2.2.2.5.1 .Phân tích hiệu quả sử dụng nhân sự theo doanh thu
Bảng 2.7: Năng suất lao động trung bình một lao động
Chỉ tiêu Đơn vị 2007 2008 2009
Doanh thu thuần 1000đ 31.160.0 40
35.547.830 48.379.238
Số lao động người 56 55 53
Năng suất lao động 1000đ/người 556.429 646.324 912.817
Qua bảng trên ta thấy chỉ tiêu doanh thu thuần và năng suất lao động bình quân của một nhân viên tăng đều trong 3 năm từ 2007-2009. Cụ thể năm 2008 năng suất lao động trung bình một lao động tăng 89.895 ngđ tương đương tăng 26.16% so với năm 2007.
Năm 2009 năng suất lao động bình quân một lao động tăng 266.493ngđ tương đương tăng 41.23% so với năm 2008.
Có nhiều nguyên nhân tác động khiến năng suất lao động trung bình của một nhân viên tăng nhưng nguyên nhân chủ yếu là do Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, trúng thầu một số công trình lớn.
2.2.2.5.2 .Phân tích hiệu quả sử dụng nhân sự theo lợi nhuận
Bảng 2.8: Chỉ số khả năng sinh lời của một nhân viên 2007-2009
Chỉ tiêu Đơn vị 2007 2008 2009
Lợi nhuận trước thuế
ngđ
4.590.901 5.668.057 5.683.452
Số lao động Người 56 55 53
Chỉ số khả năng sinh lời của một nhân viên
Ngđ/người
81.980 103.055 107.234
Bảng kết quả trên cho thấy khả năng sinh lời của một nhân viên tăng đều theo các năm. Điều này chứng tỏ công tác bố trí sử dụng nhân sự khá hợp lý, hiệu quả công việc kinh doanh của công ty ngày càng có tiến triển, số lượng các hợp đồng tăng lên qua các năm, thị trường của công ty ngày càng được mở rộng hơn.
2.2.2.5.3. Phân tích hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo trình độ thành thạo của người lao động:
Khi đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, công ty đã đánh giá chất lượng lao động thông qua mộ số tiêu chí sau:
- Thứ nhất đối với nhóm cán bộ thuộc khối quản lý của công ty, các chỉ tiêu bao gồm:
+ Có kiến thức về nghề nghiệp chuyên môn + Có khả năng nhìn xa trông rộng
+ Có kỹ năng thuyết phục và biết tham khảo ý kiến của người khác. + Có tính nguyên tắc, nhạy bén.
+ Biết bố trí hợp lý các công việc quản lý và phối hợp hoạt động cùng nhóm nhân viên khác.
+ Biết xử lý thông tin, hành động kịp thời, kiên quyết khi cần thiết.
Tùy từng loại lao động quản lý mà mức độ quan trọng của các chỉ tiêu khác nhau.
- Thứ hai: đối với nhân viên:
+ Có khả năng và kỹ năng làm việc + Có tinh thần đồng đội
+ Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc về an toàn nơi làm việc + Tôn trọng kỷ luật
+ Sự tận tâm
+ Phục vụ khách hàng lịch sự.
Kết hợp các chỉ tiêu Công ty lập ra một bảng đánh giá cán bộ quản lý, nhân viên hàng tháng và căn cứ vào đó Ban giám đốc sẽ có mức khen thưởng hợp lý. Ngoài ra nếu kiểm tra thấy không đủ tiêu chuẩn sẽ đào tạo lại hoặc thuyên chuyển công tác. Ta có thể hình dung kết quả kiểm tra qua báo cáo kiểm tra chất lượng tại phòng kinh doanh như sau:
Bảng 2.9: Đánh giá chất lượng công việc và sự hài lòng của lãnh đạo năm 2009 tại phòng kinh doanh
Tên công việc Chất lượng nhân viên Sự hài lòng của người quản lý
Rất tốt Tốt TB Kém
Tổ chức kinh doanh Chăm sóc khách hàng Nghiên cứu thị trường Khai thác thị trường 76.8% 78.2% 75.4% 70.2% 19.7% 19.6% 23% 24.3% 0.5% 1.8% 1.6% 3.5% 2% 0.4% 1.9% 91% 93% 90% 90%