PHIẾU ĐIỀU TRA
Đơn vị công tác:………... Số điện thoại:………...
Câu 1: Hiện nay cơ quan hoặc cá nhân ông(bà) đang sử dụng dịch vụ thuê xe ô
tô hãng xe nào để phục vụ cho việc đi lại trên thi trường Hải Phòng?
A. Trường Hùng C. Hoa Phượng B. Hải Nam D. Đáp án khác
Câu 2: Lý do ông(bà) biết đến công ty TNHH vận tải Trường Hùng?
A. Qua phương tiện thông tin đại chúng B. Do người quen giới thiệu
C. Do chương trình chào hàng trực tiếp D. Lý do khác
Câu 3: Ông (bà) đã từng biết đến chương trình XTTM nào của công ty TNHH
vận tải Trường Hùng ?
A. Quảng cáo D. Bán hàng cá nhân
B. Marketing trực tiếp E. Quan hệ công chúng C. Xúc tiến bán
Câu 4: Công ty quý vị có xem quảng cáo của công ty TNHH vận tải Trường
Hùng không và qua phương tiện nào?
A. Có xem qua các chương trình truyền hình, radio B. Có xem qua báo, tạp chí
C. Có xem qua mạng internet D. Không xem
Câu 5: Công ty quý vị có hài lòng với các chương trình quảng cáo của công ty
TNHH vận tải Trường Hùng không?
A. Rất hài lòng B. Bình thường
C. Không hài lòng ở điểm:………..
Câu 6: Quý vị có biết đến những đợt khuyến mại của công ty TNHH vận tải
Trường Hùng hay không?
A. Có và thấy thường xuyên khuyến mại B. Có và thấy rất ít khi khuyến mại C. Không thấy bao giờ
Câu 7: Công ty quý vị có nhận được mail, thư hoặc điện thoại từ công ty TNHH
vận tải Trường Hùng không?
A. Thường xuyên nhận được C. Thỉnh thoảng nhận được B. Rất ít khi nhận được D. Không nhận được bao giờ
Câu 8: Thông điệp quảng cáo của công ty TNHH vận tải Trường Hùng là
“Mang sự hài lòng đến cho mỗi người, vì cuộc sống tốt đẹp hơn”. Quý vị có cảm nhận gì về thông điệp này không?
A. Rất hay, thú vị C. Dài dòng, khó nhớ
B. Không có gì thu hút D. Ý kiến khác:………
Câu 9: Theo ông ( bà) thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng như
thế nào?
A. Chuyên nghiệp C. Nhiệt tình
B. Bình thường D. Không nhiệt tình
Câu 10: Các chương trình XTTM có ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng của ông(bà)?
A. Ảnh hưởng rất lớn C. Có ảnh hưởng \
B. Ảnh hưởng ít D. Không ảnh hưởng
Câu 11: Ông(bà) đánh giá như thế nào về các chương trình XTTM của công ty
TNHH vận tải Trường Hùng?
A. Độc đáo B. Bình thường C. Nhàm chán
PHỤ LỤC 2