II Phân theo trình độ lao động
2.3.3.Thực trạng Năng lực cốt lõi của Doanh nghiệp
Về nguyên lý đây là bậc năng lực cơ sở bậc 1 của năng lực/ khả năng thực tế, cung ứng thiết bị điện cơ theo cấu trúc giá trị ( bậc 2) và năng lực cung ứng động ( bậc 3) của hệ thống bậc năng lực của một DN. Năng lực này được nghiên cứu bằng phương pháp phỏng vấn kết hợp với điều tra trắc nghiệm qua 285 phiếu điều tra, trong đó có 205 phiếu từ nhà quản lý, và 25 phiếu từ các nhà chuyên gia tư vấn
độc lập và được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.7: Tổng hợp các chỉ số đánh giá năng lực cung ứng theo năng lực cốt lõi của công ty HEM
STT Chỉ số năng lực Trọng số ĐBQ
1 Năng lực tài chính cho hệ thống cung ứng sản phẩm 0.15 3.47
2 Năng lực marketing sản phẩm 0.2 3.14
3 Năng lực sản xuất sản phẩm 0.3 3.57
4 Năng lực đội ngũ nhân sự 0.2 3,23
5 Năng lực quản lý DN 0.15 3.5
Tổng hợp 1 3,39
Kết quả xử lý dữ liệu điều tra của tác giả
Từ bảng trên, cho phép rút ra một số nhận xét:
a) Về năng lực tài chính cho hệ thống cung ứng sản phẩm: Chỉ số này được đánh
giá qua 3 tham số:
- Hình ảnh, vị thế tài chính của DN:
Số liệu được thu thập về tình hình tài chính của công ty HEM được tổng hợp trên bảng 2.2
Như vậy, với kết quả đạt được, cả Doanh thu và lợi nhuận sau thuế của Công ty HEM năm sau đều cao hơn so với năm trước. Về doanh thu 2011 bằng 1,26 lần, tăng 26% so với năm 2010. Doanh thu Công ty năm 2012 bằng 1,14 lần, tăng 14% so với năm 2011. Về lợi nhuận sau thuế năm 2011 bằng 1,18 lần; tăng 18% so với 2010; năm 2012 bằng 1,07 lần, tăng 7% so với năm 2011. Nhìn chung, cả doanh thu và lợi nhuận đều đạt vượt mức kế hoạch đề ra cho các năm. Do đó ta thấy tiềm lực tài chính của công ty tương đối cao. Lãi chi trả cổ tức và thu nhập bình quân của nhân viên trong công ty liên tục tăng trong những năm qua. Điểm đánh giá trung bình cho tham số này đạt 3,5; đạt mức khá.
- Năng lực đầu tư kịp thời cho hệ thống cung ứng sản phẩm:
- Trong năm 2011, công ty tập trung cho việc đầu tư các thiết bị công nghệ với tổng giá trị 1.989.061.606 đồng, đảm bảo đầu từ đúng hướng, nâng cao năng suất lao động, đáp ứng thiết thực cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và nhu cầu ngày càng cao của KH.
- Năm 2012 công ty cũng tập trung cho việc đầu tư các thiết bị công nghệ với tổng giá trị 3.933.928.893 đồng để mua sắm và nâng cấp một số máy móc, thiết bị. Trong đó có 2 hạng mục chính:
+ Công ty đã đầu tư nhà trưng bày sản phẩm có diện tích 170m2, với mục tiêu quảng bá thương hiệu, giới thiệu năng lực, sản phẩm của công ty và các đơn vị thành viên của Tổng công ty cổ phần thiết bị điện Việt Nam đến các doanh nghiệp và các nhân có nhu cầu sử dụng.
+ Công tác đầu tư Máy đúc áp lực thấp đã hoàn thành và đưa vào sử dụng làm thay đổi công nghệ đúc Roto động cơ lớn đến 150kw, tạo sự ổn định cho các thông số kỹ thuật, tăng hiệu suất và chất lượng động cơ, đồng thời giảm chi phí vật liệu chế tạo thanh dẫn roto, mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Công tác đầu tư, nâng cao năng lực sản xuất của công ty trong những năm qua được ban lãnh đạo công ty đánh giá là đúng hướng. Tuy nhiên, công tác đầu tư, mở rộng mạng lưới phân phối chưa cao, và được đánh giá ở mức điểm bình quân là 3,7.
- Cuối cùng là năng lực đầu tư tài chính linh hoạt theo yêu cầu thay đổi và tái cấu trúc đạt điểm bình quân là 3,2.
