Ngày nay, khi mà sản phẩm, hàng hoá tràn ngập thị tr−ờng, ng−ời tiêu dùng sẽ có rất nhiều lựa chọn khi quyết định mua sản phẩm cho mình. Thông tin về sản phẩm, công ty sản xuất, kinh doanh là rất cần thiết để giúp ng−ời tiêu dùng đ−a ra những lựa chọn đúng đắn. Trong thời đại bùng nổ thông tin nh− hiện nay, ng−ời tiêu dùng từng ngày từng giờ đang bị bủa vây bởi vô số các quảng cáo trên tất cả các ph−ơng tiện truyền thông, và có lẽ họ bị chi phối nhiều nhất là các quảng cáo trên truyền hình. Vấn đề đặt ra là có phải tất cả các quảng cáo đó đều đáng tin cậy hay không?
KILOBOOKS.COM
ở nhiều n−ớc, có những tổ chức chính phủ và phi chính phủ chịu trách nhiệm kiểm tra tính chân thực của những quảng cáo, có qui định rõ ràng về việc phạt tiền, thậm chí truy tố đối với các quảng cáo với ý đồ lừa gạt. ở Mỹ, uỷ ban th−ơng mại Liên bang (FTC) có quyền cấm hoặc buộc đình chỉ những quảng cáo gian dối. Luật quảng cáo do các liên bang này soạn ra qui định một quảng cáo phải rõ ràng, sao cho một ng−ời trình độ thấp cũng không thể hiểu lầm hay lầm lẫn. Nội dung quảng cáo phải chân thực, không đ−ợc phóng đại hoặc giấu giếm những chi tiết có thể gây thiệt hại cho khách hàng. Bên cạnh đó, các văn phòng kinh doanh l−ơng thiện (Better Business Bureaus), các tổ chức bảo vệ ng−ời tiêu dùng luôn theo dõi những dấu hiệu gian dối trong quảng cáo, họ còn cho xuất bản các tập sách liệt kê các sách l−ợc gian dối. ở Việt Nam hiện nay, khi ch−a có luật và các tổ chức kiểm tra chặt chẽ thì giám sát quảng cáo là rất cần thiết.
Ng−ời tiêu dùng có thể thu thập đ−ợc các thông tin cần thiết cho mình về các sản phẩm hàng hoá trên thị tr−ờng thông qua việc theo dõi các ch−ơng trình quảng cáo trên ti vi hay các ph−ơng tiện truyền thông khác. Nh−ng cần phải nhớ rằng, quảng cáo vẫn chỉ là quảng cáo. Không có gì đảm bảo chắc chắn rằng những điều đ−ợc trình diễn, quảng bá trong quảng cáo đều là sự thật. Không nên quá tin vào quảng cáo. Cần có một sự nhìn nhận, đánh giá đúng đắn giữa quảng cáo và thực tế. Tr−ớc một quảng cáo, ng−ời tiêu dùng chỉ có thể nhận biết thật giả bằng hấp dẫn nh− bán giảm giá, bán giá gốc hay hứa hẹn một phần th−ởng có giá trị. Ng−ời tiêu dùng phải cẩn thận kiểm tra lại những nội dung ghi trong quảng cáo, không nên tin t−ởng hoàn toàn vào một khiá cạnh nào đó. Nếu có một dấu hiệu gian dối trong quảng cáo, ng−ời tiêu dùng nên cẩn thận khi mua hàng của đơn vị đó. Về phía các cơ quan chức năng, mong rằng sẽ sớm có những qui định, biện pháp chấn chỉnh trong hoạt động quảng cáo để ng−ời tiêu dùng có thể yên tâm khi mua sắm mà không phải lo sợ bị lừa gạt sau một số quảng cáo bịp bợm hiện nay.
KILOBOOKS.COMKết luận Kết luận
“Hãy kiên nhẫn. Mặt trời sẽ mọc vào ngày mai trên mảnh đất của những ng−ời có quyết sách đúng ngày hôm nay“.
