của công ty.
4.3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn. phẩm dầu nhờn.
+ Các căn cứ để lập kế hoạch đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn:
- Căn cứ vào nhu cầu đào tạo và phát triển của công ty trong từng thời kỳ: Công ty cần căn cứ vào những nhu cầu đào tạo nhân viên kinh doanh sản phẩm dầu nhờn về số lượng và chất lượng để có thể lập kế hoạch đào tạo chính xác. Cần căn cứ vào nhu cầu đào tạo nhân viên kinh doanh sản phẩm dầu nhờn trong ngắn hạn và dài hạn của công ty để có thể xây dựng các kế hoạch đào tạo trong ngắn hạn và dài hạn. Trong ngắn hạn công ty có nhu cầu cần phải đào tạo 4 nhân viên mới tuyển dụng, trong dài hạn nhu cầu đào tạo đó là toàn bộ nhân viên kinh doanh sản phẩm dầu nhờn của công ty.
- Căn cứ vào đối tượng được đào tạo: Tùy từng đối tượng mà công ty cần có những kế hoạch đào tạo riêng cho phù hợp. Với đối tượng là nhân viên mới được tuyển dụng thì công ty cần có kế hoạch đào tạo lần đầu cho họ để họ có thể làm quen được với công việc. Kế hoạch đào tạo lần đầu này cần được xây dựng trước khi công ty tiến hành tuyển dụng nhân viên mới. Các nội dung, hình thức, phương pháp đào tạo đối tượng này cũng sẽ rất khác biệt so với đối tượng khác. Với đối tượng là đào tạo trong quá trình làm việc cho các nhân viên thì nội dung đào tạo lại chủ yếu là củng cố các kiến thức kỹ năng cho nhân viên, và các kế hoạch đào tạo này thường là các kế hoạch đào tạo dài hạn của doanh nghiệp.
- Căn cứ vào ngân quỹ dành cho đào tạo nhân sự nói chung và nhân viên kinh doanh dầu nhờn nói riêng của công ty: Công ty cần căn cứ vào ngân sách dành cho đào tạo nhân viên và chỉ phí dự tính đối với các hình thức và phương pháp và nội dung đào tạo để xây dựng các kế hoạch đào tạo cho phù hợp.
Nguyễn Văn Dân- Lớp K42A1 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp
- Căn cứ vào cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho đào tạo của công ty: Công ty cần căn cứ vào cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác đào tạo để lập kế hoạch đào tạo. Đây là một trong những căn cứ quan trọng để xác định, lựa chọn hình thức đào tạo của công ty là đào tạo tại doanh nghiệp hay đào tạo bên ngoài. Hiện tại công ty chỉ có một phòng họp với sức chứa là 10 người tại trụ sở chính của công ty. Điều này sẽ ảnh hưởng lớn tới việc đào tạo tại doanh nghiệp với sự cần thiết phải tập trung toàn bộ nhân viên.
+ Các kế hoạch đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn cần xây dựng:
- Chính sách đào tạo: Trong thời gian tới công ty cần hoàn thiện chính sách đào tạo hơn nữa, cần lập kế hoạch dài hạn cho công tác đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn để có thể chủ động hơn trong công tác đào tạo.
Cần quy định cụ thể các loại hình đào tạo, đối tượng được đào tạo, chi phí các khóa đào tạo, các chế độ khuyến khích nhân viên tham gia đào tạo.
Các loại hình đào tạo của công ty: là đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp và bên ngoài doanh nghiệp
Các điều kiện cho nhân viên khi tham gia đào tạo: các khóa học được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại phục vụ học tập.
Chi phí đào tạo: nằm trong ngân sách đào tạo chung của công ty.
Các chế độ ưu đãi với nhân viên: Sau khi học được xét tăng lương, tăng bậc, được xét lên các vị trí quản lý.
Luận văn xin đề xuất chính sách khuyến khích nhân viên tự đi học thêm các khóa kiến thức kỹ năng ở các trung tâm đào tạo là:
o Quy định những khóa học được hỗ trợ: Kỹ năng bán hàng, kỹ năng phân tích thị trường, kỹ năng giao tiếp, các khóa học ngoại ngữ…
o Quy định về mức hỗ trợ: hỗ trợ 50% học phí các khóa học với những chứng chỉ đạt loại khá trở lên.
- Ngân sách đào tạo: Công ty cần phải tăng lượng ngân sách dành cho đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn. Dầu nhờn là sản phẩm chủ lực của công ty, vì vậy mà
Nguyễn Văn Dân- Lớp K42A1 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp
muốn phát triển kinh doanh sản phẩm này công ty cần phải đầu tư nhiều hơn cho hoạt động đào tạo nhân viên. Luận văn đề xuất là ngân sách dành cho công tác đào tạo nhân sự của công ty năm 2010 sẽ vào khoảng 350 triệu, trong đó ngân sách dành cho hoạt động đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn là 200 triệu.
- Chương trình đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn.
Công ty cần xây dựng các chương trinh cụ thể, rõ ràng cho từng giai đoạn, từng thời kỳ. Chương trình đào tạo này phải xác định rõ: mục tiêu dào tạo, đối tượng đào tạo, lựa chọn các hình thức và nội dung phù hợp với từng đối tượng, xây dựng nội dung đào tạo đúng với nhu cầu đào tạo, xây dựng lịch trình đào tao cụ thể, xác định đầy đủ các khoản chi phí, …
- Các kế hoạch chi tiết đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn
Công ty cần hoàn thiện hơn nữa các kế hoạch chi tiết về đào tạo nhân viên bán sản phẩm dầu nhờn: xác định cụ thể đối tượng được đào tạo, xây dựng nội dung chương trình cho từng đối tượng như nhân viên mới, nhân viên đang làm việc tại công ty theo các chính sách và chương trình đã đề ra
- Về nội dung đào tạo: Trong thời gian tới công ty cần tập trung vào các nội dung đào tạo sau:
o Đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho nhân viên: Củng cố các kiến thức sản phẩm dầu nhờn, các tính năng công dụng của từng sản phẩm; Đào tạo thêm về kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp cho nhân viên; Đào tạo kiến thức về khách hàng, về thị trường dầu nhờn cho nhân viên.
o Đào tạo văn hóa doanh nghiệp: Công ty cần cung cấp các thông tin về lịch sử hình thành, mục tiêu kinh doanh, quan điểm của công ty, các chính sách về lương thưởng các chế độ đãi ngộ đối với nhân viên.
o Đào tạo về chính trị lý luận cho nhân viên: Đào tạo để nhân viên có thể kết hợp mục tiêu các nhân với mục tiêu của công ty, cung cấp các tài liệu liên quan đến chính sách, pháp luật của nhà nước có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh dầu nhờn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nguyễn Văn Dân- Lớp K42A1 Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp
o Đào tạo phương pháp công tác: Đào tạo cho nhân viên biết về quy trình bán