Điểm trung bình cho chỉ số năng lực đầu tư tài chính được đánh giá là 3,47.
b)Năng lực marketing:
Có thể nói năng lực marketing vừa là năng lực cốt lõi, vừa là năng lực khác biệt mà nếu HEM phát triển có hiệu quả sẽ vừa tăng cường năng lực cung ứng thực tế và năng lực cung ứng động, bởi nó chiếm 60% các hoạt động căn bản, tạo cận biên lợi nhuận trong chuỗi giá trị của công ty, và quyết định phần lớn các ýếu tố năng lực cung ứng thành phần cũng như vị thế cạnh tranh và vị thế của công ty trên thị trường mục tiêu.
Từ kết quả điều tra, khảo sát thực tế có thể rút ra một số nhận xét như sau:
Một là, về tổ chức marketing và nhân viên tiếp xúc KH.
- Năm 2011, HEM đã tổ chức Hội thảo giới thiệu về năng lực sửa chữa máy điện công suất lớn, tại đây, Các công ty và KH có cơ hội đề giao lưu, gặp gỡ và chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sửa chữa các thiết bị điện cơ. Cuộc hội thảo đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm từ phía KH và đạt được kết quả cao.
- Để giới thiệu sản phẩm ra nước ngoài, thực hiện Chương trình xúc tiến thương mại quốc gia 2012, cùng với Tổng công ty cổ phần thiết bị điện Việt Nam. HEM đã tham gia 2 Hội trợ lớn: Hội trợ thương mại hàng Việt Nam tại Myanmar và Hội trợ Quốc tế hàng Công nghiệp La Habana lần thứ 30. Đầu tháng 11/2012, Tổng công ty cổ phần thiết bị điện Việt Nam tham gia cùng đoàn DN VN tới Cuba theo Chương trình Quốc gia Xúc tiến Thương mại và Đầu tư tại Cuba do Bộ Công thương chủ trì, tại đây các sản phẩm của Tổng công ty được trưng bày và giới thiệu với bạn hàng quốc tế và không thể thiếu được sản phầm động cơ điện của HEM. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tuy nhiên, trên đây đều là các dự án lớn, các cuộc hội thảo chăm sóc KH nhỏ, lẻ trong nước của HEM chưa được chú trọng, do đó, điểm trung bình với tham số này chỉ ở mức trung bình khá: 3.02 điểm.
Hai là, Năng lực quản trị chiến lược marketing:
Năng lực quản trị chiến lược marketing là năng lực nguồn, năng lực cốt lõi của DN. Tuy nhiên, không phải tất cả toàn bộ năng lực quản trị marketing đều là năng lực cốt lõi và khác biệt mà chỉ có 4 tham số năng lực chủ yếu sau: năng lực hoạch định marketing chiến lược ( còn gọi là chiến lược phân đoạn – lựa chọn – định vị); năng lực hoạch định chào hàng nổi trội, năng lực quản trị thị trường chiến lược của DN và năng lực lãnh đạo chiến lược marketing dựa trên giá trị. Các năng lực này chủ ýếu liên quan đến năng lực của giám đốc, các CEO, trưởng các bộ phận, nhóm nhân viên chăm sóc KH. Điểm bình quân của tham số này là 3.20, xếp loại trung bình khá.
Ba là, về năng lực kiểm soát và phát triển marketing mix:
Chiến lược marketing mix được công ty HEM rất chú trọng. HEM đề ra kế hoạch trong thời gian tới, tiếp tục duy trì và đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu thị trường về máy điện cơ tại Miền bắc, Miền Trung và Miền Nam. Trong đó, thị trường Miền Bắc vẫn là thị trường trọng điểm. Tại đây cũng chứa đựng nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với Công ty. Một mặt, sản phẩm phải cạnh tranh với các Công ty cùng ngành trong nước, mặt khác, sản phẩm cạnh tranh quốc tế, sản phẩm nhập lậu cũng gây một áp lực cạnh tranh lớn.
Về sản phẩm, Công ty đã thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm theo hai hướng chính: sản xuất động cơ có công suất nhỏ hơn và lớn hơn. Đồng thời phát triển sản phẩm máy biến áp thành sản phẩm chủ lực của công ty.
Mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm ở cả thị trường trong nước và nước ngoài
Về chính sách giá cả sản phẩm. HEM xác định cùng với chất lượng, giá sản phẩm là yếu tố cạnh tranh quan trọng. Đặc biệt đối với động cơ 1 pha, 3 pha có công suất nhỏ, phục vụ hộ nông dân sử dụng máy bơm nước tưới tiêu, hộ kinh doanh nhỏ, giá cả sản phẩm có tác động tới hành vi mua sản phẩm của họ.
