doanh
Đối với bất kì một doanh nghiệp nào, quảng cáo và thông tin là vô cùng quan trọng. Sản phẩm tốt nh−ng không đ−ợc ng−ời tiêu dùng biết đến thì con đ−ờng kinh doanh cũng hoàn toàn bế tắc. Vậy muốn gây đ−ợc tiếng vang cho sản phẩm cũng nh− công ty của mình, cần phải có quảng cáo. Th−ờng chi phí cho quảng cáo lên đến 20% tổng số doanh thu, đây không là một con số nhỏ. Nh−ng xét đến ích lợi của quảng cáo thì việc bỏ ra một khoản tiền nh− vậy cũng không phải là vô lý. Có quảng cáo thì mới có khách hàng, mà chi phí từ quảng cáo cũng chính từ nguồn thu từ khách hàng mà ra. Có nhiều doanh nghiệp nhỏ tự hào rằng họ tốn rất ít chi phí cho quảng cáo và các dịch vụ đẩy mạnh tiêu thụ. Nh−ng đây cũng chính là lí do mà doanh thu của họ không nhiều và vì vậy không có đủ chi phí cho quảng cáo.
Khi đ−a ra một ch−ơng trình quảng cáo, nếu doanh nghiệp không đủ khả năng tự mình đảm nhiệm thì tốt nhất là nên đến các công ty kinh doanh dịch vụ quảng cáo. Dù chi phí có đắt hơn nh−ng các công ty quảng cáo có nghiệp vụ, có quan hệ rộng với các cơ quan chức năng nhà n−ớc, việc quảng cáo sẽ rất đơn giản và có hiệu quả cao. Và khi bắt tay hợp tác với đơn vị quảng cáo chuyên nghiệp, hày tóm tắt t−ờng tận cho họ biết về doanh nghiệp cũng nh− chiến l−ợc
KILOBOOKS.COM
quảng cáo của mình, vì họ sẽ làm việc cho doanh nghiệp tốt hơn nếu họ hiểu rõ về đối t−ợng mà họ đang phục vụ.
Các doanh nghiệp phải luôn lấy chữ tín làm đầu mới chiếm đ−ợc lòng tin và sự yêu mến của ng−ời tiêu dùng. Dù là quảng cáo để truyền bá cho sản phẩm của mình, nh−ng cũng không nên phóng đại, nói sai sự thật về sản phẩm của mình. Khi nói quá tốt về sản phẩm của mình trên quảng cáo, ng−ời tiêu dùng sẽ có tâm lý nghi hoặc, không tin t−ởng, và khi sử dụng sản phẩm, phát hiện ra điều sai sự thật này thì doanh nghiệp khó lòng có đ−ợc những khách hàng trung thành.
Bên cạnh đó, mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng một kế hoạch hoàn chỉnh cho chiến dịch quảng cáo. Những quyết định cơ bản trong lĩnh vực quảng cáo bao gồm:
1. Đề ra nhiệm vụ
B−ớc đầu tiên trong quá trình xây dựng ch−ơng trình quảng cáo là đề ra những nhiệm vụ quảng cáo. Những nhiệm vụ này có thể rút ra từ những quyết định tr−ớc đây về việc lựa chọn thị tr−ờng mục tiêu, xác định vị trí marketing và hệ thống marketing-mix. Những nhiệm vụ của quảng cáo có thể đ−ợc phân loại theo mục đích của quảng cáo là:
- Quảng cáo thông tin: thông báo cho thị tr−ờng về sản phẩm mới hay ứng dụng mới của sản phẩm hiện có, thịnh hành trong giai đoạn tung hàng hoá ra thị tr−ờng, khi nhiệm vụ đặt ra là tạo ra nhu cầu.
- Quảng cáo thuyết phục: hình thành sự −a thích nhãn hiệu, có giá trị đặc biệt trong giai đoạn phát triển, khi nhiệm vụ đặt ra cho công ty là hình thành nhu cầu có chọn lọc.
- Quảng cáo nhắc nhở: nhắc nhở ng−ời tiêu dùng về hàng hoá mà họ có thể cần đến trong thời gian tới, rất quan trọng trong giai đoạn chín muồi để buộc ng−ời tiêu dùng nhớ đến hàng hoá.
KILOBOOKS.COM
2. Quyết định về xây dựng ngân sách
Sau khi xác định những nhiệm vụ quảng cáo của mình, doanh nghiệp có thể bắt tay vào xây dựng ngân sách quảng cáo cho từng mặt hàng sao cho hợp lý và hiệu quả, tuỳ thuộc vào khả năng tài chính cũng nh− kế hoạch phát triển của doanh nghiệp. Nhìn chung, có bốn ph−ơng pháp phổ biến nhất nh− sau
- Ph−ơng pháp tính căn cứ vào quỹ tiền mặt: doanh nghiệp trích ra cho ngân sách quảng cáo một khoản tiền nhất định theo ý kiến, dự tính của doanh nghiệp.
- Ph−ơng pháp tính bằng tỷ lệ phần trăm tổng doanh số bán: ngân sách quảng cáo đ−ợc tính bằng một tỷ lệ phần trăm nhất định của tổng doanh số bán (trong năm hay dự kiến), hoặc của giá bán hàng hoá.
- Ph−ơng pháp cân bằng cạnh tranh: xác định mức chi phí quảng cáo ngang với mức chi phí của các đối thủ cạnh tranh.
- Ph−ơng pháp tính căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ: đói hỏi doanh nghiệp phải hình thành ngân sách cho qảng cáo trên cơ sở 1) xác định những mục tiêu cụ thể; 2) xác định những nhiệm vụ cần giải quyết để đạt đ−ợc mục tiêu đó; 3) đánh giá chi phí cho việc giải quyết những nhiệm vụ đó.
3. Quyết định về thông tin quảng cáo
Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần xây dựng một quan điểm sáng tạo chung về quảng cáo, chiến l−ợc sáng tạo về quảng cáo. Thông điệp g−ỉ đến ng−ời tiêu dùng phải gợi lên đ−ợc những âm thanh ngắn gọn, dễ nhớ, hình ảnh phải tạo cảm giác dễ chịu... Cần chú ý đến trình tự AIDA: Lôi kéo sự chú ý (attention), khêu gợi đến lợi ích (Interest), tạo ra sự ham muốn (Desire), cuối cùng là kích thích hành động (Action).
KILOBOOKS.COM