Cán bộ thư viện đóng vai trò quyết định trong quá trình hoạt động cũng như phát triển của Trung tâm thông tin thư viện tại các cơ quan thuộc Bộ Nội vụ, họ là cầu nối giữa nguồn lực thông tin và người dùng tin.
Ngày nay khi công nghệ thông tin trở thành yếu tố quan trọng trong các hoạt động của thư viện, vai trò cán bộ thư viện cũng có nhiều thay đổi, ngoài các công việc chuyên môn như bảo quản, cho mượn tài liệu thì cán bộ thư viện cần phải biết khai thác, xử lý thông tin theo công nghệ mới, cung cấp đầy đủ, kịp thời, chính xác các nhu cầu tin cho người dùng tin.
Các trung tâm thư viện tại các cơ quan thư viện thuộc Bộ có thuận lợi là đa số cán bộ thư viện trẻ, năng động có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và được đào tạo theo đúng chuyên ngành. Tuy nhiên, đa số họ được đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp vụ truyền thông, khả năng ứng dụng tin học và ngoại ngữ còn hạn chế. Để phục vụ có hiệu quả cao và có thể xây dựng đội ngũ cán bộ thư viện chuyên nghiệp làm chủ mô hình thư viện hiện đại trong tương lai thì vấn đề nâng cao trình độ cán bộ thư viện cần được chú ý. Các chương trình nâng cao trình độ cần chú ý tới các kỹ năng sau:
- Trang bị kiến thức về công nghệ thông tin, có kỹ năng xử lý thông tin, tài liệu tốt, đồng thời có kỹ năng quản lý thư viện hiện đại.
- Kỹ năng ứng xử, giao tiếp tốt
Cách thức tổ chức bồi dưỡng cán bộ tại các thư viện thuộc Bộ: thường xuyên tổ chức cho cán bộ thư viện đi học tập tại thư viện trong và ngoài nước nhằm mở rộng hiểu biết cũng như trao đổi về chuyên môn nghiệp vụ, tham quan; tỏ chức các lớp tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ.