Một số kiến nghị, đề xuất

3.3.1. Đề xuất với Nhà nước

Ngày nay, chúng ta đang sống trong thế giới phụ thuộc lẫn nhau, nền kinh tế các quốc gia có độ mở khác nhau nhưng đều có nền kinh tế mở. Nền kinh tế Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật đó. Tuy nhiên, để cho hoạt động XNK phát triển và giảm rủi ro có thể xảy ra với các đơn vị kinh doanh XNK thì rất cần Nhà nước có những chính sách phù hợp. Nhà nước cần có những hành động cụ thể tạo điều kiện cho hoạt động TTQT phát triển.

• Nhà nước nên tạo một môi trường kinh tế chính trị ổn định

Việt Nam được coi là một số ít nước có nền chính trị ổn định nhất thế giới. Trong môi trường ổn định các chủ thể của nền kinh tế có điều kiện phát

huy thế mạnh, sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả đóng góp vào sự phát triển chung của đất nước. Một môi trường chính trị ổn định cũng giúp Nhà nước ra các quyết định dễ dàng đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của nền kinh tế. Mặt khác một đất nước có nền chính trị ổn định sẽ tạo lòng tin được với các nước bạn từ đó hoạt động TTQT cũng phát triển và nâng cao chất lượng hơn. Do vậy Nhà nước cần tiếp tục phát huy, tạo một nền kinh tế lành mạnh và có môi trường chính trị ổn định để các hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả.

• Hoàn thiện môi trường pháp lý

Trong hoạt động TTQT hiện nay tại Việt Nam, các NHTM vẫn đang áp dụng các quy tắc chung về TTQT của thế giới mà chưa xây dựng được hệ thống luật cho riêng mình. Do vậy, việc nghiên cứu, ban hành các văn bản pháp lý hướng dẫn cụ thể, phù hợp với thông lệ quốc tế và tập quán Việt Nam để điều chỉnh hoạt động TTQT là rất cấp thiết. Đặc biệt trong hoạt động TTQT, các NH đã và đang vận dụng các thông lệ quốc tế không chỉ trong lĩnh vực ngân hàng mà còn cả trong các lĩnh vực khác như vận tải quốc tế, bảo hiểm… nhằm bảo vệ quyền lợi của mình. Trong khi trình tự pháp lý ưu tiên về tính pháp lý theo thứ tự giảm dần đó là công ước và luật quốc tế, luật quốc gia, thông lệ và tập quán kinh tế. Tuy nhiên, nếu xảy ra mâu thuẫn giữa các nguồn luật thì luật quốc gia sẽ được ưu tiên vượt lên trước tiên. Trong hoạt động TTQT thì mâu thuẫn này rất dễ xảy ra do vậy các NH Việt Nam rất dễ gặp rủi ro do không có một nguồn luật nào cụ thể tới hoạt động TTQT. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp sản phẩm TTQT của các NHTM đạt chất lượng cao hơn.

• Ổn định môi trường và các chính sách vĩ mô

Một nền kinh tế ổn định sẽ giúp hoạt động của các NH an toàn và hiệu quả hơn. Một nền kinh tế không ổn định sẽ gây tâm lý e ngại đầu tư của các đơn vị kinh doanh. Sự ổn định và tăng trưởng bền vững của nền kinh tế vĩ mô có mối quan hệ mật thiết với thị trường tài chính. Để một nền kinh tế hoạt động mạnh thì Nhà nước cần đưa ra các chính sách để ổn định kinh tế vĩ mô như tập trung kiềm chế lạm phát; thúc đẩy xuất khẩu, hạn chế nhập siêu, cải thiện cán cân thanh toán; bảo đảm nguồn lực thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội;

bảo đảm ổn định, an toàn của hệ thống tài chính - ngân hàng; tiếp tục thúc đẩy phát triển sản xuất, kinh doanh và đẩy mạnh công tác tư tưởng, thông tin, tuyên truyền, tạo đồng thuận cao trong xã hội. Khi nền kinh tế ổn định thì doanh nghiệp sẽ an tâm đầu tư tham gia vào lĩnh vực XNK nhiều hơn. Quá trình kinh doanh XNK của doanh nghiệp tăng thì hoạt động TTQT của NH sẽ càng sôi động từ đó thúc đẩy nâng cao chất lượng sản phẩm.

