- Bán hàng cá nhân: Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm
HÌNH 2.2: THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CTCPCBTP THIÊN HỒNG
Như vậy, sản phẩm của công ty chủ yếu tiêu thụ trên thị trường miền Trung và Tây Nguyên (chiếm 80%), miền Bắc chỉ chiếm 20% trong đó vùng Bắc Trung Bộ chiếm 10% và Tây Bắc là 10%, thị trường của công ty tại các tỉnh phía nam là chưa đáng kể, do đó khi thực hiện chiến lược mở rộng thị trường, công ty cần chú trọng các nghiên cứu tại khu vực thị trường phía Nam về đặc điểm của nhóm khách hàng tại vùng thị trường này để đưa ra các sản phẩm phù hợp với họ nhằm kích thích tiêu thụ.
Khách hàng của công ty chủ yếu là những người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình và thấp trên thị trường. Khả năng chi tiêu cho mặt hàng bánh kẹo là những hàng hóa thiết yếu không cao. Vì thế họ không đòi hỏi hàng hóa đắt tiền, có mẫu mã, hình thức cầu kì, chất lượng quá cao. Tuy nhiên nhóm khách hàng có đặc trưng này cũng không thuần nhất. Người tiêu dùng ở thành phố và nông thôn
có đặc điểm tiêu dùng khác nhau. Trên cơ sở đó, công ty đã đa dạng hóa mặt hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Hiện nay, công ty cũng đang cố gắng hướng tới nhóm khách hàng có thu nhập cao bằng các sản phẩm cao cấp như: bánh Cocoka Crim, bánh Choco Pise Rose, bánh Rolls-Royce, bánh trứng nướng Lexus,…
Tuy nhiên, đây là thị trường tiềm năng, do đó sự cạnh tranh trên thị trường là khá gay gắt. Trong quá trình kinh doanh của mình, công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Thiên Hồng luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty lớn như: Hải Hà, Kinh Đô, Hữu Nghị,…Do vậy, để tồn tại và phát triển, việc có những chính sách Marketing cụ thể để duy trì và mở rộng thị trường được coi là một trong những nhiệm vụ cơ bản và lâu dài của công ty, đặc biệt là trong quá trình hội nhập nền kinh tế quốc tế.