5. Kết cấu của luận văn
1.2.2. Kinh nghiệm nâng cao chỉ số PCI của tỉnh Lào Cai
Lào Cai là tỉnh cùng nằm trong khu vực Miền núi phía Bắc. Từ năm 2007 chỉ số PCI của tỉnh đều nằm trong nhóm “tốt”, đến năm 2009 nằm trong nhóm “rất tốt”, năm 2011 xếp ở vị trí số 1/63 tỉnh thành. Để đạt đƣợc kết quả trên là có sự nhận thức từ cấp lãnh đạo tỉnh đến cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ, sự nhìn nhận sự đánh giá PCI là vấn đề khoa học và có cơ sở vì nó đƣợc đánh giá của cộng đồng doanh nghiệp đối với họat động
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
điều hành kinh tế của chính quyền. Chính quyền tỉnh đã quyết tâm, chuyển nhận thức hoạt động của bộ máy chính quyền các cấp từ quản lý sang phục vụ, với phƣơng châm “Doanh nghiệp phát tài, Lào Cai phát triển”, toàn thể cán bộ lãnh đạo tỉnh, các sở ngành và địa phƣơng đến công chức, viên chức phải nâng cao ý thức trách nhiệm trong tiếp xúc và làm việc với doanh nghiệp. Ngƣời đứng đầu các đơn vị phải chịu trách nhiệm và tiên phong trong vấn đề này. Tập trung cho cải cách thủ tục hành chính theo phƣơng châm minh bạch, chính xác, nhanh chóng, thuận lợi. Xây dựng Cổng giao tiếp điện tử chuyên về PCI, với tên miền www.pcilaocai.vn. Đây là nơi dể doanh nghiệp phản ánh những với lãnh đạo tỉnh, đồng thời còn là cơ sở dữ liệu giúp doanh nghiệp dễ dàng tra cứu các thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh. Các dữ liệu về kế hoạch, quy hoạch, chủ trƣơng, chính sách và các thủ tục hành chính đều đƣợc minh bạch và công khai trên website của tỉnh và đƣợc liên kết với các sở ngành.
Thành lập Tổ tiếp nhận thông tin đƣợc đặt tại Văn phòng UBND tỉnh để thu nhận thông tin từ các sở, ngành địa phƣơng, hiệp hội, doanh nghiệp, sau đó tổng hợp tham mƣu cho lãnh đạo UBND tỉnh kịp thời giải quyết. Hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo, phòng chống tham nhũng đƣợc kiện quyết xử lý và công khai kết quả xử lý tạo niềm tin cho cộng đồng doanh nghiệp cũng nhƣ xã hội về hoạt động quản lý nhà nƣớc.