7. Kết cấu luận văn
2.2.4. Những nội dung đƣợc tiếp nhận trên bản tin Chúngta
Nội dung truyền thông được hiểu là tất cả những gì xuất hiện trên phương tiện truyền thông đại chúng, kể cả tin tức, bài báo hay hình ảnh xuất hiện trên báo in, cho đến những âm thanh, hình ảnh được phát sóng trên đài phát thanh hay đài truyền hình. Các nhà nghiên cứu cho rằng, nghiên cứu về nội dung truyền thông là một cách
47
thức bổ ích để tìm hiểu về một xã hội hoặc về một thời kỳ lịch sử nhất định của một xã hội – bởi lẽ những nội dung này thường phản ánh nhiều mặt rất đa dạng trong cuộc sống xã hội và cho phép chúng ta tìm hiểu sâu vào những vấn đề xã hội mà chúng ta cần nghiên cứu.
Nội dung thông điệp, thông tin là yếu tố không thể thiếu trong quá trình truyền thông. Mục đích của chúng tôi trong phần này là tìm hiểu những nội dung thông tin hấp dẫn và thường được công chúng đón đọc nhất, nhằm giúp bản tin FPT đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của công chúng.
Để tìm hiểu những nội dung trên bản tin Chúng ta được tiếp nhận, chúng tôi đã hỏi 300 người FPT: Những chuyên mục nào của bản tin Chúng ta được anh chị quan tâm. Có đến 96% số người được hỏi cho biết họ quan tâm tới các tin tức của Tập đoàn. Tin tức về tình hình hoạt động của các công ty thành viên được 53,33% công chúng FPT quan tâm. Về các nội dung được công chúng quan tâm trên bản tin Chúng ta, bà Vũ Thanh H - Tổng biên tập đã đánh giá: “Khoảng 5-10 năm trước, công chúng FPT quan tâm chủ yếu đến văn hóa văn nghệ, các bài viết về cuộc sống. Theo tôi, công chúng FPT hiện nay quan tâm nhất là tin tức, trong đó tin kinh doanh được quan tâm nhiều hơn, vì FPT đã cổ phần hóa. Đây là hệ quả của quá trình phát triển tập đoàn, bản tin Chúng ta cũng điều chỉnh theo quá trình phát triển tập đoàn. Cấu trúc bản tin Chúng ta không khác gì các báo chính thống cả: có vấn đề, có giám sát, có bình luận, có phản ánh... nhưng quan trọng trên hết vẫn là thông tin.” (PVS 02)
Mục văn hóa nhận được sự yêu thích của 32,67% công chúng. Đây là một tỷ lệ đáng suy nghĩ, cho thấy vấn đề văn hóa là một trong những vấn đề nổi bật, chiếm vị trí quan trọng đối với công chúng FPT. Trên thực tế, FPT được biết đến là một công ty có văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, tỷ lệ này phần nào phản ánh đặc thù đó.
Cá biệt, khi chúng tôi tiến hành khảo sát 300 công chúng FPT, có 2 người cho biết, họ chỉ quan tâm đến mục truyện cười. Truyện cười bản chất không phải là tác phẩm báo chí nhưng nó là một thành phần của bản tin do đó, nó cũng cần được quan
48
tâm chú ý. 01 người thậm chí không nhớ có những chuyên mục như vậy trên bản tin Chúng ta mà chỉ đọc theo thói quen.
Nam, cán bộ quản lý ở level 5, trong độ tuổi 30-40 cho biết: “Tôi quan tâm đến bất cứ bài nào của các sếp: Bình, Nam, Châu, Bảo, Liên, Đình Anh” (trích kết quả khảo sát). “Các sếp” ở đây là các lãnh đạo cấp cao của tập đoàn FPT và một số công ty thành viên. Có thể thấy, các bài viết của các lãnh đạo rất có sức thu hút đối với công chúng nội bộ FPT. Theo chúng tôi, lý do là: các bài viết của lãnh đạo có tính định hướng, chỉ đạo và chứa đựng những thông tin có giá trị với số đông công chúng FPT.
Hoạt động cộng đồng là chuyên mục mới của bản tin Chúng ta từ đầu năm 2010, nội dung của mục này bao gồm các thông tin liên quan đến các hoạt động từ thiện của FPT nhưng đã thu hút 31,33% độc giả quan tâm, đón đọc. Tỷ lệ này chứng tỏ người FPT nói chung khá quan tâm đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mình.
Nếu xét theo lượt lựa chọn thì các mục Tin tức tập đoàn, tin tức công ty được công chúng FPT chọn đọc nhiều nhất. Tiếp đó là mục truyện cười, cao hơn cả chuyên mục Bình luận theo sự kiện và Một vòng kinh doanh. Có thể thấy, các trang tin tức đã bao trùm hầu hết mọi hoạt động trong tập đoàn FPT, cung cấp phần lớn thông tin công chúng cần. Ngoài ra, sau những giờ làm việc căng thẳng, công chúng FPT còn có nhu cầu thư giãn rất cao, thể hiện qua 164 lượt lựa chọn đọc truyện cười – chiếm 15,9% và 103 lượt chọn trang văn hóa – chiếm 9,48%. 53,33% công chúng thích trang Một vòng kinh doanh là cán bộ kinh doanh, 26,67% số họ là cán bộ quản lý; họ cần thông tin kinh doanh cho công việc hàng ngày của mình. Có một tỷ lệ nhỏ hơn: 13,33% công chúng là cán bộ phần mềm và 6,67% là cán bộ chức năng quan tâm đến trang này; trong khi không có cán bộ kỹ thuật nào có cùng mối quan tâm.
