D. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG
F. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI HIỆN TẠ
Kênh phân phối mà Đại lý Isuzu T&S sử dụng là kênh phân phối trực tiếp, phục vụ khách hàng tại những điểm tiếp xúc, không thông qua trung gian phân phối.
Các điểm tiếp xúc giữa đại lý và khách hàng bao gồm : tiếp xúc tại điểm trưng bày sản phẩm, tiếp xúc giữa nhân viên bán hàng với khách hàng, kí hợp đồng giữa nhà quản lý và khách hàng, giao nhận xe giữa đại diện đại lý và khách hàng, tiếp xúc tại trung tâm bảo hành, bảo dưỡng khi khách hàng tới bảo hành, bảo dưỡng.
Ban lãnh đạo đại lý quyết định tại các điểm tiếp xúc trên, những người tiếp xúc với khách hàng phải tỏ thái độ thân thiện, nhiệt tình, phải để cho khách hàng hài lòng nhất về đại lý.
G.PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH GIÁ HIỆN TẠI.
Đầu tiên giá bán của đại lý tuân theo chính sách giá của nhà sản xuất là Công ty TNHH Isuzu Việt Nam.
Công ty TNHH Isuzu Việt Nam niêm yết giá tất cả các sản phẩm được tung ra thị trường và gửi lên các cơ quan có thẩm quyền quản lý giá.
Các đại lý phân phối không được phép bán sản phẩm với giá cao hơn giá mà nhà sản xuất đã gửi cho cơ quan quản lý giá, nếu vi phạm đại lý sẽ chịu các hình phạt từ cơ quan quản lý giá cũng như từ nhà sản xuất. Ngoài việc quy định không bán cao hơn giá niêm yết, nhà phân phối chỉ được giảm giá không quá 2 % giá trị sản phẩm để tránh trường hợp các đại lý vì muốn bán nhiều hàng mà hạ giá quá mức gây ra sự chênh lệch quá lớn giữa giá bán cùng một sản phẩm trên thị trường.
Đại lý Isuzu T&S
Về giá nhập sản phẩm, hiện tại Đại lý Isuzu chưa có sức mạnh để ép giá đối với nhà sản xuất vì vậy mức giá nhập sản phẩm của đại lý là vẫn cao, điều đó kéo theo việc doanh thu bán hàng tuy lớn nhưng lợi nhuân thu được thì không nhiều.
Để triển khai chính sách giá của nhà sản xuất vào việc bán sản phẩm, chính sách giá của đại lý là trao quyền thương lượng giá với khách hàng cho các nhân viên bán hàng, đại lý không quy định mức giá cố định để tạo sự linh hoạt về giá cho nhân viên bán hàng dễ dàng bán sản phẩm hơn nhưng ban lãnh đạo đại lý quản lý để nhân viên bán sản phẩm không vi phạm chính sách giá của nhà phân phối. Tuy nhiên để nhân viên bán hàng không quá lạm dụng giá trong thương lượng và để tạo sự công bằng cho các nhân viên đại lý có quy định nhân viên nào bán sản phẩm với mức giá cao hơn sẽ được thưởng nhiều hơn.
Có thể thấy chính sách giá mà đại lý đưa ra là khá hợp lý.
H.PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG XÚC TIẾN HIỆN TẠI