Các lực lượng bên trong công ty Nguồn lực của công ty:
Với đội ngũ công nhân lành nghề, giàu kinh nghiệm, có trách nhiệm trong công việc, làm việc chuyên môn hóa năng suất lao động cao. Trình độ chuyên môn của công nhân tác động rất lớn tới năng suất lao động và chất lượng của sản phẩm cũng như tới quá trình hoạt động của công ty.
Ban lãnh đạo công ty luôn cố gắng tạo lập một môi trường làm việc lành mạnh thoải mái nhằm phát huy sức sáng tạo tính chủ động, năng lực của các bộ phận bằng cách đổi mới cơ chế quản lí.
Các lực lượng bên ngoài công ty
Các nhà cung ứng nguyên vật liệu: Xác định rõ đầu tư cho vùng nguyên liệu có ý nghĩa sống còn, lãnh đạo Cty Chè Sông Cầu (Đồng Hỷ - Thái Nguyên) đặc biệt coi trọng phối hợp với các cấp chính quyền địa phương, xây dựng vùng nguyên liệu bền vững. Các xóm, xã trong vùng nguyên liệu ký hợp đồng bán chè búp tươi cho Cty, theo đó Cty ứng trước phân bón, thuốc BVTV, hướng dẫn kỹ thuật thâm canh chè, IPM, quy trình SX chè an toàn cho các hộ làm chè. Để người làm chè yên tâm cung cấp thường xuyên nguyên liệu cho nhà máy, Cty ký hợp đồng mua chè búp tươi khống chế giá sàn không dưới 1.800 đ/kg, còn giá thực tế phụ thuộc vào giá thị trường. Năm vừa qua chè được giá, giá thu mua chè tươi của Cty từ 2.100 đ/kg trở lên và các hộ được nhận tiền ngay sau khi bán chè cho nhà máy. Bên cạnh việc mua bán nhanh gọn, Cty còn có chính sách động viên, khen thưởng những xóm, xã bán vượt định mức kế hoạch, những hộ bán từ 5 tấn chè trở lên, Cty có thưởng, những hộ tiêu biểu xuất sắc, được mời đi tham quan nghỉ mát. Đối với công nhân nông nghiệp, Cty ứng tiền đóng BHXH đạt 109% kế hoạch với tổng số tiền trên 554 triệu đồng. Các gia đình đối tượng chính sách được quan tâm, thăm hỏi tặng quà nhân các ngày lễ tết. 7 gia đình công nhân
nghèo Cty có biện pháp giúp đỡ cụ thể, năm vừa qua đã hỗ trợ gia đình công nhân nghèo Nguyễn Bá Mạnh (xóm Sông Cầu, xã Minh Lập) xây được ngôi nhà "Đại đoàn kết". Gắn kết với vùng nguyên liệu, từ nhiều năm nay Cty đã hỗ trợ hàng chục triệu đồng cho các xóm xây dựng Nhà văn hóa, các hoạt động văn hóa, xã hội của địa phương. Tại thị trấn Sông Cầu nơi Cty đứng chân, đã được đầu tư hàng tỷ đồng để xây dựng trạm xá, nhà trẻ mẫu giáo, đường điện 6 KV, đường giao thông đi lại thuận tiện - biến một vùng đồi núi khô cằn trở thành thị trấn sầm uất của huyện Đồng Hỷ. Bước sang năm 2005, với quan điểm liên minh chặt chẽ công-nông, Cty tiếp tục thực hiện chính sách đầu tư phát triển bền vững vùng nguyên liệu, cung ứng kịp thời phân bón, thuốc BVTV cho các hộ SX, đồng thời tạo điều kiện cung cấp giống chè mới có năng suất, chất lượng cao, cho các hộ thay thế dần những nương chè trung du đã già cỗi.
Đối thủ canh tranh: Vì là nằm trên vùng nguyên liệu chè rộng lớn nên đối thủ canh tranh của công ty tương đối nhiều như công ty chè Quân Chu, công ty chè Tân cương Hoàng bình. Hơn thế nữa công ty còn phải cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài tại thị trường xuất khẩu như: Trung Quốc, Ấn Độ,.. Đây là đối thủ nặng kí của cả ngành chè Việt Nam. Đối thủ cạnh tranh của công ty còn có các tiểu thương buôn bán chè.
Khách hàng: Khách hàng là thị trường của doanh nghiệp, đồng thời khách hàng lại là một trong những lực lượng, yếu tố quan trọng chi phối mang tính quyết định tới hoạt động kinh doanh của công ty. Khách hàng luôn muốn mua được sản phẩm tốt nhất với giá cả rẻ nhất còn công ty thì lại muốn tối đa hóa lợi nhuận của mình.Vì vậy đòi hỏi công ty phải biết dung hòa những yếu tố trên. Mỗi sự biến đổi về nhu cầu, về quyết định mua sản phẩm của khách hàng đều buộc công ty phải xem xét lại các quyết định kinh doanh của mình. Các sản phẩm luôn hướng tới khách hàng nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cách tốt nhất “ khách hàng là thượng đế ”.