- Bán hàng cá nhân: Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm
3.2.3Giải pháp về phân phố
Đây là giải pháp cốt yếu để công ty thực hiện mục tiêu mở rộng thị trường trong thời gian tới.
Trước hết công ty cần xây dựng và củng cố kênh phân phối hiện có. Hiện tại công ty sử dụng 2 loại kênh phân phối là phân phối thông qua cửa hàng và phân phối trực tiếp (với các khách hàng lớn)
- Để sử dụng có hiệu quả kênh phân phối trực tiếp công ty cần thực hiện biện pháp sau: Tích cực và chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng có nhu cầu,
từ đó có các kế hoạch đáp ứng tích cực để có được các hợp đồng cung ứng dài hạn. Có các biện pháp khuyến khích với những khách hàng mua trực tiếp có khối lượng lớn và có quan hệ làm ăn lâu dài thông qua các hình thức như thanh toán, vận chuyển tận nơi,...cũng phải thường xuyên liên lạc với các khách hàng này để nắm bắt nhu cầu của họ từ đó có các biện pháp đáp ứng tốt hơn. Để làm được việc này công ty cần lập một danh mục các khách hàng, các đơn vị có nhu cầu về các sản phẩm bánh kẹo (lập danh sách khách hàng tiềm năng) mà công ty có thể liên hệ cung ứng để từ đó có các biện pháp tiếp cận để chào hàng.
- Các cửa hàng của công ty có hiệu quả hoạt động chưa tốt. Để khắc phục tình trạng này, công ty cần đào tạo và tuyển chọn đội ngũ nhân viên có trình độ, tổ chức các chương trình đào tạo để hoạt động của đội ngũ nhân viên kinh doanh mang tính chuyên nghiệp hơn, tránh lãng phí nguồn nhân lực và lãng phí nguồn lực tài chính. Khuyến khích đội ngũ bán hàng của công ty qua hệ thống lương, thưởng thảo đáng. Công ty nên thực hiện chính sách hoa hồng theo tỉ lệ lũy tiến, càng bán được nhiều thì tỷ lệ hoa hồng càng cao.
- Từng khu vực thị trường, công ty cần thực hiện đánh giá hiệu quả tiêu thụ và khả năng phát triển thị trường của cửa hàng. Để từ đó đưa ra các quyết định đúng đắn cho việc phát triển hệ thống cửa hàng.
- Ngoài phân phối qua 2 loại kênh trên, công ty có thể phân phối qua các trung gian tiêu thụ, nhằm giớ thiệu sản phẩm. Khi thực hiện phân phối qua trung gian tiêu thụ công ty phải thực hiện khảo sát mức chiết giá hợp lý.
- Ngày nay, có một cách thức tổ chức kênh phân phối khá hay và hiệu quả mà công ty có thể xem xét đó là tổ chức lựa chọn các nhà phân phối độc quyền trên thị trường miền trung, họ sẽ chịu trách nhiệm bán hàng tại khu vực đó. Công
ty sẽ cử một số giám sắt bán hàng xuống các đại lí đó, vừa để tổ chức bán hàng, vừa thu thập thông tin từ nhiều phía. Qua đó giúp công ty có những đối sách kịp thời ứng phó lại các thay đổi trên thị trường. Tuy nhiên hình thức này là một chương trình dài hạn, chi phí ban đầu sẽ cao và chưa thể thu lại ngay. Nhưng chi phí này sẽ được thu lại ngay khi thị phần của công ty trên thị trường tăng. Để có thể là được điều này, công ty cần có đội ngũ nhân viên am hiểu thị trường và giỏi chuyên môn.