Những chính sách phát huy điểm mạnh

6. Nội dung nghiên cứu

4.2.1. Những chính sách phát huy điểm mạnh

Kết quả phân tích cho thấy du khách nội địa hài lòng với 15 trong số 23 thuộc tính có ý nghĩa thống kê của kiểm định Ttest bao gồm 13 thuộc tính tích cực và 02 thuộc tính tiêu cực. Những thuộc tính này chính là điểm mạnh của du lịch Đà Nẵng, do vậy cần có những chính sách để duy trì và phát huy những ưu điểm đó để làm gia tăng hơn nữa mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa. Vì vậy, những việc mà ngành du lịch Đà Nẵng nên thực hiện chính là:

(1) Phối hợp với ngành giao thông vận tải chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng giao thông nối các quốc lộ đến các điểm du lịch biển. Bên cạnh đó, cần chỉ đạo các doanh nghiệp du lịch chấp hành nghiêm quy định pháp luật về giao thông, vận chuyển du khách và khuyến khích các doanh nghiệp du lịch tham gia đầu tư các công trình, phương tiện giao thông hiện đại để vận chuyển, lưu trú chuyên biệt cho du khách. Hơn nữa, hệ thống giao thông tại khu vực biển của Đà Nẵng cũng cần tiếp tục được đầu tư phát triển và tình hình trật tự an toàn giao thông cũng cần được đảm bảo để có thể đem đến sự an toàn cho khách du lịch.

(2) Thực hiện tốt công tác quản lý cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố, thường xuyên tổ chức đoàn kiểm tra, rà soát toàn bộ hệ thống chất lượng tại các cơ sở lưu trú du lịch tại khu vực biển, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo niềm tin và thể hiện sự chuyên nghiệp trong phục vụ du khách. Ngoài ra, việc niêm yết mức giá tại các cơ sở lưu trú cũng cần được theo dõi thường xuyên và xử phạt nghiêm các trường hợp vi phạm để đảm bảo sự hài lòng của khách du lịch.

(3) Đưa ra quy định với các hộ kinh doanh du lịch tại các bãi tắm về việc kinh doanh văn minh, lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp tại khu vực biển.

(4) Tăng cường hơn nữa việc giám sát, quản lý các bãi tắm trên địa bàn thành phố đảm bảo anh ninh trật tự tại khu vực biển. Phối hợp với chính quyền tại địa phương tăng cường công tác quản lý, chấm dứt hẳn tình trạng buôn bán hàng rong, chèo kéo du khách.