c. Tổng quan về năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinhdoanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Mardo
3.2.4. Một số nhân tố khác
Giá cả thị trường: Do ảnh hưởng của nền kinh tế khó khăn của năm 2012 mà sức mua của người tiêu dùng giảm xuống. Nếu công ty Marado tăng mức giá của sản phẩm khi giá thị trường tăng để bù đắp các chi phí tăng lên có thể làm cho số lượng khách hàng giảm xuống. Vì vậy trong thời gian này công ty đã có các chương trình khuyến mại nhằm kích cầu phía người tiêu dùng đồng thời phải đảm bảo chất lượng của sản phẩm mà khách hàng nhận được. Như vậy năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh không bị giảm xuống nhiều trong giai đoạn này.
Thời vụ kinh doanh: Thời vụ kinh doanh bao gồm thời vụ trong việc sản xuất kinh doanh và thời vụ của những nguyên vật liệu tạo ra sản phẩm. Đối với mặt hàng là mỹ phẩm của công ty Marado, nhân viên trực tiếp kinh doanh đã nắm rõ được mức độ tiêu thụ sản phẩm của khách hàng theo từng mùa trong năm. Mùa đông khách hàng sẽ có nhu cầu về các loại kem dưỡng ẩm, các loại phấn trang điểm, son dưỡng môi… Mùa nóng khách hàng sẽ quan tâm hơn đến các sản phẩm kem chống nắng, các sản phẩm chăm sóc tóc. Nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty Marado nắm bắt tốt được điều này đã không những giúp cho việc tăng năng suất lao động mà còn giúp cho quá trình sản xuất của công ty diễn ra một cách hiệu quả.
Đối thủ cạnh tranh: Công ty Marado không những phải đối mặt với tình hình kinh tế chững lại như hiện nay cùng với đó sự cạnh tranh trên thị trường sẽ càng căng thẳng hơn. Nhân viên trực tiếp kinh doanh là người trực tiếp tiếp xúc với thị trường và là người am hiểu rõ nhất diễn biến trên thị trường. Nhân viên trực tiếp kinh doanh phải nhận biết được đối thủ cạnh tranh của mình là ai, có những điểm mạnh điểm yếu như thế nào? Nhân viên trực tiếp kinh doanh chưa chú trọng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xác định thị trường và khách hàng mục tiêu mà mình cần đạt tới. Đối với khách hàng mà công ty Marado hướng tới là những khách hàng có thu nhập trung bình. Tuy nhiên còn tồn tại số lượng không nhỏ nhân viên trực tiếp kinh doanh vẫn chưa nắm bắt được tình hình này, vì vậy đã làm giảm năng suất lao động.
Khách hàng: Mối quan hệ với khách hàng là vô cùng quan trọng, nếu nhân viên trực tiếp kinh doanh tạo được lòng tin cho khách hàng và khai thác những khách hàng tiềm năng thì sẽ nâng cao được năng suất lao động. Vì khách hàng là người tiêu thụ sản phẩm của công ty và mang lại doanh thu cho công ty vì vậy yếu tố khách hàng là vô cùng quan trọng. Nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty Marado đã khéo léo trong việc tạo lòng tin cho khách hàng và tạo ra được những khách hàng trung thành với công ty Marado. Việc này đã làm tăng năng suất lao