ào t o và phát tri n ngu n nhân l c đ c coi là chi n l c quan tr ng c a m i doanh nghi p trong quá trình phát tri n c a mình. C n c vào k ho ch nhân s , đ c thù l nh v c kinh doanh và kh n ng tài chính, m i doanh nghi p s ch n cho mình m t hình th c đào t o phù h p.
Cơng tác tuy n d ng đ u vào là quan tr ng nh ng cơng tác đào t o c ng khơng
kém ph n quan tr ng, nên c n ph i cĩ nh ng bi n pháp và chính sách h p lý cho cơng tác đào t o c a đ n v. cĩ đ c đ i ng nhân viên gi i v chuyên mơn nghi p v , n m b t k p th i v khoa h c k thu t, cĩ trình đ ngo i ng đáp ng đ c nh ng thách th c trong t ng lai, nên kh n tr ng b ng nhi u bi n pháp tích c c, t ch c đào t o, b i d ng th ng xuyên cán b tr cĩ tài, đĩ là đ i ng đĩng gĩp đ c l c cho s phi p phát tri n c a ngành B u Chínhhi n t i c ng nh trong t ng lai.
n v c n chú tr ng h n n a cơng tác đào t o ngu n nhân l c.
- C n cĩ chi n l c đào t o ngu n nhân l c lâu dài, c n c vào k ho ch đào t o ngu n nhân l c dài h n, k ho ch đào t o ng n h n g n li n v i k ho ch s n xu t kinh doanh t ng b ph n.
- Thi t k ch ng trình đào t o trong dài h n ph i sâu r ng vì đư b chi phí đào t o mà ch ng trình đào t o khơng sâu r ng thì gây ra s lưng phí v th i gian và ti n b c. Ch ng trình đào t o mà sâu r ng thì áp d ng đ c r ng rưi vào cơng vi c, làm
vi c s cho n ng su t và ch t l ng cao h n và d dàng thuyên chuy n nhân viên khi đ n v thi u lao đ ng
- C n cĩ k ho ch quy ho ch tồn b ngu n nhân l c đ g n li n v i nhu c u s n xu t kinh doanh.
- Nên cĩ chính sách đ ng viên v tài chánh cho nhân viên t túc h c t p ngồi gi nâng cao trình đ tin h c, ngo i ng đ ng d ng trong cơng vi c hàng ngày.
- Cĩ các tiêu chí đánh giá n ng l c ki n th c làm vi c sau quá trình đào t o đ tái b trí l i cơng vi c, ho c t o c h i th ng ti n trong cơng vi c. i u này s thúc đ y tinh th n h c t p c ng nh ng d ng các ki n th c đư đúc k t vào th c ti n cơng vi c. Qua đĩ nâng cao hi u qu cơng vi c và n ng su t lao đ ng.
- T o đi u ki n cho nhân viên ti p xúc và trau d i thêm kinh nghi m nh ng cơng vi c khác ngồi cơng vi c mà h đ m trách. Cĩ nh ng chu n b tr c đ giúp h cĩ th th ng ti n và phát tri n ngh nghi p nh h mong mu n. Cĩ nh ng k ho ch, h ng đi cho nh ng nhân viên xu t s c đ t o cho chính đ n v mình m t ngu n nhân l c m nh, duy trì s n đ nh v ho t đ ng khi cĩ s thi u h t v nhân s .
- Vi c đào t o chéo, t c là t o đi u ki n cho các nhân viên đ c h c h i nhi u
th c hi n nh m t o ra m t ngu n nhân l c v ng m nh, giúp đ n v duy trì ho t đ ng m t cách n đ nhkhi m t b ph n nào đĩ cĩ nh ng l h ng v nhân s .
- n v nên m i các chuyên gia các tr ng đ i h c t ch c t p hu n k n ng bán hàng cho 100% giao d ch viên các b u c c.Vì đây là k n ng c n thi t cho t t c các giao d ch viên, h là ng i tr c ti p giao d ch v i khách hàng đem l i doanh thu
cho B u i nnên h c n ph iđ c đào t o tr c ti p.
- i v i các d ch v m i cĩ tính ch t ph c t p nên t ch c cho 100% giao d ch viên đ c t p hu n đ y đ , tránh tình tr ng giao d ch viên khơng n m v ng nghi p v m i nên khơng phát tri n đ c d ch v .Bên c nh vi c t p hu n nghi p v m i cho tồn th giao d ch viên c ng là bi n pháp đ qu ng cáo, truy n bá d ch v m i đ n t t c
khách hàng vì giao d ch viên cĩ th gi i đáp th c m c c a khách hàng m i lúc m i n i.
- Hàng n m nên t ch c đánh giá k t qu cơng tác đào t o k p th i và đ ra các gi i pháp thích h p đ đi u ch nh, b sung nh ng v n đ c n kh c ph c. Ho c sau khi
k t thúc m t khố h c nghi p v m i giao d ch viên đư thành th o k n ng m i hưy đ a ra nh ng l i nh n xét tích c c và khen ng i k t qu cơng vi c nh m khuy n khích kh n ng sáng t o, đ ng viên h tìm cách m i đ th c hi n cơng vi c đ c nhanh h n, hi u qu h n .
- N u nĩi tài n ng là tài s n quý giá nh t c a doanh nghi p thì vi c đào t o nhi u tài n ng cho đ n v là cơng vi c quan tr ng nh t c n quan tâm và h tr chi phí. B u i n nên dành m t kho ng kinh phí đ h tr m t ph n h c phí cho nh ng nhân viên t h c đem b ng c p v t đ i h c tr lên. Ho c sau nh ng khố h c nghi p v m i nên
cĩ nh ng ph n th ng cho nh ng nhân viên đ t k t qu t t trong khố h c.