- Đơn giản, thuận tiện 7 9,21 8 Sự hài lòng của khách hàng
3.2.7. Nâng cao hiệu quả thanh tra, kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn vay sau khi giải ngân
Trong quy trình cho vay, sau khi cấp tiền vay, một công đoạn vô cùng quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả tín dụng đó là công tác kiểm tra giám sát việc sử dụng vốn vay của đơn vị vay. Tuy nhiên, xuất phát từ những lý do khác nhau, thời gian qua Chi nhánh vẫn thực hiện chưa tốt công tác này. Về phía các DNN&V với tư cách người đi vay cũng chưa tự giác tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng tín dụng, còn sử dụng vốn không đúng đối tượng quy định, sai mục đích cam kết. Kết quả tất yếu là doanh nghiệp không trả được nợ đúng hạn, thậm chí mất khả năng trả nợ cả vốn và lãi cho ngân hàng.
Để khắc phục tình trạng này, nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng đối với DNN&V Chi nhánh cần đặc biệt quan tâm công tác kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay của doanh nghiệp. Cụ thể:
- Về nhận thức đối với cán bộ lãnh đạo, điều hành tại Chi nhánh: cần chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức về tầm quan trọng đặc biệt của việc kiểm tra, giám dất sau khi giải ngân. Trên cơ sở đó điều hành, chỉ đạo sát sao đối với cán bộ tín dụng trong việc thực thi nhiệm vụ này.
- Thường xuyên tổ chức phổ biến, tập huấn đầy đủ, rõ ràng và nghiêm túc nội dung quy định về kiểm tra, giám sát cho mỗi cán bộ tín dụng nắm được các vấn đề chuyên môn.
- Mỗi cán bộ tín dụng phải tuân thủ đúng nội dung quy trình đã được phổ biến. Trường hợp vi phạm quy định cần có biện pháp xử lý trách nhiệm kể cả hình thức bồi thường vật chất, để đảm bảo quy trình được thực hiện một cách nghiêm túc.
- Trên cơ sở báo cáo về tình hình vi phạm quy định sử dụng vốn vay cũng như tình hình về tài sản đảm bảo tiền vay, cán bộ lãnh đạo cần có biện pháp xử lý kịp thời và kiên quyết nhằm hạn chế tối đa rủi ro tín dụng đối với ngân hàng. Đây là một quyết định khá phức tạp, ngân hàng cần tranh thủ sự giúp đỡ của các cơ quan ban ngành hữu quan, chính quyền địa phương để giải quyết một cách thuận lợi.