7. Kết cấu luận văn
2.2.3. Mục đích tiếp nhận thông tin
Mục đích của một hoạt động là đối tượng của hành vi, định hướng cho hành động, nó dẫn đến những cách thức, mức độ tiếp cận và kết quả khác nhau của hành động. Khi nghiên cứu công chúng trong mối quan hệ tiếp nhận bản tin, chúng ta không thể không tìm hiểu mục đích tiếp nhận thông tin của công chúng.
Mục này nhằm tìm hiểu mục đích của công chúng FPT khi tiếp nhận thông tin của bản tin Chúng ta cũng như việc sử dụng thông tin từ bản tin Chúng ta của công chúng. Từ đó, chúng tôi có cơ sở để so sánh với nội dung thông tin mà công chúng thực sự tiếp nhận được thông qua bản tin, góp phần đưa ra kiến nghị để nâng cao hiệu quả và mức độ tác động của các bản tin.
Chúng tôi đã đặt ra câu hỏi: “Mục đích của anh chị khi đọc bản tin Chúng ta là gì?” và không giới hạn lựa chọn. Kết quả, mục đích Cập nhật thông tin về FPT được
46
tuyệt đại đa số công chúng lựa chọn, chiếm đến 95,33%. Ông Nguyễn Thành Nam, Tổng Giám đốc FPT cho biết: “Không một báo cáo nào cho tôi thông tin chi tiết như các bản tin trong FPT nói chung và Chúng ta nói riêng. Các bản tin này cung cấp thông tin rất chi tiết, cẩn thận và cập nhật, giống như khi bạn có 1 chiếc ô tô với rất nhiều đồng hồ, cái thì cho biết chúng ta đang đi đâu, cái thì cho thông tin về sức gió…”. [35].
Gần một nửa công chúng chọn bản tin Chúng ta vì mục đích giải trí. 23% công chúng cho biết họ đọc bản tin Chúng ta còn nhằm để nghiên cứu.
Đặc biệt, thông tin trên bản tin này được 12% công chúng chọn để đăng lại trên bản tin của các công ty thành viên trong tập đoàn FPT. 13,7% số công chúng này là cán bộ chức năng, chúng tôi tin rằng công việc cụ thể của họ là trong lĩnh vực truyền thông. Từ góc độ cán bộ truyền thông nội bộ, chị Nguyễn Hoài A, Trưởng phòng PR – marketing của ĐH FPT cho rằng: “Bản tin Chúng ta có vai trò rất quan trọng trong hệ thống truyền thông FPT, có sự lan tỏa cao, đối tượng độc giả lớn…” (PVS 05). Đây là một đặc điểm khác biệt và thú vị của hệ thống truyền thông trong tập đoàn FPT như đã đề cập ở chương 1: Tập đoàn này có một hệ thống ấn phẩm truyền thông và trang tin điện tử rất phong phú và đa dạng, gồm gần 100 sản phẩm. Trong đó, Chúng ta là bản tin chính thức, phát hành trong toàn tập đoàn; ngoài ra còn có hàng loạt bản tin của các công ty thành viên, phần lớn xuất bản hàng tuần hoặc 1-2 kỳ/tháng. Việc lựa chọn những thông tin quan trọng và phù hợp của bản tin Chúng ta để đăng lại trong bản tin công ty thành viên là hoạt động thường xuyên, nhằm góp phần truyền thông sâu rộng hơn cho các thông tin, sự vụ, sự kiện lớn, quan trọng của FPT. Như vậy, bản tin Chúng ta đã thực hiện vai trò dẫn dắt, định hướng và chia sẻ thông tin cho các bản tin khác trong FPT và nó là nguồn tư liệu quý của FPT.