CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM
3.1.2. Định hướng phỏt triển dịch vụ ngõn hàng hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam
nhỏ ở Việt nam
Hệ thống cỏc dịch vụ ngõn hàng hỗ trợ DNVVN cần phải hướng tới mục tiờu giỳp cỏc DNVVN phỏt triển và phỏt triển bền vững. Cỏc dịch vụ này phải được xõy dựng trờn một nền tảng cỏc quy định phỏp lý đồng bộ trong đú Luật Cỏc tổ chức tớn dụng là then chốt, tuy nhiờn việc đồng bộ hoỏ cỏc quy định phỏp lý liờn quan cũng đúng vai trũ quan trọng.
Trước hết đú là việc cỏc ngõn hàng thương mại nõng cao hiệu quả kinh doanh thụng qua ỏp dụng hệ thống quản lý hiện đại, tiờn tiến và ỏp dụng cỏc cụng nghệ mới để cú thể cung cấp dịch vụ tới cỏc DNVVN với chi phớ hợp lý. Bản thõn mỗi ngõn hàng thương mại sẽ cú cỏc chiến lược khỏch hàng khỏc nhau với tỉ lệ DNVVN khỏc nhau. Một số ngõn hàng cú thể duy trỡ chiến lược tập trung phần lớn nguồn lực phục vụ cho cỏc doanh nghiệp lớn. Tuy nhiờn, một điều dễ nhận thấy là với số lượng đụng đảo cỏc DNVVN đang trờn đà gia tăng như hiện nay thỡ hầu hết cỏc ngõn hàng thương mại trong nước sẽ coi cỏc DNVVN là đối tượng phục vụ quan trọng. Kể cả cỏc ngõn hàng nước ngoài hiện nay chưa coi trọng việc phục vụ cỏc DNVVN là ưu tiờn hàng đầu thỡ trong thời gian tới cỏc ngõn hàng này chắc chắn cũng sẽ lựa chọn cho mỡnh một nhúm cỏc khỏch hàng là cỏc DNVVN cú uy tớn, kinh doanh hiệu quả và đem lại lợi nhuận cao cho ngõn hàng.
Việc đưa ra cỏc dịch vụ được tiờu chuẩn hoỏ với cỏc quy trỡnh rừ ràng, đơn giản sẽ là mục tiờu cấp thiết đối với cỏc ngõn hàng trong việc cạnh tranh lẫn nhau để phục vụ cỏc DNVVN. Bờn cạnh đú, sẽ xuất hiện xu hướng cỏc ngõn hàng thương mại đưa ra cỏc “gúi dịch vụ” hay tập hợp cỏc giải phỏp cho cỏc DNVVN. Cỏc khoản tớn dụng nhỏ với cỏc quy trỡnh thủ tục đơn giản sẽ là một trong những dịch vụ
hấp dẫn cho cỏc DNVVN. Cỏc nền kinh tế thành cụng trong việc cung cấp dịch vụ ngõn hàng cho cỏc DNVVN luụn đưa cỏc chương trỡnh tớn dụng nhỏ cho cỏc DNVVN với cỏc qui trỡnh được chuẩn hoỏ và đơn giản hoỏ ở mức tối đa cú thể.
Quản trị rủi ro xột từ phớa ngõn hàng và DNVVN sẽ đúng vai trũ cốt lừi trong thời gian tới. Nếu chỉ một bờn quản lý rủi ro tốt thỡ việc cung cấp dịch vụ cho cỏc DNVVN cũng khú được tiến hành (vớ dụ như ngõn hàng khụng thể thẩm định được cỏc khoản vay hoặc cỏc DNVVN khụng tớnh hết cỏc rủi ro trong cỏc dự ỏn đầu tư xin vay vốn) hoặc ớt nhất cũng kộo theo cỏc chi phớ dịch vụ cao mà cỏc DNVVN với tiềm lực tài chớnh hạn chế khú cú thể tiếp cận được.
Về phớa cỏc DNVVN thỡ quản trị doanh nghiệp núi chung hay quản trị tài chớnh núi riờng sẽ là cơ sở để doanh nghiệp phỏt triển cũng như tiếp cận và sử dụng cỏc dịch vụ ngõn hàng một cỏch cú hiệu quả. Nếu doanh nghiệp khụng cú hệ thống bỏo cỏo tài chớnh minh bạch theo tiờu chuẩn thỡ bản thõn họ cũng khụng thể quản lý tốt doanh nghiệp mỡnh cũng như tiếp cận vốn và thu hỳt đầu tư.
Về phớa cỏc cơ quan quản lý Nhà nước, bờn cạnh việc xõy dựng một hệ thống quy định phỏp lý chung tuõn thủ theo cỏc cam kết quốc tế của Việt Nam thỡ việc xõy dựng hệ thống tiờu chuẩn kế toỏn và bỏo cỏo tài chớnh phự hợp với đặc thự của DNVVN sẽ gúp phần quan trọng giỳp cỏc doanh nghiệp này nõng cao năng lực cạnh tranh, khả năng tiếp cận cỏc nguồn tài chớnh và phỏt triển.