5. Bố cục của đề tài
3.1.3. Cơ cấu tổ chức của VNPT TháiNguyên
Viễn thông Thái Nguyên có 2 cấp quản trị. (Sơ đồ 3.1)
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
+ Quản trị cấp cơ sở: Trƣởng phòng mạng và dịch vụ, trƣởng phòng Đầu tƣ- XDCB, trƣởng phòng KTTK- TC, trƣởng phòng KH-KD, trƣởng phòng HC-QT, tổ trƣởng tổ tổng hợp, trƣởng ban QLDA, trƣởng phòng TC- CBLĐ, giám đốc trung tâm TD- CM, giám đốc trung tâm TD- CM, giám đốc trung tâm TH-DVKH, giám đốc các trung tâm huyện, thị.
Mô hình tổ chức cơ cấu quản lý của Viễn thông Thái Nguyên đƣợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng:
* Ban Giám đốc: Gồm 2 thành viên, trong đó Giám đốc Viễn thông tỉnh do Hội đồng quản trị Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông bổ nhiệm, là đại diện pháp nhân của đơn vị, chịu trách nhiệm trƣớc Tập đoàn và trƣớc pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của đơn vị. Giúp việc cho Giám đốc có phó giám đốc, quản lý và điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo phân công của Giám đốc, chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ đƣợc phân công. Giúp việc cho Ban giám đốc là các phòng ban chức năng, bao gồm:
- Phòng Kế toán, Thống kê, Tài chính: chức năng là tham mƣu, giúp Giám đốc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác kế toán, thống kê, tài chính theo luật định và hƣớng dẫn của Tập đoàn. Tổng hợp, phân tích, phản ánh chính xác tình hình luân chuyển, sử dụng tài sản, vật tƣ, tiền vốn, kết quả SXKD. Tổng hợp số liệu, lập các báo cáo kế toán, thống kê, tài chính. Thanh toán đầy đủ, kịp thời và đúng chế độ với cán bộ, công nhân viên. Thanh quyết toán các dự án đầu tƣ - xây dựng cơ bản. Xử lý công nợ và thanh toán cƣớc Viễn thông.
- Phòng Mạng và Dịch vụ: Với chức năng quản lý, điều hành, khai thác mạng lƣới Viễn thông, tin học.
- Phòng Đầu tư - Xây dựng cơ bản: Nhiệm vụ: Lập kế hoạch đầu tƣ- xây dựng cơ bản và kế hoạch vốn đầu tƣ. Tham mƣu giúp Giám đốc Viễn thông Thái Nguyên tổ chức, chỉ đạo triển khái thực hiện kế hoạch đầu tƣ, xây
TỔ TH THANH TRA
TỔ TH THANH TRA
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
dựng cơ bản. Thẩm định hồ sơ dự án, hồ sơ mời thầu, kết quả các gói thầu để trình cấp trên hoặc Giám đốc Viễn thông Thái Nguyên phê duyệt. Tổng hợp tình hình công tác đầu tƣ, giám sát đầu tƣ. Lập báo cáo đầu tƣ XDCB và đánh giá hiệu quả đầu tƣ XDCB.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Sơ đồ 3.1: Bộ máy quản lý của Viễn thông Thái Nguyên
BAN GIÁM ĐỐC VIỄN THÔNG THÁI NGUYÊN PHÒNG TCCB- LĐ TỔ TỔNG HỢP PHÒNG MẠNG & DỊCH VỤ PHÒNG ĐẦU TƢ - XDCB PHÒNG KH- KD PHÒNG KTTK- TC PHÒNG HÀNH CHÍNH BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN TT ĐIỀU HÀNH VIỄN THÔNG VT Phổ Yên VT Phú Bình VT Đồng Hỷ VT Đại Từ VT Phú Lƣơng VT Định Hóa VT Sông Công TTVT Thành phố TTVT Võ Nhai TT Dịch vụ và khách hàng TT Truyền dẫn và chuyển mạch
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ (Nguồn: Phòng TC- CBLĐ VNPT Thái Nguyên)
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Phòng Tổ chức - Lao động: Là bộ phận tham mƣu giúp Giám đốc Viễn thông Thái Nguyên xây dựng, quản lý, điều hành các lĩnh vực: Tổ chức cán bộ, quản lý hồ sơ cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lƣơng, chính sách xã hội, an toàn vệ sinh lao động, an toàn phóng chống cháy nổ, quân sự địa phƣơng, công tác bảo vệ an ninh mạng lƣới Viễn thông.
