8. Bố cục của đề tài
2.2.1. Giải pháp về thực hiện chế độ chính sách
+ Công tác thực hiện nội qui, qui định của công ty
Để đảm bảo cho Công ty nói chung và Khách sạn nói riêng hoạt động tốt, Khách sạn Majestic - VRG đã đƣa ra những quy định cho cán bộ công nhân viên thực hiện:
- Đi làm đúng giờ, đúng ca, đúng vị trí làm việc. Ra vào phải theo lối đi riêng của khách sạn và phải dập thẻ.
- Phƣơng tiện đi lại, quần áo, túi xách cá nhân phải để tại nơi quy định, chỉ sử dụng các thiết bị và trang phục của Khách sạn.
- Giữ vệ sinh cá nhân, mặc đúng trang phục làm việc, phù hiệu, bảng tên đeo bên ngực trái.
- Trong giờ làm việc không đƣợc tự ý rời khỏi vị trí làm việc. Trừ trƣờng hợp đặc biệt phải có giấy xác nhận của trƣởng (phó) bộ phận. Đối với trƣởng (phó) phải có xác nhận của lãnh đạo.
- Cán bộ nhân viên chỉ có mặt tại khách sạn trong giờ làm việc hoặc có yêu cầu giải quyết công việc ngoài giờ. Trƣờng hợp có việc giải quyết ngoài giờ phải đăng ký với bảo vệ.
- Có ý thức bảo vệ vật tƣ, tài sản, trang thiết bị khách sạn, tiết kiệm điện, nguyên liệu nhƣng không ảnh hƣởng đến chất lƣợng phục vụ. Không mang dụng cụ, thiết bị vật tƣ, lƣơng thực, thực phẩm ra khỏi khách sạn (trừ trƣờng hợp đƣợc sự đồng ý của Giám đốc).
- Có trách nhiệm bảo vệ tài sản của khách, khi phát hiện tài sản của khách bị bỏ quên phải kịp thời trả lại hoặc báo cáo ngay cho bộ phận lễ tân để cùng lập văn bản và báo cáo lãnh đạo để giải quyết. Đối với tài sản khách bỏ quên sau một tháng chƣa trả lại phải báo cáo Giám đốc giải quyết.
- Không uống rƣợu bia trong giờ làm việc và giờ nghỉ ăn trƣa (trừ trƣờng hợp tiếp khách đối ngoại, công ty tổ chức liên hoan). Không tham gia các tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan.
+ Chế độ tiền lƣơng: Công ty thực hiện đầy đủ chế độ tiền lƣơng cho cán bộ công nhân viên. Đơn vị thực hiện nghiêm túc công tác đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho ngƣời lao động với cơ quan bảo hiểm. Giải quyết hƣớng dẫn và thanh toán đầy đủ các chế độ ốm đau, thai sản… và các vấn đề liên quan đến lợi ích của ngƣời lao động theo đúng quy định của nhà nƣớc. Nâng cao, cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động, trang bị các phƣơng tiện cần thiết để đảm bảo tốt công việc nhƣ máy móc, thiết bị, đồng phục...
+ Chế độ khen thƣởng: Khen thƣởng kịp thời các cá nhân, tập thể có thành tích trong kinh doanh. Các phong trào đoàn thể luôn đƣợc phát động nhƣ phong trào Đoàn thanh niên, công đoàn...
+ Công tác phòng chống chữa cháy: Cán bộ công nhân viên trong Công ty luôn nâng cao ý thức, bảo vệ, an ninh an toàn cho khách du lịch và hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật của toàn Công ty. Luôn quan tâm và duy trì công tác phòng chống chữa cháy của đơn vị, kiểm tra thƣờng xuyên phƣơng tiện PCCC, bổ sung thay thế kịp thời các phƣơng tiện không đạt tiêu chuẩn. Tổ chức các lớp huấn luyện PCCC cho cán bộ công nhân viên trong Công ty.
+ Công tác tài chính: Thực hiện nghiêm túc công tác tổ chức tài chính theo đúng quy định của pháp luật và nghị quyết của Hội đồng quản trị, tích cực thu hồi công nợ, thực hiện vốn đúng mục đích, triệt để tiết kiệm các chi phí nguyên vật liệu đầu vào, tiết kiệm điện nƣớc để hoàn thành kế hoạch của Công ty.