Chính sách hỗ trợ, xúc tiến bán sản phẩm, HEM đã thực hiện việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dưới các kênh khác nhau: TV, báo, đài, tạp chí…
Đánh giá chung điểm tham số năng lực này là 3.34, xếp loại trung bình khá.
Bốn là, Năng lực phát triển marketing hướng nội và marketing hướng ngoại:
Đa phần người làm marketing đều không lạ lẫm gì với hai khái niệm về marketing hướng nội và marketing hướng ngoại. Khác với marketing hướng nội là tập trung truyền tải thông điệp marketing tới các nhân viên đang làm việc cho công ty và nhóm KH cũ, marketing hướng ngoại lại hướng đến nhóm KH mới, KH tiềm năng. Tuy nhiên, đa phần các Công ty chỉ hướng đến những chiến lược marketing cho KH tiềm năng, còn những KH cũ, KH trung thành và bản thân nhân viên trong công ty thì thường bị bỏ quên, và HEM không là ngoại lệ. Nếu biết cách truyền thông marketing tốt tới nhân viên trong công ty cũng như những KH trung thành, thì đây cũng chính là nguồn giới thiệu về sản phẩm của mình với KH bên ngoài một cách hiệu quả. Điểm trung bình cho tham số này chỉ đạt 3.0 điểm.
Với 4 tham số được phân tích như trên, ngành sản xuất các thiết bị điện cơ đang dần trở thành ngành sản xuất kinh doanh quan trọng, điểm trung bình cho năng lực marketing chỉ đạt mức 3.14, mức trung bình khá, Công ty cần cố gắng và nỗ lực hơn nữa để nâng cao năng lực, nâng cao hơn nữa vị thế cạnh tranh của mình so với đối thủ.
Với một công ty sản xuất và kinh doanh sản phẩm vật chất, thì năng lực sản xuất đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, đến năng lực cung ứng và cao hơn nữa là đến khả năng phát triển của công ty.
Từ kết quả phân tích ta thấy:
Một là, Năng lực sử dụng hiệu quả nguồn NVL đầu vào: Các loại NVL chính
thường xử dụng trong quá trình sản xuất: Thép 45, nhôm, tôn Silic, dây điện tử, tôn tấm…Nhìn chung, Nguồn NVL của Công ty HEM đều được nhập từ các công ty có thương hiệu, chất lượng đảm bảo, uy tín. Công tác sử dụng, quản lý trong quy trình sản xuất cũng khá chặt chẽ. Điểm đánh giá cho tham số này là 3.5.
Hai là, Năng lực ứng dụng Công nghệ hiệu quả vào quá trình sản xuất: Việc ứng
dụng Công nghệ vào quá trình sản xuất được đánh giá khá cao.
- Đối với sản phẩm máy biến áp được sản xuất trên dây truyền khép kín với các thiết bị công nghệ hiện đại được nhập từ các nước tiên tiến. Dây chuyền sản xuất máy biến áp của HEM được trang bị các thiết bị và công nghệ tiên tiến nhất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm như: máy xẻ băng, dây chuyền máy cắt chéo, Quấn cuộn dây cao áp, hạ áp, hệ thống lọc dầu, hệ thống hút chân không, khu thí nghiệm máy biến áp…đều được trang bị đầy đủ, hiện đại.
- Đối với sản phẩm là thiết bị điện cơ, dây chuyền sản xuất cũng được đánh giá cao: Máy tiện đứng, máy CNC, máy dập xoay tự động, máy đúc nhôm, máy cắt dây tia lửa điện, lò tẩm sấy chân không.
Với việc ứng dụng Công nghệ vào sản xuất như trên, cho thấy, HEM đã có sự đầu tư khá lớn cho việc mua các dây chuyền sản xuất, công nghệ hiện đại, áp dụng nó vào sản xuất để đạt được hiệu suất cao. Điểm trung bình đánh giá cho tham số này được xếp loại khá, đạt 3.9 điểm.
Ba là, Năng lực quản lý quá trình sản xuất: Hệ thống quản lý quá trình sản xuất
của HEM khá chặt chẽ. Với mỗi bộ phận, phân xưởng sản xuất đều có tổ trưởng, tổ phó, trực tiếp giám sát quá trình. Kết quả hoạt động sản xuất được báo cáo lên cấp trên, và cuối cùng là ban lãnh đạo công ty.