3.3.2. Đề xuất với Ngân hàng Nhà nước

Để nâng cao chất lượng TTQT của toàn hệ thống ngân hàng thì NHNN cần tăng cường quản lý, tạo điều kiện cho các NHTM hoạt động. Sau đây là một số kiến nghị với NHNN:

• Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên NH

Thị trường liên NH là thị trường nhằm giải quyết các mối quan hệ trao đổi, cung cầu ngoại tệ giữa NHNN với NHTM và giữa các NHTM với nhau. Để mở rộng và nâng cao chất lượng TTQT thì việc phát triển ngoại tệ liên NH là rất cần thiết. Trong thời gian tới, để thị trường này hoạt động thực sự sôi động, ổn định và phát triển thì một số điểm mà thị trường tiền tệ nên hoạt động hướng tới như:

- Cần giám sát trạng thái ngoại hối của từng NHTM vào cuối ngày làm việc.

- Thành lập trung tâm thị trường liên ngân hàng khu vực, trung tâm này không chỉ đơn thuần là một bộ phận quản lý của Ngân hàng Nhà nước mà còn phải trở thành môi giới giữa các ngân hàng có nhu cầu cho vay và đi vay.

- Mở rộng thành viên tham gia giao dịch trên thị trường liên ngân hàng vì hiện nay mới chỉ có đại diện của các hệ thống Ngân hàng thương mại cho nên cần phải mở rộng cho tất cả các thành viên (là các chi nhánh lớn) của hệ thống được tham gia.

- Trang bị hệ thống thông tin tiếp nhận tỷ giá, các nguồn thông tin chính xác, nhanh chóng, thường xuyên đổi mới thông tin và cung ứng kịp thời cho các NHTM.

- Xây dựng các tiêu chuẩn về an toàn cho hoạt động chung của NH trong đó đặc biệt là các tiêu chuẩn về an toàn trong cho vay.

- Cần tăng cường hơn nữa vai trò của NHNN trên thị trường ngoại tệ liên NH. Trong trường hợp thị trường không đủ khả năng thì NHNN với vai trò người mua và người bán cuối cùng giúp các NH duy trì trạng thái ngoại tệ cân bằng.

- Phát triển các nghiệp vụ vay mượn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu cơ, nghiệp vụ tiền gửi qua đêm và các hình thức mua bán ngoại tệ như: mua bán kỳ hạn, hợp đồng tương lai, hoán đổi ngoại tệ, quyền chọn bán, quyền chọn mua …

NHNN cần củng cố và phát triển quan hệ đại lý với các NH nước ngoài từ đó giúp các NHTM mở rộng quan hệ đại lý với các NH nước bạn để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• NHNN cần có cơ chế điều hành tỷ giá phù hợp

Tỷ giá hối đoái là một trong những yếu tố tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh XNK của doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động TTQT của NHTM. Theo cơ chế điều hành tỷ giá hiện nay, NHNN có thể dùng công cụ “tỷ giá bình quân liên ngân hàng” và “biên độ” để kiểm soát tỷ giá trên thị trường. Mặc dù gọi là tỷ giá bình quân liên ngân hàng nhưng NHNN thường ấn định tỷ giá này theo mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô, thường là mang tính dài hạn. Vì thế đôi khi nó có một “độ lệch” nhất định so với thực tế biến động ngắn hạn trên thị trường. Nguy cơ mất cân đối cung cầu khiến tỷ giá biến động mạnh sẽ xuất hiện khi “độ lệch” này càng lớn và kéo dài nhưng NHNN chậm điều chỉnh hoặc không can thiệp với vai trò là người mua hoặc bán cuối cùng trên thị trường. Cái khó đối với NHNN là can thiệp ở thời điểm nào, liều lượng ra sao để vẫn duy trì được nguồn dự trữ ngoại hối cần thiết đồng thời không mâu thuẫn với các mục tiêu vĩ mô khác. Khi NHNN không thực hiện được nguyên tắc này thì thị trường ngoại tệ chính thức sẽ bị ách tắc. Trong khi đó thị trường tự do, vốn không được thừa nhận về mặt pháp lý, lại là “lối ra” để giải tỏa ách tắc này. Điều hiển nhiên là tỷ giá trên thị trường tự do thường vượt khỏi biên độ kiểm soát của NHNN, hình thành hệ thống hai tỷ giá trong nền kinh tế. Thực tế năm 2009, các doanh nghiệp XNK đã rất khó khăn để tìm mua được ngoại tệ. Trong

bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu hiện nay, tình hình xuất nhập khẩu và dòng vốn đầu tư nước ngoài có những diễn biến phức tạp. Vì vậy, NHNN phải theo sát thực tế thị trường để có những điều chỉnh hoặc can thiệp kịp thời như nới rộng biên độ xác định tỷ giá kinh doanh, từng bước xóa bỏ dần can thiệp mang tính hành chính lên tỷ giá để đưa tỷ giá về theo đúng quy luật thị trường.

