- Vấn đề về tổ chức nhân sự:
Trong các doanh nghiệp hiện đại nguồn nhân lực được coi là một trong những nguồn lực quan trọng nhất, đặc biệt là đối với một công ty mới hoạt động trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thông vẫn còn khá mới mẻ. Unitel Lào có ưu thế là đội ngũ CBCNV trẻ trung, chuyên nghiệp, đầy nhiệt huyết xong còn hạn chế vì tuổi đời còn quá ít, kinh nghiệm va chạm thực tế chưa nhiều. Biện pháp của Công ty là sẽ không tăng tổng quân số nhưng sẽ luân chuyển giữa các vị trí trong Công ty. Đảm bảo cơ cấu hợp lý về ngành nghề lao động và với mỗi loại lao động khác nhau cần tập trung theo những hướng khác nhau:
+ Đối với lao động quản lý: Cần phân cấp giao quyền rõ ràng, khuyến khích sự độc lập sáng tạo, nắm vững chính sách chủ trương của Công ty,
+ Đối với lao động kỹ thuật: Thường xuyên đào tạo bồi dưỡng để thích ứng với các công nghệ mới, từ đó làm chủ công nghệ và tối ưu hoá các chức năng tiên tiến của công nghệ. Ngay trong chương trình đào tạo cần tăng thêm thời gian thực hành, khảo sát thực tế, bổ sung thiết bị thực hành mới, chương trình đào tạo đồng bộ với công nghệ mới, gắn đào tạo với nhu cầu tuyển dụng, nâng mức lao động kỹ thuật lên 34% trong tổng số lao động.
+ Đối với lao động khai thác và phục vụ: Nâng cao trình độ hiểu biết về dịch vụ để tránh lúng túng trong xử lý nghiệp vụ, lấy kỹ năng và tác phong phục vụ làm tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả phục vụ khách hàng.
- Công ty nên chú trọng và thường xuyên tổ chức đào tạo , bồi dưỡng cho cán bộ công nhân viên, bởi lẽ nhân tố con người đóng vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp
- Vấn đề về tiền lương và chính sách đãi ngộ:
Trong thời đại chuyển giao công nghệ nhanh chóng, nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau cùng sử dụng một loại công nghệ, máy móc thì doanh nghiệp
nào có đội ngũ con người và kỹ năng quản lý tốt hơn sẽ cạnh tranh tốt hơn. Những đòi hỏi của môi trường kinh doanh hiện nay đối với quản trị nhân lực phải đào tạo và huấn luyện tốt cho người lao động. Tạo được sự đồng lòng, nhất trí của toàn thể người lao động trong việc tập trung vào chất lượng dịch vụ, vào khách hàng nâng cao năng suất lao động, do vậy Unitel cần quan tâm đến các biện pháp tạo động lực cho người lao động. Cần lôi kéo tất cả cán bộ quản lý tham gia và cùng chịu trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực. Người lao động phải nắm chắc và tham gia vào các kế hoạch và chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
+ Trước hết cần cải tiến việc xếp bậc lương theo thâm niên lâu năm, phải dựa vào đúng năng lực thực sự để xác định mức lương. Tiền lương và đãi ngộ nói chung là một trong những động lực khích thích mạnh mẽ đối với ngời lao động để họ làm việc hăng hái, nhưng đồng thời cũng là một trong những nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn hoặc từ bỏ công việc. Tiền lương và đãi ngộ (bao gồm cả phần về tài chính và phi tài chính) chỉ phát huy tốt hiệu quả đòn bẩy của nó khi có các quy chế linh hoạt và công bằng.
+ Việc xây dựng chính sách đãi ngộ cần phù hợp với đặc thù từng loại công việc để thu hót lao động, đặc biệt là những lao động có tài về làm việc ở vùng sâu, vùng xa để giảm bớt tình trạng mất cân đối trong lực lượng lao động, nhằm nâng cao trình độ làm việc cho các đơn vị ở vùng, miền này.