I. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG.
4.Truyền thông xúc tiến hỗn hợp
•Mục tiêu truyền thông
Tăng mức độ nhận biết của đối tượng khác hàng mục tiêu về Đại lý Isuzu T&S.
Tăng cường mối quan hệ giữa các nhân viên công ty.
•Công chúng mục tiêu
Các nhóm khách hàng mục tiêu của công ty.
•Công cụ truyền thông - Bán hàng cá nhân. - PR
- Marketing trực tiếp - Quảng cáo
•Thông điệp truyền thông
Đại lý Isuzu T&S là đại lý là đại lý có phong cách chuyên nghiệp.
•Chương trình hành động - Bán hàng cá nhân
Lực lượng bán hàng cá nhân này là những người trong đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp và đội ngũ nhân viên văn phòng được trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Ngoài việc tìm kiếm khách hàng, lực lượng bán hàng cá nhân còn phải cho khách hàng biết đến hình ảnh Đại lý Isuzu T&S là một đại lý có phong cách chuyên nghiệp thông qua phong cách làm việc của chính các nhân viên.
Thực hiện bởi nhân viên bán hàng cá nhân và các nhân viên có thể tìm kiếm được khách hàng cho đại lý.
- PR
Công chúng mục tiêu là các cán bộ công nhân viên trong Công ty Cổ phần Vận
tải và Dịch vụ. Mục tiêu là tăng sự hiểu biết liên kết và tăng cường mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty .
Chương trình hành động cụ thể:
Tổ chức sự kiện là “ Gắn kết T&S” với đối tượng được mới chính là công chúng mục tiêu – các cán bộ nhân viên trong Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ T&S.
Thời gian tổ chức sự kiện lần 1: 15/5/2012, lần 2 : 05/09/2012. Hình thức tiến hành: thuê ngoài với chi phí dự kiến 20 triệu đồng. Thực hiện bởi : đội ngũ nhân viên lễ tân của công ty.
- Quảng cáo
Quảng cáo qua trang web, thiết kế trang web mới của dành riêng cho đại lý bằng cách liên kết với trang web của công ty. Hình thức trang web tạo cho cho người xem được sự chuyên nghiệp của đại lý. Trang web sẽ có các phần về giới thiệu đại lý, sản phẩm, tin tức, thị trường, phụ tùng, dịch vụ, liên hệ. Ngoài ra có thể giới thiệu về các thông tin của nhân viên bán hàng cá nhân để khách hàng có nhu cầu liên hệ.
Quảng cáo trên radio kênh VOV giao thông tần số 91 Mhz với thông điệp dài 3 phút thông điệp về sự chuyên nghiệp của đại lý Isuzu T&S. Khung giờ phát sóng là khung giờ cao điểm buổi chiều trong ngày với tần suất 1 lần/ngày vào 2 khung giờ cao điểm. Bắt đầu phát sóng vào 01/06/2012.
Các công việc này sẽ được thực hiện bởi nhân viên văn phòng của Đại lý Isuzu T&S dưới sự giám sát của phó phòng kinh doanh Phạm Hữu Quang.
- Marketing trực tiếp
Gửi Catalog tới các doanh nghiệp và khu công nghiệp là các khách hàng mục tiêu của đại lý. Hình thức Catalog ấn tượng và tạo cho khách hàng cảm nhận được phong cách chuyên nghiệp.
Hình thức gửi Catalog : qua đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân và gửi qua bưu điện.
Đối tượng nhận các catalog này là các công ty kinh doanh dịch vụ vận tải và các giám đốc, phó giám đốc, chủ các doanh nghiệp ( 2 nhóm khách hàng mục tiêu của đại lý).
Thực hiện việc thuê thiết kế và lên danh sách các công ty cần gửi catalog : Phó phòng kinh doanh của đại lý Phạm Hữu Quang và các nhân viên văn phòng của đại lý.