Mức độ hài lòng và nghề nghiệp hiện tại

6. Nội dung nghiên cứu

3.4.3.3. Mức độ hài lòng và nghề nghiệp hiện tại

Ta có cặp giả thuyết như sau:

H0: Mức độ hài lòng trung bình đối với sản phẩm du lịch biển tại Đà Nẵng

của các du khách có nghề nghiệp khác nhau là bằng nhau.

H1: Mức độ hài lòng trung bình đối với sản phẩm du lịch biển tại Đà Nẵng

của các du khách có nghề nghiệp khác nhau là không bằng nhau.

Theo kết quả phân tích Oneway ANOVA từ SPSS, ta thấy kết quả kiểm định Levene có Sig. = 0,000 < 0,05 nên ta có thể khẳng định phương sai của các nhóm là không bằng nhau, điều này có nghĩa là không thỏa mãn điều kiện để tiếp tục phân tích ANOVA. Vì vậy ta sử dụng thống kê Tamhane's T2 trong kiểm định Post Hoc để đưa ra kết luận trong kiểm định sự bằng nhau của mức độ hài lòng trung bình đối với những du khách có nghề nghiệp khác nhau.

Kiểm định Post Hoc ở đây so sánh về mức độ hài lòng trung bình giữa từng cặp nhóm của biến “Nghề nghiệp hiện tại”. Theo như kết quả phân tích Post Hoc, có 3 cặp nhóm nghề nghiệp thể hiện được sự khác biệt về mức độ hài lòng trung bình do Sig. < 0,05. Đó là các nhóm Kỹ sư/Bác sỹ  Khác, Doanh nhân – Khác và Học sinh/Sinh viên – Khác. Như vậy, trong phân tích này có ít nhất một cặp có sự khác biệt và ta có thể nói kết luận rằng có sự khác biệt về mức độ hài lòng trung bình giữa những du khách có nghề nghiệp khác nhau.

Tiếp theo, từ kết quả phân tích Descriptives (Bảng 3.6), ta có thể biết được mức độ hài lòng trung bình đối với sản phẩm du lịch biển tại Đà Nẵng của khách du lịch nội địa theo các nhóm nghề nghiệp khác nhau. Theo đó, mức độ hài lòng của nhóm du khách “Học sinh/Sinh viên” ở mức 4,36 là cao nhất tương đương với “Rất hài lòng”. Các du khách ở các nhóm nghề nghiệp khác đều cảm thấy “Hài lòng” đối với sản phẩm du lịch biển tại Đà Nẵng nhưng mức độ hài lòng đối

với các nhóm nghề nghiệp khác nhau là khác nhau và nhóm “Khác” có mức độ hài lòng thấp nhất ở mức 3,67.

Bảng 3.6. Mức độ hài lòng theo nghề nghiệp hiện tại

Nghề nghiệp hiện tại Mức độ hài lòng trung bình Ý nghĩa

Nhân viên văn phòng 4,03 Hài lòng

Giáo viên 3,78 Hài lòng

Kỹ sư/Bác sỹ 4,09 Hài lòng

Nhà báo/Phóng viên 3,90 Hài lòng

Học sinh/Sinh viên 4,36 Rất hài lòng

Nghỉ hưu 4,00 Hài lòng

Doanh nhân 4,18 Hài lòng

Khác 3,67 Hài lòng

(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)