- Nhóm dịch vụ thông tin: các dịch vụ thông tin cung cấp các thông tin theo
1.1.3. Khái niệm chiến lược marketing
Theo Phillip Kotler, chiến lược Marketing được hiểu: “Chiến lược là hệ
thống luận điểm logic, hợp lý làm căn cứ chỉ đạo một đơn vị tổ chức tính toán cách giải quyết những nhiệm vụ Marketing của mình. Nó bao gồm các chiến lược cụ thể đối với các thị trường mục tiêu, đối với phức hệ Marketing hỗn hợp và mức chi phí cho Marketing”. ( Philip Kotler – MKT Căn Bản, tr 437).
Chiến lược marketing bao gồm việc lựa chọn, phân tích một thị trường mục tiêu, lựa chọn giá trị đáp ứng thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường mục tiêu, tạo ra và phát triển marketing hỗn hợp phù hợp với ác điều kiện môi trường và thị trường để thỏa mãn thị trường mục tiêu này. Một chiến lược marketing hình thành một kế hoạch rõ ràng để sử dụng tốt nhất các nguồn lực của doanh nghiệp và thích ứng tốt nhất với điều kiện môi trường và thị trường để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.
Chiến lược marketing sẽ mang ý nghĩa khác nhau với từng doanh nghiệp khác nhau. Chiến lược marketing sẽ thỏa mãn những nhu cầu khác nhau trong nội bộ tổ chức của doanh nghiệp và thị trường. Chiến lược marketing của các doanh nghiệp khác nhau có thể khác nhau xuất phát từ sự khác nhau dưới các góc độ như:
• Sự đa dạng và bản chất của thị trường phục vụ
• Sự đa dạng và tính phức tạp của sản phẩm và/ hoặc dịch vụ được cung cấp • Bản chất khác nhau của công nghệ và quá trình cung ứng giá trị cho khach hàng được sử dụng
• Sự tinh vi, phức tạp của các quy trình hoạch định và phát triển chiến lược hiện tại của doanh nghiệp
• Cá tính và năng lực của những người tham gia hình thành và phát triển chiến lược marketing cho doanh nghệp
• Tầm nhìn, sứ mạng, định hướng pát triển và Các quy tắc và giá trị của doanh nghiệp
• Bản chất của môi trường kinh doanh, và các biến động của môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp đang tham gia hoạt động
• Bản chất của hoạt động cạnh tranh trên thị trường
• Bản chất và nhu cầu của cổ đông và những chủ thể có liên quan khác Từ các định nghĩa trên, chúng ta có thể nhìn nhận chiến lược marketing là quá trình doanh nghiệp chuyển tải mục tiêu kinh doanh và chiến lược kinh doanh của mình thành các hoạt động trên thị trường.