7. Kết quả đạt đƣợc của luận văn
3.1.2.Hình thức thực hiện
Công văn 1276/BGDĐT-NG ngày ngày 20 tháng 02 năm 2008 và công văn 2754/BGDĐT-NGCBQLGD ngày 20 tháng 5 năm về việc “Hướng dẫn tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ người học về hoạt động giảng dạy của GV” của Bộ GD&ĐT yêu cầu các trƣờng phải thực hiện công tác lấy ý kiến ngƣời học về hoạt động giảng dạy của GV một cách công khai, dân chủ, tránh để xảy ra trƣờng hợp trù úm, gây áp lực cho GV.
Để thực hiện công tác này, các trƣờng đã tổ chức thành lập ban chỉ đạo triển khai việc lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học đối với hoạt động giảng dạy của GV do hiệu trƣởng làm trƣởng ban và các ủy viên là các đồng chí lãnh đạo các đơn vị trong trƣờng. Ban chỉ đạo này có nhiệm vụ cơ bản sau đây:
64
1. Chỉ đạo việc thành lập bộ phận chuyên trách tổ chức triển khai công tác lấy ý kiến phản hồi của ngƣời học về hoạt động giảng dạy của GV;
2. Chỉ đạo việc xây dựng phiếu đánh giá (công cụ), tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ tham gia thực hiện nhiệm vụ lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học về hoạt động giảng dạy của GV, cán bộ tham gia nhiệm vụ này phải tƣơng đối độc lập với việc phân công giảng dạy;
3. Chỉ đạo tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ ngƣời học về hoạt động giảng dạy của GV sau khi kết thúc học phần, môn học;
4. Xây dựng biện pháp cải tiến chất chất lƣợng sau khi có kết quả đánh giá.
Để công tác này đƣợc triển khai một cách công khai và khách quan, các trƣờng đã giao cho một đơn vị độc lập tổ chức thực hiện. Hầu hết các trƣờng đã thành lập bộ phận chuyên trách trực thuộc hiệu trƣởng (thƣờng là Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lƣợng) chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện việc lấy ý kiến phản hồi của ngƣời học về hoạt động giảng dạy của GV. Riêng ĐH FPT chƣa thành lập phòng Đảm bảo chất lƣợng nên công tác này do Phòng Đào tạo chịu trách nhiệm triển khai thực hiện. Các đơn vị có GV đƣợc hỏi ý kiến cử cán bộ phối hợp thực hiện dƣới sự chỉ đạo của đơn vị chuyên trách. Hình thức thực hiện này vừa đảm bảo tính độc lập, vừa khách quan lại vừa dân chủ. Thông tin phản hồi của SV đƣợc lƣu trữ tại đơn vị chuyên trách đảm bảo bí mật, tránh việc SV bị trù úm cũng nhƣ uy tín của GV cũng hoàn toàn đƣợc đảm bảo vì thông tin thu hồi đƣợc xử lý và kết quả đƣợc sử dụng một cách có nguyên tắc, đúng quy định.
Trả lời câu hỏi phỏng vấn về cách thức triển khai công tác này của nhà trƣờng, lãnh đạo phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lƣợng, ông Nguyễn Tích L, Trƣờng ĐH Thăng Long cho rằng:
65
“Chúng tôi thực hiện một cách công khai việc lấy ý kiến của SV đối với hoạt động giảng dạy của GV. Phiếu hỏi được chuyển đến GV ngay từ khi bắt đầu môn học để GV biết những nội dung được SV đánh giá là gì. Đến khi kết thúc môn học, SV nhận phiếu và điền thông tin sau đó nộp lại cho giáo vụ. Toàn bộ thông tin của SV được giữ kín. GV sẽ được thông báo lại sau khi trung tâm Khảo thí và đảm bảo chất lượng xử lý xong dữ liệu”.
Đồng quan điểm với ý kiến trên, Nguyễn Thị Hƣơng T, nữ cán bộ Trung tâm khảo thí và Đảm bảo chất lƣợng ĐH Nông nghiệp I Hà Nội cho rằng:
“Tại Trường ĐH Nông nghiệp I Hà Nội, công tác này được chuẩn bị một cách chu đáo và được tổ chức thực hiện theo một lộ trình khoa học, trên tình thần dân chủ nhưng vẫn bảo đảm truyền thống tôn sư trọng đạo. Việc lấy ý kiến SV sẽ được thực hiện mỗi học kỳ đối với các môn học đã kết thúc và đã công bố điểm. SV có thể có ý kiến khen ngợi hoặc góp ý với các thầy cô. Những ý kiến này được bảo mật và được xử lý bởi Ban Chỉ đạo do nhà trường thành lập. Các GV được SV góp ý sẽ được trực tiếp nghiên cứu thông tin để rút kinh nghiệm, cải tiến phương pháp và nội dung bài giảng của mình để nâng cao CLGD”.
Qua các phát biểu của những cán bộ, GV đƣợc tác giả phỏng vấn cũng nhƣ khảo sát thực trạng công tác này ở các trƣờng cho thấy công tác SV đánh giá CLGD của GV đƣợc các trƣờng thực hiện một cách công khai, dân chủ và hết sức cẩn trọng đúng theo tinh thần công văn số 1276/BGDĐT- NG của Bộ GD&ĐT.