Ngày nay với sự phát triển của công nghệ thông tin, các nguồn tin tạo ra ngày càng nhiều và phong phú, nhu cầu tin cũng ngày càng nhiều và phức tạp hơn. Những người làm công tác quản lý tại các cơ quan thuộc Bộ Nội vụ cần nhiều thông tin vừa có chiều rộng vừa có chiều sâu, chính vì vậy mà nhu cầu tin của họ cũng rất đa dạng.
Trên thực tế dựa theo phiếu điều tra chúng ta có thể thấy cán bộ quản lý chủ yếu tập trung vào các tài liệu chuyên môn còn các lĩnh vực khác thì hầu như họ không quan tâm, nếu có thì cũng chỉ là những tin tức mang tính thời sự, giải trí. Đó là một trong những hạn chế của những người làm công tác quản lý. Người làm công tác quản lý ngoài chuyên môn cần có các kiến thức về các lĩnh vực khác nhằm mở rộng hiểu biết, nắm bắt xu thế phát triển của thời đại để đưa đơn vị mình phát triển đi lên. Những người quản lý tham gia vào các hoạt động chính trị xã hội mang tính phức tạp cao, do đó nhu cầu tin của họ cũng đa dạng và nhiều chiều.
Hình thức yêu cầu trực tiếp chiếm ưu thế: 88%. Với sự quan tâm và đầu tư phát triển các trung tâm thông tin thư viện, các cơ quan thuộc Bộ Nội vụ đã chú trọng phát triển thư viện cơ quan theo mô hình thư viện điện tử. Vì vậy mà khi có nhu cầu thông tin họ thường trực tiếp đặt các yêu cầu tin với cán bộ thư viện, hoặc yêu cầu qua thư điện tử (email).
Ngoài việc đặt yêu cầu trực tiếp và thư điện tử họ còn sử dụng các hình thức khác như điện thoại, thư tay…. như vậy trong tương lai gần các yêu cầu tin được đưa đến thông qua những dịch vụ đang được áp dụng sẽ ngày càng phong phú, đa dạng và không ngừng được củng cố và phát triển.
Trong những năm trở lại đây nhu cầu tin của cán bộ quản lý ngày càng gia tăng. Ngoài các yếu tố khách quan đã nêu trên, còn có yếu tố chủ quan tác động đến sự gia tăng nhu cầu tin là do việc làm tốt các dịch vụ hỏi đáp tại các trung tâm thông tin thư viện trong Bộ.
Như vậy có thể thấy rằng những nhu cầu tin nổi bật của cán bộ quản lý tại các cơ quan thuộc Bộ Nội vụ chính là những nhu cầu tin liên quan đến các vấn đề đang được quan tâm trong cơ quan mình hoặc các vấn đề trên thế giới. Nhu cầu tin của cán bộ quản lý ngày càng rộng và có tính chuyên sâu, nên các trung tâm