Đối với kinh doanh lữ hành hay kinh doanh bất cứ một sản phẩm hàng hóa nào thì công tác Marketing phải được coi trọng hàng đầu. Ngày nay khách hàng là nhân tố quan trọng để các nhà cung cấp sản xuất và cung ứng ra thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ. Vì thế công tác Marketing là công tác luôn tìm kiếm và dự đoán được xu thế phát triển của thị trường. Từ đó, nó giúp doanh nghiệp kinh doanh lữ hành điều chỉnh hoặc thay đổi cho kịp với xu thế phát triển đó. Trong khi làm, nhà Marketing phải có các kế hoạch hóa hoạt động marketing để hoạch định và thực thi những dự đoán và xu thế phát triển đó thành cái có thực. Có như vậy các doanh nghiệp mới thu lại được nguồn lợi nhuận lâu dài và bền vững.
Hòa mình vào xu thế phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam thì Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt ngày càng không ngừng nâng cao sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của khách du lịch quốc tế. Cùng với đó, Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt luôn tìm hiểu, phân tích, đưa ra những chiến lược phù hợp với quy mô của mình. Thông qua chuyên đề tốt nghiệp, em mong muốn góp một phần nhỏ bé vào việc hoàn thiện hơn nữa các vấn đề trong hoàn thiện kế hoạch hóa hoạt động marketing nhằm phát triển khách du lịch quốc tế.
Mặc dù cố gắng nhưng vì thời gian và kinh nghiệm có hạn nên chắc chắn chuyên đề tốt nghiệp này cũng không thể tránh khỏi sai sót. Em rất mong được ý kiến đóng góp của thầy (cô) và các bạn đọc để khóa luận được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo ThS. Nguyễn Văn Luyền và các thầy cô trong khoa khách sạn – du lịch đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Em cũng chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt và đặc biệt là cô chú, anh chị ở phòng nhân sự, phòng Marketing đã giúp đỡ em nhiều trong thời gian em thực tập tại Công ty.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢOA. Tài liệu Tiếng Việt A. Tài liệu Tiếng Việt
1. Bùi Xuân Nhàn (2012), Giáo trình marketing du lịch. 2. Các báo cáo tài liệu về lữ hành du lịch năm 2011, 2012.
3. Hoàng Anh (2005), Luật du lịch Việt Nam năm 2005, NXB Tổng hợp.
4. Nguyễn Thị Thanh Hiền (), Luận văn: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập kế
hoạch marketing tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam”.
5. Philip Kotler (2003), Quản trị marketing (sách dịch), NXB Thống kê, Hà Nội. 6. Thông tư hướng dẫn thực hiện nghị định 09/CP của chính phủ về tổ chức và quản lý các doanh nghiệp du lịch TCDL – Số 715/TCDL ngày 9/7/1994.