Hiện nay khoa học công nghệ hiện đại rất phát triển, trợ giúp đắc lực cho con người trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Công nghệ ngân hàng là yếu tố quan trọng đóng góp vào sự phát triển nhanh chóng của Ngân hàng và tạo nên sức cạnh tranh đối với các Ngân hàng khác. Công nghệ thông tin hiện đại phát triển trên toàn thế giới và Việt Nam cũng đã gia nhập WTO, mở cửa hội nhập kinh tế, tạo cơ hội thuận lợi cho Chi nhánh trong chiến lược hiện đại hóa công nghệ ngân hàng. Tuy nhiên công nghệ ngân hàng của Việt Nam vẫn còn lạc hậu, kém xa với các nước trên thế giới. Vì vậy, trong thời gian tới, Ngân hàng cần tập trung thực hiện từng bước chiến lược hiện đại hóa công nghệ như sau:
- Tìm hiểu kỹ về công nghệ ngân hàng trên thế giới, lựa chọn ứng dụng công nghệ thích hợp nhất để phù hợp với Chi nhánh cả về mặt tiện ích lẫn chi phí tài chính.
- Cử cán bộ nhân viên ra nước ngoài học tập và tiếp thu kinh nghiệm, cách thức sử dụng công nghệ mới, tổ chức các buổi tập huấn, đào tạo cho nhân viên Ngân hàng về cách thức sử dụng và khai thác ứng dụng công nghệ.
- Tiếp tục phát triển các hệ thống sẵn có như telephone banking, internet banking, direct banking, dịch vụ BSMS… để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng cũng như đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Tiếp tục phát triển hệ thống thẻ điện tử. Đây là một đầu mối huy động vốn quan trọng cũng là cách duy trì mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh giao dịch của khách hàng với Ngân hàng.
Để phát triển hệ thống thẻ điện tử thì Ngân hàng cần chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại cần thiết cho việc phát hành và thanh toán thẻ. Các thủ tục cấp thẻ cần được đơn giản hóa, tiến hành nhanh gọn nhằm thu hút sự ủng hộ của khách hàng. Xây dựng và mở rộng phát triển các hệ thống điểm chấp nhận thẻ. Bên cạnh đó, Chi nhánh cần tổ chức cho cán bộ nhân viên học hỏi kinh nghiệm quản lý và cấp phát thẻ của các Ngân hàng khác trong nước cũng như nước ngoài. Ngoài ra Chi nhánh cần nâng cấp và mở rộng các điểm lắp đặt máy ATM, mở rộng các điểm chấp nhận thẻ như bệnh viện, sân bay, nhà ga, các siêu thị, nhà hàng…