- Bán hàng cá nhân: Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm
3.2.4Giải pháp về xúc tiến hỗn hợp
Quảng cáo
Hiện nay hoạt động quản cáo của công ty đã được triển khai nhưng chưa phát triển mạnh, hình thức quảng cáo chủ yếu vẫn chỉ qua báo, radio. Vì vậy công ty cần thực hiện đẩy mạnh hơn các chương trình quảng cá. Mục đích của quảng cáo là giới thiệu hình ảnh của công ty đến với khách hàng và quảng cáo các mặt hàng mà công ty kinh doanh nhằm tạo dựng hình ảnh và uy tín của công ty đối với khách hàng mục tiêu.
Để đạt được mục đích này, công ty cần tăng thêm ngân sách cho quảng cáo, xây dựng các thông điệp quảng cáo nhằm làm nổi bật hình ảnh của công ty so với đối thủ cạnh tranh.
Nội dung của thông điệp quảng cáo phải nêu bật được các đặc tính cảu sản phẩm: Chất lượng tốt, giá cả hợp lí, tiện lợi khi sử dụng
Đổi mới phương thức quảng cáo: Ngoài các hình thức quảng cáo trên báo, radio, trên website công ty cần chú trọng vào việc quảng cáo trên tivi. Hiện nay, gần như 100% các hộ gia đình đều có tivi, do vậy khi thực hiện mục tiêu mở
quảng cáo qua hình thức này sẽ làm tăng số lượng khách hàng biết tới sản phẩm, thực tế là các đối thủ cạnh tranh lớn như Kinh Đô, Hải Hà, Hữu Nghị đều thực hiện quảng cáo qua tivi và họ luôn đổi mới chương trình quảng cáo của mình, đặc biệt là trong các dịp như lễ, Tết. Do vậy, quảng cáo trên truyền hình là thực sự cần thiết khi công ty muốn thực hiện mực tiêu mở rộng thị trường, tăng khả năng cạnh tranh. Đồng thời, định kì công ty cũng có thể gửi các catalog sản phẩm và các ấn phẩm giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng mục tiêu của công ty.
Hình thức quảng cáo qua mạng hiện nay cũng rất phát triển. Công ty đã có website riêng, nhưng còn chứa ít thông tin về công ty, về các sản phẩm mà công ty cung cấp,… Vì vậy, công ty cần cung cấp thông tin nhiều hơn tới khách hàng.
Treo biển quảng cáo tên công ty trước các khách hàng nhằm tạo sự chú ý và gây ấn tượng cho khách hàng khi họ mua sản phẩm
Hoàn thiện chính sách khuyến mại
Công ty cần tăng cường hoạt động khuyến mại để khuyến khích các cửa hàng dự trữ với số lượng lớn, khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm
Công ty có thể sử dụng một số hình thức khuyến mại sau:
+ Khuyến mại người tiêu dùng: Có phần thưởng cho các khách hàng thường xuyên mua sản phẩm của công ty bằng tiền mặt hay dưới các hình thức khác + Với các đại lí: chiết khấu giá trong trường hợp các đại lí mua hàng trong một thời gian nhất định. Cách này khuyến khích các đại lí mua nhiều hàng và đồng ý kinh doanh một sản phẩm mới mà trong điều kiện bình thường có thể họ không mua.
Xây dựng mối quan hệ công chúng
Thông qua việc xây dựng mối quan hệ công chúng của họ đối với hàng hóa của mình thấy được những thành công và tồn tại của mình so với đối thủ cạnh tranh đồng thời công bố rõ cho công chúng thấy các chính sách giá cả, chính sách phân phối và điều kiện thanh toán.
Tổ chức các hội nghị khách hàng, hội thảo khách hàng trong và ngoài công ty hàng năm nhằm đánh giá và thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm và hoạt động của công ty.
Công ty nên tham gia một số các hoạt động xã hội như tham gia tài trợ các chương trình gameshow dành cho thiếu nhi, tham gai quỹ ủng hộ vì người nghèo,…Tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, Tết , ngày thành lập công ty, các ngày lễ trong năm… Tặng một món quà độc đáo cho những khách hàng mua hàng với số lượng lớn nhằm kích thích tiêu thụ
Tạo mối quan hệ tốt với giới báo chí, phương tiện thông tin đại chúng nhằm có những thông tin sát thực phong phú tới khách hàng