Với những biến động không ngừng của nền kinh tế bên cạnh những thành tích đạt được chi nhánh NHCT Thanh Xuân vẫn còn những hạn chế nhất định.
• Về phương thức thanh toán chuyển tiền
- NH hoạt động chủ yếu với các NH đại lý có quan hệ lâu đời. Hoạt động tại những thị trường lớn như Mỹ, EU, Nhật… còn yếu kém, chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng vì vậy những thị trường này vẫn còn bỏ ngỏ nhiều.
- Còn xảy ra sai sót trong quá trình thực hiện nghiệp vụ gây thiệt hại và ảnh hưởng đến uy tín của NH.
- Số lượng các món chuyển tiền và giá trị những khoản tiền còn thấp chủ yếu là hình thức chuyển tiền phi mậu dịch.
- NH chưa có thương hiệu trong lĩnh vực thanh toán chuyển tiền. • Về phương thức thanh toán nhờ thu
- Thị trường thanh toán nhờ thu của NH còn bó hẹp. - Thanh toán nhờ thu đến và nhờ thu đi mất cân đối. - Sản phẩm thanh toán chưa đa dạng.
- NH chưa linh hoạt trong biểu phí đưa ra. • Về phương thức thanh toán tín dụng chứng từ - Các nghiệp vụ hỗ trợ XNK chưa hợp lý.
- Các sản phẩm chưa đa dạng còn đơn giản, chưa đi sâu vào loại hình phức tạp sử dụng nhiều kỹ thuật nghiệp vụ NH.
- Mức ký quỹ chưa linh hoạt.
- Chi nhánh chưa chủ động trong khai thác và tìm kiếm khách hàng. Khách hàng chủ yếu vẫn là doanh nghiệp Nhà nước và những khách hàng thân quen, chưa mở rộng tới các đối tượng khách hàng tiềm năng khác.
- Quy mô hoạt động TTQT còn chưa rộng, lượng L/C xuất khẩu thông báo và chiết khấu qua Ngân hàng còn ít, trong khi đó lượng L/C nhập khẩu chiếm tỷ trọng lớn gây khó khăn cho Chi nhánh trong việc tự cân đối nhu cầu mua bán ngoại tệ. Hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu chưa được đẩy mạnh.
- Công nghệ của NH vẫn còn lạc hậu, chưa đáp ứng được yêu cầu công việc: chương trình phục vụ cho nghiệp vụ vẫn còn lỗi hệ thống, trục trặc trong hạch toán, trong truyền và nhận tin…