Qua điều tra 12 nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty Marado có được kết quả như sau:
Về các khóa học nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng, 100% phiếu trả lời mong muốn được tham gia vào các khóa học và đào tạo của công ty.
Kiến thức thu được sau mỗi khóa học của mỗi nhân viên trực tiếp kinh doanh, 66.67% trả lời là thu được rất nhiều kiến thức hữu ích từ khóa học và những khóa học như thế này là rất cần thiết, 25% cho là bình thường, 8.33% cho là không cần
thiết.Phần lớn trình độ của đội ngũ nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty mới ở trình độ trung cấp nên việc tổ chức các lớp đào tạo về nâng cao kiến thức sản phẩm mỹ phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn là rất cần thiết. Công ty Marado đã chưa chú trọng đến việc đào tạo nhân viên trực tiếp kinh doanh sau công tác tuyển dụng vì vậy nên hiệu quả sử dụng lao động của đối tượng này chưa đạt được hiệu quả cao.
Biểu 3.3: đánh giá của nhân viên trực tiếp kinh doanh sau mỗi khóa học
Nguồn: Theo điều tra khảo sát
Ảnh hưởng của kết cấu hàng hóa đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh, 58.33% phiếu trả lời cho rằng kết cấu hàng hóa ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh, 33.33% cho là bình thường, 8.34% cho rằng không ảnh hưởng nhiều. Qua kết quả này cho thấy kết cấu sản phẩm ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh. Vì vậy công ty cần chú trọng đến kết cấu hàng hóa để tăng năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh.
Thời gian nhân viên đã làm việc cho công ty, 16.67% số phiếu trả lời là dưới 1 năm, 58.33% trả lời là từ 3-5 năm, 25% trả lời là trên 5 năm. Qua kết quả này cho ta thấy mức độ gắn bó của nhân viên trực tiếp kinh doanh với công ty Marado là khá cao. Và có 25% nhân viên trực tiếp kinh doanh đã gắn bó với công ty được trên 5 năm. Đây sẽ là nguồn nhân lực quý giá của Marado, vì đội ngũ này sẽ là gạo cội
để truyền đạt chia sẻ kinh nghiệm cho những nhân viên mới vào làm, và là những người hiểu rõ nhất thị trường đối với sản phẩm của công ty mình.
Hình thức làm việc của nhân viên trực tiếp kinh doanh của công ty Marado, 100% phiếu trả lời là hình thức toàn thời gian. Điều này cho thấy công ty thực hiện công tác nâng cao năng suất lao động cho nhân viên trực tiếp kinh doanh sẽ được tiến hành một cách dễ dàng hơn.
Hình thức trả lương của công ty Marado cho nhân viên trực tiếp kinh doanh, 100% phiếu trả lời là lương cứng cộng thưởng.
Mức lương mong muốn của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong thời gian tới, 66.67% mong muốn mức lương từ 3-5 triệu đồng, 33.33% mong muốn mức lương từ 5-8 triệu đồng. Công ty Marado cần xem xét lại mức mà công ty hiện trả cho nhân viên trực tiếp kinh doanh đã phù hợp với sự đóng góp của nhân viên hay chưa? Lương là nguồn thu nhập ổn định của người lao động, mức lương phù hợp sẽ giúp cho người lao động có động lực làm việc từ đó cải thiện được năng suất của nhân viên trực tiếp kinh doanh
Biểu 3.4: Mức lương nhân viên trực tiếp kinh doanh mong muốn nhận được
Nguồn: Theo điều tra khảo sát
Môi trường làm việc, 41.67% cho rằng mội trường làm việc hiện tại của công ty Marado là tốt, 33.33% cho rằng bình thường, 25% muốn cải thiện môi trường làm việc. Theo kết quả này môi trường làm việc của công ty Marado hiện tại là tương đối tốt, tuy nhiên để nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh
doanh thì công ty cần cải thiện môi trường làm việc dựa trên nguyện vọng của người lao động.
Về chính sách đãi ngộ mà công ty đưa ra, 25% phiếu trả lời hài lòng với chính sách đãi ngộ mà họ được hưởng tại công ty Marado, 41.67% phiếu trả lời là bình thường, 33.33% chưa hài lòng với chính sách đãi ngộ mà công ty đưa ra. Công ty Marado cần xem xét lại chính sách đãi ngộ của công ty để nhằm cho nhân viên trực tiếp kinh doanh thỏa mãn và gắn bó lâu dài với công ty.
3.4. Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
3.4.1. Những thành công và nguyên nhâna. Những thành công a. Những thành công
Trong những năm gần đây, đặc biệt trong giai đoạn 2010-2012, công tác nâng cao năng suất lao động của nhân vien nói chung và nhân viên trực tiếp kinh doanh nói riêng đã đạt được những thành công nhất định làm tăng doanh thu, thị phần của công ty Marado trên thị trường mĩ phẩm. Một số thành công mà công ty đã đạt được:
Mức lương bình quân nhân viên trực tiếp kinh doanh tăng dần qua các năm 2010-2012 từ đó đời sống của nhân viên trong công ty cũng dần cải thiện.
Lao động có trình độ cao ngày một tăng do đó trình độ giác ngộ của nhân viên trong công ty nói chung và đội ngũ nhân viên trực tiếp kinh doanh nói riêng ngày càng cao.
Đội ngũ nhân viên trực tiếp kinh doanh tăng lên từ 28 người năm 2010 lên 36 người năm 2012
Đa số nhân viên trực tiếp kinh doanh đều hài lòng với vị trị công tác của mình và cảm thấy thoải mái với môi trường làm việc của công ty.
Công ty áp dụng một số quy định về thưởng, phạt rất công bằng căn cứ vào quy chế của công ty, thường xuyên phát động các đợt thi đua, kịp thời thưởng bàng vật chất và động viên tinh thần đối với những người có thành tích cao.