đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách
Vệ sinh môi trường sạch sẽ và công tác an ninh, an toàn trên biển được quản lý tốt đó là một trong những lý do chủ yếu góp phần tăng lượng khách đến tham quan nghỉ dưỡng tại vùng biển Cửa Lò.
Kế thừa hướng đi đúng đắn của những người đi trước, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Thị xã Cửa Lò Khóa IV, nhiệm kỳ 2010 – 2015 cũng đã xác định mục tiêu muốn phát triển được du lịch Cửa Lò thì công tác môi trường phải được chú trọng và đặt lên hàng đầu.
Để tăng cường công tác vệ sinh, bảo vệ môi trường, lãnh đạo thị xã đã có văn bản số 811/UBND-VH ngày 18 tháng 9 năm 2008 về việc đảm bảo vệ sinh môi trường cảnh quan khu vực lâm viên bãi tắm là cơ sở pháp lý gắn thêm phần trách nhiệm cho mỗi nhân viên để quản lý bãi biển xanh, sạch đẹp và an toàn hơn.
Ngoài ra, môi trường xã hội an toàn, an ninh cũng tác động đến sự phát triển du lịch biển tại Thị xã Cửa Lò. Ngày 05 tháng 04 năm 2007 UBND Thị xã đã ra thông báo 346/TB-UBND về công tác quản lý thợ chụp ảnh trên địa bàn Thị xã 2007 nhằm đảm bảo tốt hơn cho hoạt động du lịch biển. UBND Thị xã cũng đã có kế hoạch 19/KH-UBND ngày 05 tháng 03 năm 2008 về tổ chức tập huấn giao tiếp ứng xử du lịch 2008 nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp của cán bộ và nhân dân trong kinh doanh du lịch biển đối với du khách, tạo ấn tượng thân thiện, mến khách trong lòng du khách khi về với biển Cửa Lò. Bên cạnh đó, cần phải kể tới các chủ trương, chương trình góp phần vào sự an toàn của môi trường xã hội như:
Chủ trương “5 không” trong quản lý du lịch với phương châm “kiên quyết, triệt để, liên tục và đồng bộ suốt cả năm du lịch”: Thứ nhất là không nâng ép giá, thứ 2 là không đeo bám, chèo kéo khách, thứ 3 là không tẩm quất và bán hàng rong, thứ 4 là không làm tổn hại cảnh quan môi trường và thứ 5 là không làm mất an ninh trật tự.
Chủ trương “6 nhất” trong kinh doanh du lịch: Thứ nhất là chuẩn bị chu đáo nhất, Thứ 2 là khách sạn, nhà hàng đẹp nhất, Thứ 3 công tác vệ sinh môi trường sạch nhất, Thứ 4 là thái độ phục vụ tốt nhất, Thứ 5 là giá cả hợp lý nhất, Sau cùng là kinh doanh hiệu quả nhất.
Chương trình xây dựng Cửa Lò trở thành đô thị du lịch xanh - sạch - đẹp, giàu mạnh, văn minh, hiện đại thực sự là điểm đến không thể thiếu trong hành trình của du khách.
Chương trình “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa Thị xã 2007” kèm theo kế hoạch 17/KH.BCĐ-VH ngày 02 tháng 03 năm 2007.
Công tác vệ sinh an toàn thực phẩm, chống gian lận thương mại, hàng kém chất lượng được các ngành chức năng kiểm tra thường xuyên. Trong năm vừa qua, ngành Y tế Thị xã đã tổ chức ký cam kết an toàn vệ sinh thực phẩm cho 396 cơ sở, đoàn kiểm tra liên ngành phối hợp đội quản lý thị trường tiến hành kiểm tra 68 điểm sản xuất kinh doanh, lập biên bản xử phạt 3 cơ sở với số tiền 3,3 triệu đồng. Chính nhờ làm tốt công tác kiểm tra, kịp thời nhắc nhở và xử lý các điểm kinh doanh nên trong năm vừa qua không có trường hợp vi phạm các điều kiện về vệ sinh an toàn thực phẩm, không có tình trạng phản ánh về hàng hóa kém chất lượng, nâng ép giá dịch vụ, tạo được lòng tin và yên tâm cho du khách khi về với Cửa Lò.
Tình hình an ninh trật tự, đảm bảo an toàn cho du khách có nhiều chuyển biến tích cực. Công tác kiểm tra, tuần tra được tổ chức thường xuyên và đồng bộ, không để xảy ra các điểm nóng, điểm đen, số vụ vi phạm trật tự an toàn xã hội, gây rối trật tự công cộng trên địa bàn thị xã giảm so với những năm trước, việc khai báo tạm trú, tạm vắng được kiểm tra chặt chẽ, không để xảy ra tình trạng sai phạm về hộ khẩu, hộ tịch, không khai báo tạm trú, tạm vắng của du khách và nhân viên.
Công tác cứu hộ, cứu nạn và phòng chống thiên tai luôn được chú trọng, duy trì chế độ trực 24/24, sẵn sàng ứng cứu trong mọi tình huống xảy ra. Kiểm tra thường xuyên và xử lý nghiêm ngặt các phương tiện không đủ điều kiện để vận chuyển khách du lịch trên biển, đồng thời chỉ đạo ngành Y tế duy trì tốt chế độ trực cấp cứu biển,
phân công cán bộ túc trực thường xuyên, trang bị thuốc men và các trang bị cần thiết đảm bảo an toàn cho du khách.
Chính nhờ những chương trình, kế hoạch và sự lãnh đạo sáng suốt và nỗ lực hợp tác từ phía người dân, Cửa Lò đã thu được nhiều kết quả đáng khích lệ. Thị xã ngày càng văn minh, an ninh ngày một đảm bảo, môi trường xã hội lành mạnh, trong sạch hơn.
Tuy vậy, những hiện tượng tiêu cực, không lành mạnh chưa được xóa bỏ triệt để, vẫn còn tồn tại dù không nhiều trong xã hội. Hiện nay, trên địa bàn Thị xã vẫn còn xuất hiện một vài vụ cướp giật, gây gỗ đánh nhau, đeo bám khách, chèo kéo khách ở bãi biển. Thời gian tới, chính quyền Thị xã cần phối hợp với các phòng, ban, ngành, các tổ chức, đoàn thể và người dân xử lý tốt tình trạng tiêu cực này.