Nguồn: Công ty cổ phần điện cơ Hà nội
Hình 2.3. Sơ đồ hệ thống quản lý bộ phận sản xuất HEM
Với dây chuyền sản xuất hiện đại như trên, đội ngũ công, nhân viên lành nghề, có tay nghề cao, sản phẩm của HEM luôn được đánh giá cao về chất lượng. Đặc biệt, HEM có hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 do tập đoàn SGS Thụy Sĩ cấp chứng chỉ. Điểm đánh giá cho tham số này là 3.4, đạt mức trung bình khá.
Bốn là, Năng lực quản lý và bảo quản sản phẩm trước khi tung ra thị trường:
HEM có hệ thống nhà kho rộng rãi, thoáng mát, hệ thống bảo quản giữ cho động cơ không bị gặp nước, gây hoen, gỉ, giảm chất lượng sản phẩm, sản phẩm sản xuất xong, nhập kho đều được bọc nilon bảo quản. Điểm xếp loại với năng lực này là 3.5, đạt mức khá. Kết quả, điểm đánh giá trung bình cho chỉ số này là 3.57, đạt mức khá.
f) Năng lực đội ngũ nhân sự của Công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một là, với trình độ tri thức khoa học chuyên sâu, chuyên ngành: Với số lượng
lao động của HEM được trình bày bảng 3.13, cho thấy, với đặc thù là ngành sản xuất thiết bị điện cơ, nên số lượng lao động gián tiếp phân loại theo đối tượng lao động chiếm tỷ trọng lớn, chiếm 62.5%, Nếu phân theo trình độ lao động thì công nhân trực tiếp cũng chiếm tỷ trọng lớn nhất là 61.36%, xếp thứ 2 là trình độ lao động Đại học và trên Đại học, chiếm 26.71%. Như vậy có thể nói, để đảm bảo sản
Phụ trách nhóm máy biến áp Phụ trách nhóm thiết bị đo Phụ trách dịch vụ sửa chữa Phụ trách nhóm động cơ điện Phụ trách chung quá trình sản xuất
xuất và kinh doanh hiệu quả, chất lượng cán bộ, công nhân viên thể hiện ở số lượng nhân viên có trình độ cao, số lượng công nhân kỹ thuật có tay nghề lớn, phù hợp với quy luật phát triển của doanh nghiệp. Điểm đánh giá cho tham số này là 3.7, đạt mức khá.
Hai là, Trình độ tay nghề, thâm niên công tác, bậc thợ: HEM được coi là một
trong những công ty có nền sản xuất từ khá lâu, với thời gian hoạt động của mình, HEM đã có được đội ngũ công nhân lành nghề, tay nghề cao, thâm niên công tác lâu năm. Về bậc thợ, HEM có đội ngũ công nhân từ bậc 3-7/7. Trong đó, bậc 3 chiếm 43%, bậc 4 chiếm 20%, bậc 5 là 13%, bậc 6 là 17%, bậc 7 là 7%. Lý do cho sự giải thích về số lượng bậc thợ như trên là do, thời gian gần đây, công ty mở rộng thêm quy mô sản xuất, số lượng công nhân mới tuyển dụng tăng, nên những công nhân bậc thấp vẫn chiếm tỷ lệ cao. Điểm đánh giá cho tham số này là 3.2 điểm, đạt mức trung bình khá.
Ba là, Trình độ kỹ năng tác nghiệp, phối hợp của đội ngũ nhân sự: Đây là hạn
chế đối với công ty. Mặc dù, bộ phận quản lý cũng đã có những cố gắng trong việc liên kết, phối hợp đội ngũ nhân sự, để họ có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Song, một thực trạng vẫn xảy ra, đó là nhân viên công ty, đặc biệt là công nhân, vì mục tiêu thu lợi cá nhân, mà tinh thần trách nhiệm phối hợp, hợp tác giữa nội bộ phân xưởng, giữa các phân xưởng chưa được hài hòa. Đây là điều đáng e ngại. Điểm đánh giá cho tham số này là 2.8, xếp loại trung bình. Điểm trung bình cho chỉ số này là 3.23. Đạt mức trung bình khá.
g) Năng lực quản lý doanh nghiệp:. Với chức năng và nhiệm vụ cung cấp các
loại thiết bị điện cơ phục vụ cho quá trình sản xuất, Công ty cổ phần chế tạo điện cơ Hà nội, trong những năm qua tổ chức bộ máy đã được tái cấu trúc lại theo định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường thiết bị điện cơ. Năng lực tổ chức quản lý được phát triển khá phù hợp, nâng cao năng lực cạnh tranh, năng lực