- Bán hàng cá nhân: Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm
3.2.2Giải pháp về giá
Để thực hiện mục tiêu mở rộng thị trường, công ty cần căn cứ vào từng nhóm khách hàng cụ thể để xây dựng chính sách giá hợp lí. Với mục tiêu mở rộng thị trường theo hướng lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh đối với cùng dòng sản phẩm mà công ty cung cấp thì ngoài các yêu cầu về chất lượng sản phẩm, công ty phải đưa ra một mức giá hấp dẫn hơn so vơi đối thủ cạnh tranh, để làm được điều này, công ty cần thực hiện các nghiên cứu về thị trường để nắm được giá mà đối thủ cạnh tranh đưa ra trên thị trường, thay vì chỉ định giá dựa vào chi phí và lãi dự kiến như hiện nay, công ty cần kết hợp định giá dựa vào cạnh tranh. Với đặc tính của người tiêu dùng Việt Nam là rất quan tâm tới giá cả, đồng thời luôn thực hiện so sánh giá trước bất kì quyết định mua hàng nào nên đưa ra một mức giá cạnh tranh là một biện pháp hữu hiệu cho chiến lược mở rộng thị trường của công ty
Ngoài ra, đối với mục tiêu mở rộng theo hướng tăng tần suất sử dụng sản phẩm của các khách hàng hiện tại thì công ty có thể giữ nguyên mức giá như
hiện tại, đó là vì khi quyết định sử dụng sản phẩm, các khách hàng này đã có những tin tưởng nhất định về giá cả và chất lượng sản phẩm mà công ty đưa ra, do đó những cải tiến về chất lượng cũng như hạ giá có thể không đem lại hiệu quả, việc giảm giá thấp thậm chí còn có thể ảnh hưởng không tốt tới uy tín và hình ảnh chất lượng sản phẩm của công ty. Thay vào đó, công ty nên thực hiện tăng chiết khấu, dịch vụ thanh toán, vận chuyển, tặng khuyến mãi với các khách hàng mua với số lượng lớn hoặc các khách hàng thường xuyên.
Các giải pháp điều chỉnh giá ở công ty: Giá cả trên thị trường luôn luôn biến động cho nên đòi hỏi công ty phải điều chỉnh giá các mặt hàng khi nhu cầu tăng hay giảm theo các thời điểm khác nhau. Công ty có thể thực hiện các hình thức điều chỉnh giá như:
+ Chiết giá khuyến mại: Thường áp dụng cho các mặt hàng bán trong các dịp lễ, Tết, kỉ niệm ngày thành lập công ty, khai trương các cửa hàng bán lẻ
+ Chiết giá do thanh toán nhanh: Thường áp dụng cho các dòng sản phẩm bánh cao cấp: bánh Chococake, bánh Cococa Crim