CAM KẾT HÀNH ĐỘNG

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ Moble Bankinh tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Việt nam - chi nhánh Đống Đa (Trang 27)

NHÁNH ĐỐNG ĐA

CAM KẾT HÀNH ĐỘNG

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Tạo lập giá trị bền vững.

TẦM NHÌN CHIẾN LƢỢC

Maritime Bank phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam.

SỨ MỆNH

- Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tài chính với chất lượng theo nhu cầu thực tế của khách hàng.

- Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp cho Cán bộ nhân viên.

- Đem lại lợi ích bền vững cho Cổ đông thông qua việc tập trung triển khai chiến lược kinh doanh mới dựa trên các chuẩn mực quốc tế và phù hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

CAM KẾT HÀNH ĐỘNG

Hướng tới mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng TMCP hoạt động có hiệu quả nhất Việt Nam, Maritime Bank luôn kiên trì thực hiện theo những tiêu chí ngân hàng đã cam kết.

Với khách hàng:

Sự thành công của Maritime Bank phụ thuộc chủ yếu vào sự hài lòng và thành công của khách hàng. Vì sự tin tưởng khách hàng trao gửi, ngân hàng cam kết:

- Cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, linh hoạt và nhanh chóng.

- Không ngừng đa dạng hóa nhằm đưa ra những sản phẩm phù hợp nhất với các đối tượng khách hàng.

- Đảm bảo tuyệt đối an toàn và bảo mật.

Với nhân viên:

Một trong những tài sản quan trọng nhất, là động lực thúc đẩy sự phát triển của Maritime Bank là nguồn lực con người. Ban Lãnh đạo ngân hàng cam kết:

- Thiết lập môi trường làm việc tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.

- Phát triển văn hoá hiệu quả tương xứng với quyền lợi.

- Tạo cơ hội cho sự phát triển của mọi thành viên Maritime Bank.

Các cổ đông là những người tin tưởng tuyệt đối và sẵn sàng chia sẻ thành bại với ngân hàng. Đáp lại niềm tin đó, ngân hàng cam kết mang lại:

- Giá trị đầu tư tăng trưởng ngày càng cao cho các cổ đông.

- Đảm bảo sự tăng trưởng bền vững của ngân hàng.

Với toàn xã hội:

Bằng việc đảm bảo sự tăng trưởng không ngừng của ngân hàng đồng thời thường xuyên tham gia các hoạt động văn hóa, từ thiện, Maritime Bank cam kết đóng góp các giá trị văn hóa, kinh tế cho cộng đồng và sự phát triển chung của toàn xã hội.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ Moble Bankinh tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Việt nam - chi nhánh Đống Đa (Trang 27)