• Tiếp tục xây dựng và hoàn chỉnh hệ thống các văn bản pháp lý cho giao dịch thanh toán quốc tế

NHNN cần ban hành các văn bản dưới luật cần phải nhanh chóng, kịp thời để việc triển khai có hiệu quả, tránh tình trạng ban hành luật rồi mà các văn bản hướng dẫn vẫn chưa có gây tâm lý hoang mang cho các NH và doanh nghiệp XNK. Nội dung của các văn bản phải rõ ràng tránh gây hiểu lầm, phải bám sát tình hình thực tế để tạo thuận lợi cho việc áp dụng của các đối tượng chịu sự điều tiết.

• Có cơ chế hợp tác quốc tế trong phòng ngừa và khắc phục nguy cơ khủng hoảng tài chính

Việt Nam là một nước đang phát triển và tham gia hội nhập sau, do đó Việt Nam cần nhận thức đúng về lợi ích và rủi ro của toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế của các nghành tài chính - ngân hàng. Nhận thức đúng đắn sẽ đảm bảo hội nhập thành công và thu được những lợi ích tối đa, đồng thời đảm bảo ổn định tiền tệ và hoạt động NH. Nhưng nếu chỉ quan tâm đến lợi ích mà không quan tâm đến phòng ngừa rủi ro thì sẽ dễ dẫn đến khủng hoảng tài chính. Còn nếu quá lo lắng, thổi phồng thì sẽ mất đi cơ hội đầu tư từ đó kìm hãm sự phát triển của đất nước.

Năm 2006, Việt Nam chính thức gia nhập WTO đó cũng là một cam kết sẽ tiến hành mở cửa nền kinh tế. Điều này đồng nghĩa Việt Nam chấp nhận nguy cơ rủi ro lớn không chỉ trong nước mà còn cả khủng hoảng bên ngoài. Khi nền kinh tế mở hoạt động NH sẽ phải chịu nhiều biến động của thị trường tài chính thế giới với những di chuyển của dòng vốn xuyên quốc gia, xáo trộn chính trị của một quốc gia… Một hệ thống tài chính – ngân hàng nếu không được kiểm soát chặt chẽ sẽ rất dễ gây ra hỗn loạn và khủng hoảng kinh tế. Do đó NHNN

cần quản lý sát sao hoạt động của các NH để sớm phát hiện ra các yếu tố gây rủi ro cho hệ thống. NHNN cũng cần có cơ chế hợp tác quốc tế nhằm học hỏi kinh nghiệm của các nước lớn trên thế giới nhằm nâng cao khả năng phòng chống rủi ro cũng như chống khủng hoảng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

3.3.3. Đề xuất với Ngân hàng Công Thương

NHCT Việt Nam là cơ quan chủ quản của chi nhánh NHCT Thanh Xuân vì vậy vẫn chịu sự quản lý, chỉ đạo của NHCT Việt Nam và vẫn có sự ràng buộc nhất định về vốn, thiết bị công nghệ, mức phí … Khi NHCT chi nhánh Thanh Xuân muốn tìm ra các biện pháp khắc phục, hạn chế đồng thời phát huy thế mạnh để nâng cao chất lượng hoạt động TTQT cũng cần sự quan tâm, giúp đỡ từ Hội sở chính. Sau đây là một số đề xuất tới NHCT Việt Nam:

• Hỗ trợ về vốn và kỹ thuật cho chi nhánh Thanh Xuân tuy nhiên NHCT phải đảm bảo bốn yêu cầu khi hiện đại hoá công nghệ: Một là đáp ứng tiện ích tối đa cho khách hàng và cho nền kinh tế; đây là yêu cầu tiên quyết đầu tiên của NH. Hai là, khi hiện đại hoá công nghệ, NH phải nâng cao được năng lực cạnh tranh và có khả năng hội nhập. Ba là, phát triển và ứng dụng công nghệ trên cơ sở điều kiện và khả năng, đặc điểm hoạt động kinh doanh của từng ngân hàng. Bốn là, phát triển công nghệ phải đảm bảo khả năng kết nối với các ngân hàng, các tổ chức kinh tế để phát triển dịch vụ; năm là ứng dụng công nghệ phải đảm bảo được sự quản lý an toàn, tiện ích và bảo mật. Đây là vấn đề cơ bản để NH phối hợp với các chi nhánh trong toàn hệ thống NHCT nhằm phát triển các dịch vụ thanh toán qua NH cũng như TTQT.

