Công ty Cổ phần Vang Thăng Long
Sau thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Vang Thăng Long, bằng các phương pháp quan sát, điều tra bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp, cùng những phương pháp thu thập và phân tích những số liệu sơ cấp và thứ cấp, đề tài xin đưa ra một số kết luận và phát hiện về công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần Vang Thăng Long.
4.1.1. Các kết luận và phát hiện chính
4.1.1.1. Quy mô, kết cấu của lực lượng bán hàng
Thành công:
Tuy số lượng nhân viên trong lực lượng bán hàng của công ty chỉ là 12 người, có thể nói là ít so với khối lượng công việc mà họ phải đảm đương trong thời điểm chính vụ kinh doanh nhưng đa số họ đều có trình độ đại học đồng nghĩa với nó là tính chuyên nghiệp, tính sáng tạo, khả năng tiếp thu và xử lý tốt. Họ có nền kiến thức chung tốt, lại được qua đào tạo tại công ty nên họ có thể làm việc tốt tại khu vực thị trường mình được giao.
Công ty đang có xu hướng tăng số lượng nhân viên nam trong lực lượng bán. Đây có thể nói là bước đi đúng đắn của công ty bởi đặc thù sản phẩm kinh doanh của công ty là rượu, vả lại mục tiêu của công ty là chiếm lĩnh phủ sóng các thị trường mới. Điều này đòi hỏi các nhân viên bán thường xuyên phải bám thị trường và quan hệ với khách hàng. Những công việc này phù hợp với nam hơn là nữ.
Tồn tại:
Còn chưa phù hợp với quy mô và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp: hiện nay với thị trường trải dài theo khu vực địa lý từ các tỉnh miền núi phía bắc cho đến các tỉnh thuộc khu vực miền trung mà lực lượng bán của công ty mới chỉ có 12 người trong đó có 3 nhà quản trị bán hàng, còn lại là các nhân viên bán hàng. Mỗi nhân viên bán hàng sẽ phụ trách một khu vực được giao, thường là vài tỉnh lân cận. Việc này dẫn tới hệ quả là lực lượng bán hàng thường bị quá tải
vào mùa vụ kinh doanh của công ty (từ tháng 10 năm trước cho đến tháng 2 năm sau), khiến cho các chức năng của nhân viên bán hàng bị suy giảm đi rất nhiều. Nguyên nhân: do đặc điểm kinh doanh của công ty là kinh doanh theo mùa vụ nên có hiện tượng dư thừa nhân viên bán hàng khi không phải vụ kinh doanh và thiếu nghiêm trọng lúc vào chính vụ. Điều này gây khó khăn cho công tác tổ chức lực lượng, khó cân bằng giữa nhu cầu khi vào vụ kinh doanh và những tháng trái vụ.
Độ tuổi trung bình của nhân viên bán trong công ty hiện khá cao (31 – 35 tuổi), cá biệt có những người trên 40 tuổi. Đây sẽ là một tồn tại cần phải được giải quyết, một lực lượng bán năng động thì phải có những nhân viên bán năng động và có sức khỏe. Sự năng động, nhiệt tình sẽ giảm dần tỷ lệ với độ tuổi. Một nhân viên bán cao tuổi đồng nghĩa với sự dẻo dai và sức khỏe sẽ kém đi, do vậy tuy họ có kinh nghiệm nhưng sẽ là chưa đủ để có thể cạnh tranh với lực lượng bán của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Điều nay sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc tổ chức lực lượng bán của doanh nghiệp