a. Các hạn chế.
+ Về công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn.
- Căn cứ xác định nhu cầu của công ty: Công ty xác định nhu cầu đào tạo mà chưa quan tâm nhiều đến trình độ năng lực chuyên môn và nguyện vọng của nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn trong công ty.
- Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn mà công ty đang áp dụng chưa đạt yêu cầu, không mang tính triệt để.
- Quy trình xác đinh nhu cầu đào tạo của công ty chưa mang tính khách quan thực sự. Công ty chưa phối hợp giữa các phòng ban, đơn vị trong việc xác định chính xác nhu cầu.
Công ty chưa quan tâm nhiều đến nhu cầu đào tạo về văn hóa doanh nghiệp và chính trị lý luận cho nhân viên. Khi nhân viên hiểu rõ được các mục tiêu mà công ty đang hướng tới, hiểu được chính sách đãi ngộ của công ty thì họ sẽ lỗ lực cố gắng hơn trong công việc, giúp tăng hiệu quả công việc. Thực tế nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn của công ty vẫn chưa hiểu nhiều về các vấn đề này.
+ Về công tác lập kế hoạch đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn.
Công tác lập kế hoạch đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn của công ty mặc dù đã được chuẩn bị khá chi tiết nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế.
- Về chính sách đào tạo: Công ty mới chỉ lập kế hoạch đào tạo nhân viên trong ngắn hạn mà chưa có kế hoạch trong dài hạn. Điều này ảnh hưởng lớn đến việc chủ động
Nguyễn Văn Dân- Lớp K42A1 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp
trong công tác đào tạo nhân viên của công ty, các chương trình đào tạo sẽ không mang tính hệ thống, từ đó công ty khó đạt được mục tiêu về đào tạo và phát triển nhân viên.
Ngân sách dành cho đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn của công ty vẫn còn hạn chế, trong 3 năm 2007, 2008, 2009 lượng ngân sách dành cho đào tạo nhân viên là 210 triệu đồng.
Các chế độ ưu đãi khuyến khích nhân viên tham gia đào tạo của công ty chưa tốt, nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn nếu muốn đi học thêm các khóa học ở bên ngoài không được trợ cấp kinh phí. Các hình thức khuyến khích chủ yếu là động viên về tinh thần, mà chưa có các chính sách hỗ trợ về tài chính.
- Về các chương chình đào tạo: Những nhân viên đang làm thì công ty chưa thực sự chú trọng đào tạo. Các hình thức và nội dung đào tạo của công ty chưa hợp lý, chưa phù hợp với các đối tượng đào tạo.
+ Về công tác tổ chức triển khai đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ đào tạo tại công ty chưa tốt.
- Chưa thông báo kịp thời cho giảng viên, nhân viên biết về nội dung, lịch trình đào tạo.
- Công ty chưa có các hình thức đãi ngộ tốt để khuyến khích người học và giảng viên trong quá trình đào tạo.
+ Về công tác đánh giá kết quả đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn.
Công ty thực sự chưa quan tâm nhiều đến công tác đánh giá kết quả đào tạo nhân viên sản sản phẩm dầu nhờn. Mới chủ yếu đánh giá công tác đào tạo nhân viên mới, còn với nhân viên cũ thì chưa được đánh giá.
Hình thức đánh giá kết quả học tập của nhân viên mới của công ty là hình thức báo cáo dưới dạng một chuyên đề, hình thức này chưa thể hiện hết được những gì mà học viên đã nắm bắt được trong quá trình đào tạo, hình thức này không cho biết được nhân viên đã học được những kỹ năng gì về bán hàng, về một số kiến thức thực tế của họ.
b. Nguyên nhân
- Chưa có sự phối hợp giữa các phòng ban.
Nguyễn Văn Dân- Lớp K42A1 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp
- Công ty chưa nhận thức đúng vài trò của công tác đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn đối với hoạt động kinh doanh của công ty.
- Nguồn ngân sách dành cho đào tạo còn hạn chế.