- Phát triển các loại hình sản phẩm tiền gửi:
HUYĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU 3.1 Chiến lược phát triển của Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu
3.2.5. Phát triển hoạt động Marketing
Hoạt động Marketing rất quan trọng trong hoạt động của ngân hàng. Muốn khách hàng biết đến ngân hàng và lựa chọn các sản phẩm của ngân hàng thì không thể thiếu hoạt động Marketing.
Trong hoạt động Marketing thì ngân hàng phải chú ý đến các khâu nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm và xây dựng quảng bá thương hiệu.
* Đối với khâu nghiên cứu thị trường thì ngân hàng phải xác định được nhu cầu của thị trường và vạch ra những phương hướng hoạt động của ngân hàng cho phù hợp với những thay đổi của thị trường. thực ra ở khâu này là nghiên cứu tâm lý, đặc điểm cũng như các nhu cầu của khách hàng đẻ có thể làm hài lòng khách hàng ở mức độ tốt nhất. Phải phân biệt ra từng đối tượng khách hàng cụ thể vì khách hàng đến với ngân hàng thuộc nhiều thành phần khác nhau và có những mục đích khác nhau cho nên tâm lý, thị hiếu, thói quen… cũng khác nhau. Vì thế mà ngân hàng phải phân loại khách hàng để từ đó xây dựng hệ thống chính sách về sản phẩm, giá cả, thời gian và những ưu đãi.
* Trong việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm thì ngân hàng có thể sử dụng các phương tiện truyền thong như: báo, đài, mạng internet…để đưa sản phẩm của mình đến với công chúng. Ngân hàng nên xây dựng website của mình chi tiết hơn, không nên chỉ đưa ra những thông chung chung mà phải đưa ra cả những thông về hoạt động và tất cả các sản phẩm dịch vụ cung cấp, nêu rõ những tiện ích, ưu nhược điểm để khách hàng có đầy đủ thông tin để lựa chọn sản phẩm dịch vụ.
Ngân hàng cũng có thể thông qua các hội thảo, các triển lãm về hoạt động ngân hàng đẻ giới thiệu về hoạt động, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng tới các doanh nghiệp và các cá nhân.
Các kênh phân phối của ngân hàng cũng cần được chú ý nhiều, ngoài các điểm giao dịch, các chi nhánh thì việc mở rộng các điểm rút tiền, các kênh phân phối điện tử sẽ thu hút được sự quan tâm của công chúng.
* Trong công tác xây dựng quảng bá thương hiệu thì ngân hàng có thể thực hiện thông qua các hoạt động quảng cáo, tham gia các hội chợ triển lãm, các chương trình giới thiệu sản phẩm, tài trợ cho các chương trình, các hoạt động giao tiếp cộng đồng, các hoạt động từ thiện đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội, các chính sách phát triển sản phẩm của doanh nghiệp.