- Có một chiến lược kinh doanh và tiếp thị hiệu quả: bạn phải xác định đối tượng khách hàng của bạn là ai? Làm sao để họ biết tới website của bạn?
17.1.1.Khái niệm và vai trò của sàn giao dịch thương mại điện tử
BÀI 17: SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ( E MARKETPLACE)
17.1.1.Khái niệm và vai trò của sàn giao dịch thương mại điện tử
Sàn giao dịch TMĐT là một thị trường trực tuyến, một “địa điểm họp chợ” được thực hiện trên mạng Internet mà ở đó những người tham gia có thể tìm kiếm thông tin về thị trường và sản phẩm, thiết lập các quan hệ cũng như tiến hành đàm phán tiền giao dịch…Sàn giao dịch TMĐT còn thực hiện các giao dịch điện tử hàng hóa và dịch vụ, chuyển giao thông tin trực tuyến, chuyển tiền điện tử, đấu giá điện tử, đấu thầu điện tử và hợp tác thiết kế, mua bán hàng hóa công cộng, tiếp thị trực tiếp đến khách hàng và thực hiện các dịch vụ sau bán hàng.
Như vậy, sàn giao dịch thương mại điện tử thực chất là các website mua bán hàng hóa và dịch vụ. Nó được xây dựng không nhằm giới thiệu, quảng bá hay bán hàng của một công ty riêng lẻ, cũng không để bổ sung cho hệ thống phân phối sẵn có của một số công ty thương mại dịch vụ nào đó mà tạo ra một không gian chung nhằm kết nối nhiều người mua và nhiều người bán lại với nhau mà không bị giới hạn bởi không gian và thời gian. Đơn vị quản lý website không trực tiếp tham gia vào các giao dịch, không chịu trách nhiệm về việc phân phối sản phẩm và quảng bá sản phẩm trên website. Họ chỉ chịu trách nhiệm duy trì môi trường kỹ thuật cho người mua và người bán, đồng thới điều phối các hoạt động diễn ra trong môi trường đó. Chính vì vậy, khi tham gia vào các sàn giao dịch thương mại điện tử, các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ sẽ nắm quyền chủ động tương đối cao với những thông tin sản phẩm của mình trên sàn và có thể tự do tương tác với khách hàng là doanh nghiệp hoặc cá nhân cùng tham gia sàn giao dịch với chi phí thấp hơn rất nhiều so với phương thức truyền thống.
Sàn giao dịch thương mại điện tử có vai trò to lớn trong thương mại hàng hóa, dịch vụ nói riêng và trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói
chung. Do yêu cầu tiếp cận và xử lý thông tin trực tiếp, nhanh chóng giữa doanh nghiệp với nhà cung cấp và giữa doanh nghiệp với khách hàng trong quá trình mua bán và kinh doanh hàng hóa, dịch vụ nên các phương thức khác nhau đã được ứng dụng. Sàn giao dịch điện tử trở thành một công cụ rất mạnh để bán và quảng bá hàng hóa, đồng thời cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí; cắt giảm nhu cầu đối với các cửa hàng, kho hàng vật lý, đơn giản hóa quá trình so sánh và lựa chọn tốt hơn, quản lý việc cung tiêu hàng hóa tốt hơn, thay đổi mẫu mã sản phẩm và đưa hàng ra thị trường nhanh hơn. Tuy nhiên, kinh doanh qua sàn giao dịch điện tử cũng ẩn chứa trong đó rất nhiều rủi ro và cạm bẫy bởi môi trường kinh doanh cũng như công nghệ thông tin luôn thay đổi trong khi nhu cầu của khách hàng ngày càng cao. Chính vì thế, để tận dụng được những lợi thế của sàn giao dịch thương mại điện tử thì trước hết, chúng ta cần phải hiểu rõ thế nào là sàn giao dịch điện tử, các đặc trưng cũng như là những điều kiện cơ bản cần thiết cho việc xâu dựng và vận hành sàn giao dịch điện tử để từ đó lựa chọn phương pháp, cách thức xây dựng và vận hành sàn giao dịch sao cho đạt hiệu quả cao nhất.