- Phòng Hành chính Quản trị: Có chức năng giúp lãnh đạo tổ chức thực hiện công tác hành chính, quản trị hộ khẩu, thƣờng trực và bảo vệ khu căn cứ cơ quan.
+ Mua sắm và quản lý các thiết bị văn phòng, tài sản, cơ sở vật chất thuộc khu căn cứ và các tài sản khác đƣợc Viễn thông Thái Nguyên giao nhiệm vụ.
+ Thực hiện nhiệm vụ văn thƣ, lƣu trữ, tiếp nhận và chuyển, phát công văn, tài liệu, ấn phẩm, báo chí, quản lý các loại con dấu của Viễn thông Thái Nguyên. Tổ chức công tác tiếp tân, khánh tiết, phục vụ các hội nghị do cơ quan tổ chức.
+ Quản lý, đăng ký, kiểm tra định kỳ, điều động các phƣơng tiện vận chuyển phục vụ công tác.
- Phòng Kế hoạch kinh doanh: Có nhiệm vụ chủ trì xây dựng, phân bổ và chỉ đạo Kế hoạch sản xuất kinh doanh (SXKD) của Viễn thông Thái Nguyên. Chủ trì thực hiện thƣơng thảo các hợp đồng thuê kênh, thuê mặt bằng nhà trạm, cung cấp dịch vụ, phát triển đại lý, thoả thuận hợp tác. Thực hiện chỉ đạo công tác quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu và phát triển thị trƣờng, phát triển thƣơng hiệu, chăm sóc khách hàng, xây dựng hệ thống các kênh bán hàng.
- Tổ Tổng hợp:Tổ Tổng hợp có chức năng nhiệm vụ sau: Tổng hợp số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh. Xây dựng chƣơng trình công tác, chuẩn
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
bị, ghi chép nội dung cho các hội nghị. Thực hiện công tác thanh tra, pháp chế, thủ tục hợp đồng kinh tế, công tác thi đua khen thƣởng, truyền thống. Thƣờng trực công tác Đảng. Phụ trách quan hệ giao tiếp với các đơn vị trong và ngoài nghành, với cơ quan thông tin báo chí. Truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo tới các đơn vị cơ sở.
- Ban Quản lý dự án: Có chức năng trực tiếp tổ chức triển khai thực hiện các dự án đầu tƣ từ khi có quyết định phê duyệt cho đến khi hoàn thành, bàn giao đƣa vào sử dụng.
- Phòng tin học:
+ Kinh doanh các sản phẩm Viễn thông, tin học trên cơ sở bảo toàn nguồn vốn đƣợc giao, gia tăng uy tín của doanh nghiệp và có mức lại xuất phù hợp.
+ Sửa chữa, bảo dƣỡng thiết bị và sản phẩm Viễn thông, tin học.
- Phòng chăm sóc khách hàng
+ Tổ chức quản lý tập trung và cung cấp cơ sở dự liệu khách hàng cho các đơn vị theo quy định của Viễn thông Thái Nguyên. Phân loại khách hàng từ đó đƣa ra chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp với từng đối tƣợng.
+ Chủ trì tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ Viễn thông, tin học. Cung cấp các dịch vụ về nội dung, dịch vụ thông tin kinh tế, văn hoá xã hội theo yêu cầu của khách hàng.
* Trực thuộc Viễn thông Thái Nguyên là Trung tâm Tin học và dịch vụ khách hàng, Trung tâm Truyền dẫn - Chuyển mạch và 9 Trung tâm Thành phố, Huyện và Thị xã - Là các đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh
- Trung tâm Truyền dẫn - Chuyển mạch: Trực tiếp quản lý, khai thác vận hành các thiết bị truyền dẫn, chuyển mạc, nguồn điện tại trung tâm tỉnh.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Trung tâm Viễn thông Thành phố, Huyện, Thị xã: Tổ chức kinh doanh các dịch vụ và thiết bị Viễn thông, tin học trên địa bàn quản lý.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/