Tất cả những gì nhà quảng cáo cần thực hiện là làm sao để khách hàng mục tiêu nhớ tới sản phẩm, đặt nó ở một vị trí khá cao trong những bậc thang về một loại sản phẩm sau khi đã có những kiến thức về định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Sự thể hiện sáng tạo càng làm cho quảng cáo ấn t−ợng hơn nh−ng vẫn phải “đơn giản hoá”. D−ờng nh− trong quảng cáo khái niệm “càng ít càng nhiều” lại là đúng, khách hàng không thể tiếp nhận đ−ợc tất cả mọi thông tin họ thấy, họ nghe. Họ chỉ nhớ những thông tin ngắn gọn, súc tích và dễ nhớ. Đơn giản vậy thôi.
Trong thời đại bùng nổ thông tin nh− hiện nay, truyền hình là một trong những ph−ơng tiện truyền thông đắc lực nhất, là cầu nối quan trọng giữa các doanh nghiệp và ng−ời tiêu dùng. Với nhiều −u thế hơn hẳn các kênh truyền thông khác, quảng cáo trên truyền hình thật dễ dàng thu hút đ−ợc sự chú ý của ng−ời xem. Họ luôn sẵn sàng đón nhận thông tin qua những quảng cáo hấp dẫn với những hình ảnh sinh động, lời dẫn cuốn hút, ý t−ởng sáng tạo độc đáo. Vậy nhiệm vụ của các nhà làm quảng cáo nói chung và quảng cáo trên truyền hình nói riêng chính là tạo ra những quảng cáo hấp dẫn đó.
Định vị là một khái niệm còn mới mẻ, thậm chí ch−a xuất hiện nhiều trên báo chí ở Việt Nam, nh−ng tính thực tiễn của nó rất cao, rất đ−ợc chú trọng trong kinh doanh cũng nh− khi làm quảng cáo sản phẩm ở nhiều n−ớc trên thế giới. Bài khoá luận này đã đ−a ra những yếu tố cơ bản về định vị và kinh nghiệm định vị
KILOBOOKS.COM
của một vài doanh nghiệp trên thế giới, một số vấn để thực tế của quảng cáo trên truyền hình Việt Nam bằng việc khảo sát trên các đài VTV1, VTV2, VTV3, HTV, và đ−a ra một số kiến nghị trong việc sáng tạo nhằm định vị để có một quảng cáo hiệu quả. Trong thời gian ngắn thực hiện khoá luận, em mới chỉ b−ớc đầu làm quen với khái niệm này, hi vọng trong thời gian tới em sẽ có cơ hội nghiên cứu sâu hơn.
KILOBOOKS.COM
Tài liệu tham khảo
1. Al Ries, Jack Trout; Định vị: Trận chiến về trí lực ngày nay; Nhà xuất bản thanh niên, 2002.
2. Philip Kotler; Marketing căn bản; Nhà xuất bản Thống kê, 1999 3. Philip Kotler; Quản trị Marketing; Nhà xuất bản Thống kê, 2001
4. Armand Dayan; Nghệ thuật quảng cáo, Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh, 2001.
5. Lê Hoàng Quân; Nghiệp vụ quảng cáo và Marketing; Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật, 1998
6. David Ogilvy; Tâm huyết của một nhà quảng cáo; Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh, 2000.
7. Otto Kleppner, Thomas Russel, Glenn Verrill; Công nghệ quảng cáo; Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật, 1992 bản Khoa học và Kỹ thuật, 1992
8. Pháp lệnh Quảng cáo; Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, 2002
9. Pháp luật về quảng cáo và nhãn hiệu th−ơng mại; Nhà xuất bản Chính trị quốc
gia, 1999.
10. Thông báo giá quảng cáo trong các ch−ơng trình trên đài truyền hình Việt Nam