Chương 2: THỰC TẾ VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ABC CỦA CÔNG TY
2.5.1. Đánh giá chung
Từ việc tìm hiểu thực trạng hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu ABC của công ty ta thấy có một số tồn tại sau:
Thứ nhất, về hoạch định chiến lược, công ty chưa thực sự có chiến lược liên kết, dài hơi. Các hoạt động chủ yếu theo sự kiện ngắn hạn, nhằm vào doanh thu thời điểm là chủ yếu. Nhiều hoạt động đơn lẻ nhưng không tận dụng được để làm cơ hội quảng bá. Ví dụ như trong đợt có tin đồn về việc các sản phẩm thạch trên thị trường có nhiễm bẩn, nhiễm khuẩn và các chất độc hại, công ty Vietfoods là công ty đầu tiên trong ngành tiến hành việc kiểm tra độ an toàn cho các sản phẩm của mình và là công ty đầu tiên có được giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, các sản phẩm không có chứa các chất độc hại, nhưng công ty chưa tận dụng được lợi thế này để để quảng bá cho thương hiệu, nâng cao giá trị hình ảnh cho công ty nói chung và cho các thương hiệu của công ty nói riêng. Điều này thực sự là đáng tiếc
Thứ hai, về ngân sách. Như đã nói ở chương hai, ngân sách của công ty dành cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu nói chung và hoạt động truyền thông nói riêng còn rất hạn chế. Thương hiệu ABC là thương hiệu mà công ty dành nhiều nỗ lực cũng như ngân sách nhất để xây dựng và phát triển thương hiệu xong vẫn chưa có một kế hoạch phân bổ và sử dụng ngân sách từ đầu thật sự hợp lý, các khoản chi phí thường đi theo các hoạt động riêng lẻ. Do vậy không xây dựng được kế hoạch hoạt động/năm, ngân sách phụ thuộc nhiều vào doanh thu.
Về nhân sự, công ty chưa thực sự có bộ phận chuyên trách cụ thể, có kinh nghiêm và trình độ chuyên nghiệp để lãnh đạo các hoạt động Marketing. Thời gian đầu chủ yếu là do giám đốc điều hành kiêm chức vụ giám đốc marketing bán hàng chỉ đạo nên thường bị ảnh hưởng của tính toán kết quả kinh doanh và không liên tục được. Cho đến cuối 2008 công ty mới thành lập phòng marketing để hoạt động hỗ trợ bán hàng, còn hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu thì cho đến giờ vẫn chưa có bộ phận chuyên môn đảm nhiệm
Chiến lược định vị của công ty nói chung là đi đúng hướng, các công cụ định vị được sử dụng hợp lí nhưng chưa tương xứng với nhau, hoạt động truyền thông còn yếu nên chưa phát huy hết tác dụng của 3 công cụ khác. Hơn nữa, khi xác định hình ảnh định vị của thương hiệu là sản phẩm cao cấp thì việc sử dụng truyền thông để xây dựng thương hiệu là rất cần thiết
Khi nói về định vị thương hiệu, chúng ta mô tả những thứ khiến một thương hiệu trở nên khác biệt so với những thương hiệu khác. Khi nói về tính cách thương hiệu, chúng ta đang mô tả cách mà một thương hiệu bày tỏ và thể hiện bản thân. Và đây là việc mà công ty hiện nay chưa thực hiện được. Định hướng là sản phẩm cao cấp nhưng thương hiệu lại chưa xác định được thương hiệu này đại diện cho ai, với những tính cách và phong cách như thế nào. Nói chính xác hơn, công ty chưa xây dựng được tính cách cho thương hiệu của mình