NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3.4.2. Thang đo điều chỉnh
Dựa trên thang đo gốc được trình bày ở phần 2.3.4.1, thông qua kết quả thảo luận nhóm và điều tra thử nghiệm, tác giả đề xuất thang đo mới để phù hợp với sản phẩm nghiên cứu là rượu Vang Đà Lạt của công ty Cổ Phần Thực Phẩm Lâm Đồng. 3.3.4.2.1. Giá trị cảm nhận
Giá cả cảm nhận
1. Vang Đà Lạt có giá cả hợp lý. (Mã hoá GIA01)
2. Vang Đà Lạt thể hiện giá trị của đồng tiền. (Mã hoá GIA02)
3. Giá rượu Vang Đà Lạt thấp hơn nhiều so với giá rượu vang ngoại nhập. (Mã hoá GIA03)
Giá trị cảm xúc
1. Tôi muốn mua rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá TC01) 2. Tôi thích rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá TC02)
3. Tôi muốn sử dụng rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá TC03)
4. Tôi cảm thấy thoải mái khi sử dụng Vang Đà Lạt. (Mã hoá TC04) 5. Vang Đà Lạt làm cho tôi cảm thấy dễ chịu. (Mã hoá TC05)
Xã hội
1. Khi sử dụng Vang Đà Lạt giá trị bản thân của tôi sẽ tăng lên. (Mã hoá XH01)
2. Vang Đà Lạt có thể cải thiện nhận thức của tôi về hàng nội địa. (Mã hoá XH02)
3. Vang Đà Lạt tạo vị thế trong xã hội cho tôi. (Mã hoá XH03) 3.3.4.2.2. Chất lượng sản phẩm cảm nhận
1. Vang Đà Lạt có chất lượng ổn định và đáng tin cậy. (Mã hoá CL01) 2. Vang Đà Lạt có hương vị phù hợp với tôi. (Mã hoá CL02)
3. Vang Đà Lạt có chất lượng cao hơn các nhãn hiệu vang sản xuất trong nước. (Mã hoá CL03)
4. Vang Đà Lạt có thể được sử dụng trong thời gian dài. (Mã hoá CL04) 5. Vang Đà Lạt bổ sung đúng vi lượng như đã công bố. (Mã hoá CL05) 6. Vang Đà Lạt rất tiện lợi khi sử dụng. (Mã hoá CL06)
7. Vang Đà Lạt có bao bì, mẫu mã hấp dẫn. (Mã hoá CL07) 8. Vang Đà Lạt dễ uống và không gây nhức đầu. (Mã hoá CL08) 3.3.4.2.3. Hình ảnh thương hiệu
1. Vang Đà Lạt là một thương hiệu đáng tin cậy. (Mã hoá HA01) 2. Vang Đà Lạt là thương hiệu quen thuộc đối với tôi. (Mã hoá HA02) 3. Vang Đà Lạt là một thương hiệu thành công. (Mã hoá HA03)
4. Vang Đà Lạt có công nghệ sản xuất tiên tiến. (Mã hoá HA04) 5. Vang Đà Lạt là một thương hiệu nổi tiếng. (Mã hoá HA05)
7. Tôi có thể dễ dàng nhận ra thương hiệu Vang Đà Lạt. (Mã hoá HA07) 3.3.4.2.4. Sự hài lòng
1. Tôi nghĩ rằng tôi đã làm đúng khi sử dụng rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá HL01)
2. Tôi cảm thấy rất hài lòng khi quyết định sử dụng rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá HL02)
3. Sự lựa chọn sử dụng rượu Vang Đà Lạt là sự lựa chọn thông minh. (Mã hoá HL03)
4. Thương hiệu rượu Vang Đà Lạt làm thoả mãn những nhu cầu của tôi. (Mã hoá HL04)
3.3.4.2.5. Lòng trung thành
1. Vang Đà Lạt là sự lựa chọn hàng đầu của tôi. (Mã hoá TT01)
2. Tôi dự định sẽ tiếp tục sử dụng Vang Đà Lạt trong tương lai. (Mã hoá TT02)
3. Khi cần mua rượu vang, tôi sẽ mua lại rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá TT03) 4. Tôi sẽ khuyến khích, động viên bạn bè và người thân mua và sử dụng rượu Vang Đà Lạt. (Mã hoá TT04)