- Thu thập dữ liệu chính xác, xác thực để phân tích được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt. Dữ liệu là những dữ liệu về bản báo cáo tài chính thu chi, bảng kết quả hoạt động, bản đánh giá hoạt động hàng quý của Công ty, phiếu phản nàn và ý kiến đóng góp của khách hàng. Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt cần nghiên cứu về nguồn lực kinh doanh của chính mình (nhân lực, vật lực, tài lực) để có biện pháp duy trì và phát huy đối với những nguồn lực được sử dụng hiệu quả, đồng thời cần đánh giá và có giải pháp đối với những nguồn lực chưa hiệu quả.
Người làm marketing nên tạo bảng phân tích SWOT nêu ra các điểm mạnh của Công ty là chính sách giá, chương trình khuyến mại, vị trí địa lý Công ty tạo điểm mạnh trong việc xây dựng các chương trình ở khu vực và khu vực lân cận, đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình năng động. Điểm yếu là chưa thực hiện khai thác tốt chương trình xa, vẫn còn những nhân viên trình độ A tiếng Anh. Cơ hội là chính sách hỗ trợ từ các ban ngành, thách thức là sự thay đổi về công nghệ, sự sao chép dịch vụ nhanh nên Công ty phải cố gắng sáng tạo và bổ sung các dịch vu bổ sung để có thể cạnh tranh. Bảng sẽ giúp cho việc đánh giá và nhận định nhanh chóng và dễ dàng, khoa học hơn.
Để hoàn thiện hơn Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt cần hoạch định nguồn nhân lực và phân bổ hợp lý để công việc thu thập, chọn lọc dữ liệu được thực hiện nhanh. Thu thập dữ liệu theo phát phiếu điều tra khách hàng, nhà quản trị cần thực hiện nghiêm túc việc đánh giá sàng lọc dữ liệu và kiểm tra lại dữ liệu để thông tin thu thập chính xác, trên cơ sở đó dùng làm dữ hiệu nghiên cứu.
- Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt phải chú trọng nghiên cứu các hội và thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.
Cơ hội là do sự giao thoa văn hóa ngày càng cao nên việc tìm hiều, nắm bắt nền văn hóa các nước dễ dàng hơn mang lại cơ hội lớn cho Công ty kinh doanh lữ hành quốc tế. Công ty cần tận dụng cơ hội này để phát huy năng lực của mình.
Thách thức về do tính chất của dịch vụ là dễ sao chép. Công ty CP Thương mại và Du lịch Nam Việt phải hoàn thiện hơn các sản phẩm của mình, và sáng tạo, đổi mới chương trình du lịch như ngoài việc tham gia vào tour Hạ Long - Cát Bà tham quan danh lam thắng cảnh, hình ảnh thiên nhiên tươi đẹp, du khách sẽ được trải nghiệm khi
được hòa mình với văn hóa lễ hội, được sống như mình là một con người sinh ra ở nơi đây. Đó có thể coi là độc đáo mà Công ty đem đến cho khách du lịch quốc tế nhưng kế hoạch quảng bá chưa thực sự hiệu quả. Tránh các doanh nghiệp khách có những sản phẩm tương tự thì Công ty cần xây dựng và triển khai kế hoạch hợp lý hơn, có sự phân tích chỉ ra những điểm chưa được để cố gắng sửa đổi, nhanh chóng thu hút khách du lịch. Ví dụ như trong tour du lịch này Công ty có thể bố trí thêm các yếu tố văn hóa riêng như tại ngày thứ 2 ở Hạ Long quý khách được đi du thuyền Dragon Deluxe Cruise và được thưởng thức các món ăn văn hóa truyền thống của Việt Nam.