THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH HOÀNG MA
2.1.3Cơ cấu tổ chức của chi nhánh
NHNo&PTNT chi nhánh Hoàng Mai là một chi nhánh cấp 2 trực thuộc NHNo&PTNT, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý điều hành của chi nhánh bao gồm 107 người và được sắp xếp như sau: gồm 1 giám đốc (Bà Hà Thị Phương Hoa), 3 phó giám đốc (Ông Đỗ Đình Hồng, Nguyễn Xuân Thanh, bà Nguyễn Thị Hiền) và các phòng chuyên môn nghiệp vụ; được thể hiện qua sơ đồ 1.1.
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Agribank chi nhánh Hoàng Mai
(Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai)
Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận chức năng.
* Phòng kế hoạch kinh doanh:
Là đầu mối tham mưu cho Giám đốc xây dựng các kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của NHNo. Đây cũng là phòng trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn đảm bảo các cơ cấu về kì hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi…và quản lý các hệ số an toàn theo quy định. Bên cạnh việc thẩm định và đề xuất cho vay các dự án theo phân cấp uỷ quyền, phòng kế hoạch
kinh doanh còn chịu trách nhiệm marketing tín dụng bao gồm thiết lập, phát triển mở rộng hệ thống khách hàng, giới thiệu các sản phẩm tín dụng, dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của khách hàng,…
* Phòng kế toán và Ngân quỹ:
Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước theo quy định, hạch toán kế toán, hạch toán thống kê, xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, tổng hợp và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
* Phòng hành chính và nhân sự:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp làm thư kí tổng hợp cho Giám đốc, là đầu mối quan hệ tư pháp với địa phương, có nhiệm vụ xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh, tổ chức thực hiện công tác xây dựng cơ bản của chi nhánh, chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần cho cán bộ nhân viên,…
* Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ:
Là phòng có nhiệm vụ xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình công tác kiểm tra, kiểm soát của NHNo và đặc điểm của chi nhánh.
* Phòng kinh doanh ngoại hối:
Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua bán, chuyển đổi) thanh toán quốc tế theo quy định, thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế,…
* Phòng dịch vụ và Marketing:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng ( tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền, thanh toán, chuyển tiền,…) tiếp thị, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Ngoài ra phòng dịch vụ và Marketing còn có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hoá doanh nghiệp,…
liên quan đến hoạt động của chi nhánh, làm dịch vụ tin học, quản lý bảo dưỡng và sửa chữa máy móc thiết bị tin học.