Với mục tiêu chiến lược của chi nhánh Hà thành là trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại nên các hoạt động cho vay tiêu dùng được mở rộng trong đó có hoạt động cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở. Tình hình cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở vì thế đang theo chiều hướng tăng trưởng rõ rệt.
Bảng 2.5 : Doanh số cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở qua các năm 2010– 2012
Đơn vị : triệu đồng
Chỉ tiêu Năm
2010
Năm 2011 Năm 2012
Giá trị So với năm 2010Giá trị % Giá trị So với năm 2011Giá trị %
Doanh số cho vay 3.325.127 4.133.165 808.038 24,31 3.813.671 -319.494 -7,73 Doanh số cho vay bán lẻ 265.124 389.547 124.423 46,93 648.674 259.127 66,52 Doanh số cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở 72.254 93.872 21.618 29,92 175.024 81.152 86,45 Tỷ trọng cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở trong cho vay bán lẻ 27,25% 24,10% - - 26,98% - -
( Nguồn : Báo cáo phòng QHKH qua các năm 2010 – 2012)
triệu đồng tăng 21.618 triệu đồng so với năm 2010 (tức là hơn 29,92%). Đến năm 2012, doanh số cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở tiếp tục được nâng cao lên 175.024 triệu đồng tăng 81.152 triệu đồng so với năm 2011 (tức là tăng hơn 86,45%).
Điều đáng nói ở đây là hoạt động tín dụng bán lẻ năm 2012 của Chi nhánh được kiểm soát chặt chẽ. Sản phẩm cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở, số lượng khách hàng đến với Chi nhánh ngày càng tăng, thứ nhất là do uy tín của Chi nhánh ngày càng được củng cố trong lòng người dân Hà Nội. Đặc biệt, với việc chuyển trụ sở làm việc đến 79 – 81 Trần Hưng Đạo với cơ sở vật chất thiết bị khang trang hiện đại như hiện nay thì hình ảnh, uy tín của Chi nhánh sẽ tiếp tục được nâng cao hơn nữa trong thời gian sắp tới. Thứ hai là do quy trình tín dụng nghiêm ngặt nhưng lại khá thuận tiện và nhanh chóng tạo tính chủ động cho cả khách hàng và ngân hàng trong việc quyết định cấp tín dụng hay không nên ngân hàng cũng đón nhận được sự tín nhiệm và hưởng ứng của khách hàng.