d. Năng lực cán bộ nhân viên chưa đáp ứng nhu cầu phát triển
3.3.5. Kiến nghị đối với khách hàng
Muốn các giao dịch nghiệp vụ NHQT đạt hiệu quả, trước hết khách hàng phải chủ động tìm hiểu nội dung, đặc điểm quy trình của nghiệp vụ cũng như các nguồn luật liên quan. Khi tiến hành giao dịch cần có thái độ hợp tác, tuân thủ theo các chỉ dẫn của nhân viên ngân hàng để tiểt kiệm tối đa thời gian và chi phí giao dịch.
Khi tham gia giao dịch với ngân hàng, một yêu cầu hết sức quan trọng đó là sự trung thực của khách hàng. Các thông tin khách hàng cung cấp phải tuyệt đối chính xác, chân thực, không được sử dụng các hành vi lừa đảo nhằm trục lợi từ ngân hàng, không thực hiện những hoạt động trái pháp luật để lừa gạt ngân hàng.
Một vấn đề khác khách hàng phải luôn có ý thức giữ chữ tín với ngân hàng. Nghĩa là, khách hàng phải thực hiện đúng, nghiêm túc những
Đoàn Thu Anh Lớp NHB-LTĐH8
Học viện ngân hàng Chuyên đề tốt nghiệp
quy định của ngân hàng cũng như những thỏa thuận giữa hai bên. Đặc biệt là các cam kết thanh toán phải được thực hiện đủ và đúng hạn, có như vậy mối quan hệ giữa khách hàng với ngân hàng mới bền vững.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập, quan hệ ngoại thương ngày càng phát triển, lượng hàng hoá trong xuất nhập khẩu ngày càng lớn đòi hỏi hoạt động ngân hàng quốc tế ngày càng hoàn thiện để xứng đáng với vai trò là khâu then chốt trong việc làm trung gian thanh toán giữa các doanh
Đoàn Thu Anh Lớp NHB-LTĐH8
Học viện ngân hàng Chuyên đề tốt nghiệp
nghiệp trong và ngoài nước. Sự phát triển của hoạt động kinh doanh đối ngoại trong mối quan hệ với kinh doanh đối nội sẽ giúp NHTM nâng cao khả năng cạnh tranh, và hội nhập.
NHĐT&PT Việt Nam chi nhánh Sở giao dich 1 với vai trò là một chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam, là một trong những chi nhánh hoạt động kinh doanh nghiệp vụ NHQT rất phát triển trên địa bàn quận Hai Bà Trưng. Bởi tại chi nhánh, các nghiệp vụ NHQT đã được triển khai và mang về lợi nhuận cao như : thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh... Kết hợp giữa lý luận và thực tế, bài viết đã giải quyết được một số vấn đề như sau:
Một là, chuyên đề đã tổng hợp và hệ thống các lý luận cơ bản về
nghiệp vụ NHQT và đưa ra khái niệm rõ ràng về nghiệp vụ NHQT, đặc trưng của nghiệp vụ NHQT và các nhân tố tác động đến nghiệp vụ NHQT.
Hai là, dựa trên cơ sở lý luận về nghiệp vụ NHQT của NHTM luôn
gắn với quá trình phát triển của nền kinh tế đất nước và hội nhập kinh tế thế giới, chuyên đề đã phân tích đánh giá thực trạng một cách toàn diện các mảng nghiệp vụ NHQT đồng thời nêu được những tồn tại yếu kém trong hoạt động kinh doanh đối ngoại của NHĐT&PT Việt Nam chi nhánh Sở giao dịch 1 và những nguyên nhân dẫn đến tồn tại đó.
Cuối cùng, chuyên đề đã định hướng phát triển nghiệp vụ NHQT
của NHĐT&PT Việt Nam chi nhánh Sở giao dịch 1 trong thời gian tới và đưa ra hệ thống giải pháp kiến nghị đối với nhà nước, các bộ ngành liên quan, NHĐT&PT Việt Nam, khách hàng và chính bản thân chi nhánh Sở giao dịch1. Giữa các giải pháp có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, khi triển khai cần thực hiện đồng bộ mới phát huy được hiệu quả.
Đoàn Thu Anh Lớp NHB-LTĐH8
Học viện ngân hàng Chuyên đề tốt nghiệp