Thể thao chiếm 2-3 trang trong tổng số 24 trang của bản tin Chúng ta hiện nay lại chiếm tỷ lệ khiêm tốn nhất, với 33 trong tổng số 1087 lượt lựa chọn. Trong đó, nam giới theo dõi mục này nhiều gần gấp 3 lần nữ giới, với tỷ lệ lần lượt là 72,7 và
49
27,3%. Nguyên nhân, thể thao được nhìn nhận là lĩnh vực sở trường, ưu tiên với nam giới hơn là nữ gới.
Hình 2.6: Các nội dung đƣợc quan tâm trên bản tin Chúng ta (Đơn vị %)
25.85 17.20 9.48 3.04 7.27 15.09 9.11 12.97
Tin tức tập đoàn Tin tức công ty thành viên
Văn hóa Thể thao
Hoạt động cộng đồng Truyện cười
Một vòng kinh doanh Bình luận theo sự kiện
Chúng tôi tìm hiểu thêm về loại tác phẩm được quan tâm trên Chúng ta (không giới hạn lựa chọn). Chúng tôi nhất trí với nghiên cứu của PGS Vũ Quang Hào về xu hướng phát triển các thể loại báo chí hiện nay, trong đó chỉ ra báo chí phương Tây ngày nay chủ yếu tồn tại 2 thể loại là tin và bài. Nghiên cứu thực tế vấn đề thể loại trên bản tin Chúng ta, chúng tôi nhận thấy các thể loại được dùng phổ biến là: tin, phỏng vấn, bài viết dài (dạng phóng sự, ghi chép, phản ánh), phóng sự ảnh.
Bảng 2.8: Các thể loại báo ƣa thích của công chúng FPT
Thể loại yêu thích Tỷ lệ (%) Số lƣợt lựa chọn
Chỉ quan tâm đến tin 6.59 42.00
Quan tâm đến tin và thêm một vài thể loại khác 35.64 227.00
50
Quan tâm đến phỏng vấn và thể loại khác 29.51 188.00 Chỉ quan tâm đến phóng sự ảnh 3.92 25.00 Quan tâm đến phóng sự ảnh và thể loại khác 16.17 103.00
Tổng số 100 637
Trong những người ưa thích đón đọc các loại bài phỏng vấn thì hơn 73% là độc giả nữ. 100% người quan tâm đến phóng sự ảnh cũng là nữ giới. Có thể nhìn nhận điều này ở góc độ giới tính và sở thích: nữ giới thích được lắng nghe – chuyện trò và quan tâm đến hình ảnh nhiều hơn nam giới.
Như vậy, tin và phỏng vấn là chuyên mục mũi nhọn, thu hút nhất đối với độc giả của báo Chúng ta. Đặc biệt là thể loại tin, chiếm 42,23% lựa chọn của công chúng FPT. Điều này phản ánh xu hướng của phần đông công chúng của bản tin Chúng ta nói riêng và các tờ báo hiện đại nói chung, đó là tìm kiếm thông tin, không đặt nặng vấn đề thể loại. 75% số người có học vấn trên đại học cho biết họ quan tâm đến tất cả các loại bài viết trên bản tin Chúng ta hiện nay, gồm tin, phỏng vấn, phóng sự ảnh, bài viết dài. Đây cũng chính là nhóm công chúng duy nhất cho biết họ quan tâm đến nhiều thể loại tác phẩm như vậy, cho thấy phần nào họ không bỏ sót thông tin trên bản tin Chúng ta.
Trong khi đó, 45% số độc giả chỉ đọc thể loại tin là công chúng có trình độ học vấn dưới ĐH. Như vậy, công chúng có trình độ học vấn dưới ĐH quan tâm đến tin ngắn là chủ yếu và ít đọc các thể loại bài khác trên Chúng ta.
Vào thời điểm chúng tôi khảo sát tờ báo này, tin tức (bao gồm tin vắn, tin dài) chiếm khoảng 6/24 trang của bản tin Chúng ta. Tuy nhiên từ khoảng đầu tháng 8/2010, bản tin Chúng ta rút xuống còn 20 trang/số báo và mục tin tức rút gọn còn khoảng 2 trang/số. Theo Thư ký tòa soạn của bản tin, chị Đào Thị Bích H: “Sự thay đổi cấu trúc của bản tin Chúng ta là do kế hoạch truyền thông thay đổi, tòa soạn tập
51
trung xây dựng trang tin điện tử chungta.vn và dành một lượng tin nhất định để đăng trên trang tin điện tử này. Ngược lại, bản tin Chúng ta giấy sẽ tập trung đưa tin sâu hơn, do đó số lượng trang tin tức giảm.” (PVS 03). Như vậy, trong khi tin chiếm một vị trí quan trọng trong thể loại và nội dung bản tin Chúng ta (96% công chúng FPT quan tâm tới các tin tức của Tập đoàn; hơn 42% chỉ quan tâm đến thể loại tin) thì số trang tin tức trên bản tin này lại giảm. Sự thay đổi này có thể dẫn đến việc giảm sút số lượng công chúng theo dõi bản tin.