2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội
Ngân hàng TMCP Quân đội được thành lập vào năm 1994 theo Quyết định số 00374/GP-UB của Uỷ ban nhân dân TP Hà nội. Ngày 4/11/1994, Ngân hàng TMCP Quân đội chính thức đi vào hoạt động theo Giấy phép số 0054/NH-GP của NHNN Việt Nam với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ, thời gian hoạt động là 50 năm.
Mục tiêu ban đầu của Ngân hàng là đáp ứng nhu cầu về vốn và các dịch vụ tài chính của các Doanh nghiệp Quân đội làm kinh tế. Cùng với quá trình phát triển của kinh tế đất nước, với đường lối chính sách đúng đắn, Ngân hàng TMCP Quân đội đã gặt hái được nhiều thành công, không chỉ đáp ứng nhu cầu của các Doanh nghiệp Quân đội mà còn phục vụ có hiệu quả tất cả các thành phần kinh tế, góp một phần quan trọng vào sự phát triển của các khách hàng nói riêng và nền kinh tế nói chung với tầm nhìn trong tương lai là trở thành Ngân hàng cổ phần hàng đầu ở Việt Nam trong các mảng thị trường lựa chọn tại các khu vực đô thị lớn, tập trung vào: các khách hàng doanh nghiệp truyền thống, các tập đoàn kinh tế và các doanh nghiệp lớn; tập trung có chọn lọc doanh nghiệp vừa và nhỏ; phát triển các dịch vụ KH cá nhân; mở rộng các hoạt động kinh doanh trên thị trường vốn; phát triển hoạt động Ngân hàng đầu tư; liên kết chặt chẽ trong Ngân hàng và các thành viên để hướng tới trở thành một tập đoàn tài chính.
Thành công trong hoạt động kinh doanh, Ngân hàng TMCP Quân đội không quên sẻ chia tấm lòng, mở rộng vòng tay nhân ái với cộng đồng, các gia đình chính sách … bằng những hoạt động xã hội - từ thiện sôi nổi, giàu ý nghĩa và đạt hiệu quả cao.
Với bề dày thành tích trong cả hoạt động kinh doanh lẫn hoạt động xã hội, Ngân hàng TMCP Quân đội luôn được NHNN đánh giá cao và xếp loại A. Đặc biệt, năm 2009 Ngân hàng TMCP Quân đội vinh dự được Chủ Tịch Nước tặng thưởng huân chương lao động hạng ba, Thủ tướng Chính Phủ trao tặng bằng khen vì những thành tích kinh doanh xuất sắc; được nhận giải thưởng “Nhân ái Việt Nam” vì những đóng góp cho cộng đồng và được bình chọn là “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2008”; giải thương sao vàng đất Việt năm 2010.
Sau 16 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Quân đội đã, đang và sẽ luôn là địa chỉ tin cậy của khách hàng, đối tác, cổ đông và nhân viên đồng thời tích cực tham gia cùng Nhà nước trong việc thực hiện các chính sách về Ngân hàng – tài chính, góp phần ổn định và phát triển kinh tế.
2.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý.
Là một Ngân hàng kinh doanh đa năng, Ngân hàng TMCP Quân đội có một hệ thống tổ chức khá rộng lớn, tính đến 30/9/2010 Ngân hàng TMCP Quân đội có một
Hội sở chính, một sở giao dịch, 37 chi nhánh, 70 phòng giao dịch tại các tỉnh và thành phố trên cả nước, 5 công ty con và 3 công ty liên kết. Đến cuối năm 2009, số lượng cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống Ngân hàng là 2.424 cán bộ nhân viên, trong đó 88% CBNV có trình độ đại học và trên đại học.
Bộ máy tổ chức của Ngân hàng được xây dựng theo chiến lược của Hội đồng Quản trị và thay đổi, cải tiến cho phù hợp với từng thời kỳ. Theo đó, năm 2008 Ngân hàng TMCP Quân đội tiến hành tổ chức lại các khối, cơ quan hội sở, các chi nhánh, phòng giao dịch theo mô hình tổ chức mới, từng bước tiến tới mô hình Ngân hàng hiện đại; xây dựng và ban hành hệ thống chức danh. Cơ cấu tổ chức nhằm khai thác hiệu quả các nguồn lực theo định hướng tập trung vào khách hàng, phát triển hoạt động bán hàng và các dịch vụ ưu việt, xây dựng văn hóa quản trị rủi ro.
Sơ đồ 2.1. Mô hình tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội giai đoạn 2008-2012