• Mở rộng quan hệ đại lý ở nước ngoài: NHCT chưa có nhiều quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngoài, điều này ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động TTQT như khó khăn khi thực hiện thanh toán với đối tác nước ngoài điều này sẽ làm chậm quá trình thanh toán do phải qua nhiều cầu nối giữa các NH khác nhau. Từ đó làm giảm chất lượng hoạt động TTQT điều này cũng làm hạn chế khách hàng đến với NH thậm chí khiến cho nhiều khách hàng quen sẽ bỏ

không quan hệ với NH nữa. Vì vậy NHCT Việt Nam cần quan tâm chú trọng đến việc thiết lập các đại lý mới tạo điều kiện cho các giao dịch TTQT diễn ra nhanh chóng.

• NHCT cần thực hiện tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ NH, đáp ứng yêu cầu của chương trình hiện đại hóa hệ thống NH, đặc biệt quan tâm đến đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ giao dịch viên và cán bộ kinh doanh vì đội ngũ này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và hiệu quả kinh doanh của NH.

• Cho phép chi nhánh áp dụng biểu phí riêng vì mỗi chi nhánh lại có một đặc điểm riêng hơn nữa khi áp dụng biểu phí chung sẽ khiến chi nhánh không chủ động trong việc tính phí cho từng đối tượng cụ thể.

Ngoài ra để nâng cao chất lượng TTQT thì NHCT chi nhánh Thanh Xuân cũng cần tập trung giải quyết các vấn đề như:

- Cần thẩm định kỹ tình hình tài chính cùng mức độ tín nhiệm và số lượng thanh toán từ đó đưa ra hạn mức thanh toán hợp lý để đảm bảo an toàn trong hoạt động thanh toán.

- Cần lắng nghe, tập trung giải quyết dứt điểm các vướng mắc có liên quan đến hoạt động TTQT của khách hàng.

- Tổ chức quản lý và có sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban để có sự thống nhất trong công việc tránh gây khó khăn, phiền hà cho khách hàng.

Kết luận chương 3: Thông qua những lý luận về hoạt động TTQT ở

chương 1 và những phân tích, đánh giá chất lượng TTQT tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân ở chương 2. Chương 3 đã đi sâu tìm hiểu những nội dung sau:

- Định hướng phát triển hoạt động của chi nhánh NHCT thời gian tới. - Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động TTQT.

- Những kiến nghị, đề xuất tới chính phủ, NHNN và NHCT để nâng cao hiểu quả hoạt động kinh doanh cũng như hiệu quả hoạt động TTQT từ đó nâng cao vai trò và uy tín của NHCT Thanh Xuân trong hệ thống NHCT Việt Nam cũng như trong hệ thống tài chính Việt Nam.

KẾT LUẬN

Ngày nay, trong xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế và thương mại quốc tế ngày càng phát triển, thanh toán quốc tế đã trở thành một hoạt động cơ bản, không thể thiếu của các NHTM nói chung và chi nhánh NHCT Thanh Xuân nói riêng. Hoạt động TTQT của NH là một mắt xích không thể thiếu trong toàn bộ dây chuyền thực hiện một hợp đồng ngoại thương. Khóa luận đã đi sâu nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn tìm ra những giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân. Sau đây là những nhiệm vụ chủ yếu khóa luận đã nghiên cứu:

Nghiên cứu và luận giải những vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến hoạt động TTQT, các phương thức TTQT chủ yếu thường áp dụng, chất lượng các phương thức TTQT cùng các chỉ tiêu đánh giá chất lượng và những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng TTQT.

Phân tích, đánh giá, tổng hợp thực trạng chất lượng TTQT của chi nhánh NHCT Thanh Xuân từ đó nêu bật lên được những kết quả đã được, chỉ ra những