8. Bố cục của đề tài
3.3.1. Giải pháp đầu tư phát triển sản phẩm
Đầu tƣ phát triển đồng bộ các sản phẩm và dịch vụ du lịch là một hƣớng đầu tƣ có hiệu quả không những về mặt kinh tế mà còn về mặt môi trƣờng và xã hội. Tuy nhiên, việc nghiên cứu đầu tƣ phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch
cụ thể của Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su phải tính đến các yếu tố và đặc điểm của các thị trƣờng, và phải tính đến các yếu tố cạnh tranh. Trƣớc mắt, cần tập trung đầu tƣ phát triển sản phẩm - dịch vụ ở những dự án du lịch quan trọng, có khả năng khai thác ngay nhƣ Khu du lịch sinh thái nghỉ dƣỡng Hàm Rồng - Sa Pa, hoàn thiện đồng bộ Khách sạn Majestic - VRG - Móng Cái... để làm hạt nhân, làm động lực phát triển và hội nhập với du lịch Quảng Ninh và cả nƣớc. Chú trọng đầu tƣ phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch mới, đặc thù, có sức cạnh tranh trong nƣớc và quốc tế. Căn cứ vào tính đặc thù riêng của sản phẩm và dịch vụ du lịch, cũng nhƣ trong điều kiện cụ thể của
Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su, hoạt động đầu tƣ phát triển du lịch cần tập trung vào một số lĩnh vực sau:
+ Đầu tư xây dựng và hoàn thiện Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Hàm Rồng - Sa Pa có chất lượng cao và đồng bộ: Đây là một hƣớng đầu tƣ hết sức quan trọng tạo sự thay đổi về chất trong hoạt động phát triển du lịch của Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su. Hiện nay ở khu vực Sa Pa và Lào Cai nói riêng và Tây Bắc nói chung còn thiếu những khu du lịch sinh thái nghỉ dƣỡng cao cấp có tầm cỡ trong cả nƣớc với quy mô lớn, có các sản phẩm và dịch vụ đặc sắc, có sức hấp dẫn cao, có các điều kiện tốt về cơ sở vật chất kỹ thuật và các dịch vụ bổ sung thỏa mãn đầy đủ các yêu cầu của khách; có những chính sách, mô hình tổ chức quản lý và đội ngũ lao động có chất lƣợng… Chính vì vậy, việc tập trung đầu tƣ xây dựng và phát triển đồng bộ Khu du lịch sinh thái nghỉ dƣỡng Hàm Rồng - Sa Pa thành khu du lịch có chất lƣợng cao, có ý nghĩa
quốc gia là một hƣớng ƣu tiên đầu tƣ của Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ
và Du lịch Cao su.
+ Đầu tư hoàn thiện và phát triển đồng bộ hệ thống sản phẩm và dịch vụ du lịch của Khách sạn Majestic - VRG có chất lượng cao: Trong tiến trình hội nhập của du lịch Móng Cái với cả nƣớc, và cả nƣớc với khu vực và thế giới, các tiêu chuẩn về dịch vụ du lịch phải đƣợc nâng cao phù hợp với các tiêu chuẩn
Majestic - VRG vẫn còn nhiều hạn chế về tính đồng bộ và chất lƣợng của hệ thống sản phẩm và dịch vụ của một khách sạn 5 sao. Chính vì vậy, việc tiếp tục đầu tƣ hoàn thiện hệ thống cơ sở dịch vụ của Khách sạn một cách đồng bộ và có chất lƣợng cao, với đầy đủ các công trình dịch vụ bổ trợ (tổ hợp thể thao nhƣ sân tập golf, khu chăm sóc sắc đẹp và phục hồi chức năng, khu hội chợ, triển lãm…) là hết sức quan trọng và cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của kháh du lịch cao cấp.
+ Đầu tư cho công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực du lịch có chất lượng cao: Đây là một lĩnh vực đầu tƣ rất quan trọng, đảm bảo cho việc nâng cao chất lƣợng các sản phẩm và dịch vụ du lịch, đặc biệt trong bối cảnh du lịch Việt Nam nói chung và Móng Cái - Quảng Ninh nói riêng đang bƣớc trên con đƣờng hội nhập với hoạt động phát triển du lịch của cả nƣớc, khu vực và thế giới. Chính vì vậy, việc đầu tƣ để xây dựng một chƣơng trình đào tạo
toàn diện và đồng bộ từ cán bộ quản lý đến đội ngũ nhân viên phục vụ của Công
ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su có chất lƣợng cao để đáp ứng đƣợc nhu cầu hiện nay là rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững và hiệu quả của Công ty.
+ Đầu tư cho công tác tuyên truyền quảng bá, xúc tiến phát triển du lịch và xây dựng thương hiệu: Nhƣ trên đã đề cập, hiện nay ngành du lịch Quảng Ninh nói chung và TP.Móng Cái nói riêng, cũng nhƣ Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su vẫn chƣa xây dựng đƣợc một chƣơng trình tổng thể về công tác quảng bá, xúc tiến phát triển du lịch toàn diện, dài hạn, bài bản, chuyên nghiệp. Do vậy, những thông tin về du lịch nói chung, về các sản phẩm và dịch vụ du lịch nói riêng của Công ty, của TP.Móng Cái và rộng hơn là của Quảng Ninh đến với du khách thập phƣơng, đặc biệt là khách quốc tế còn rất hạn
chế. Những thông tin về Tiềm năng - Đất nước và Con người Móng Cái - Quảng
Ninh, những thông tin về cơ hội hợp tác đầu tƣ phát triển du lịch của Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su… đến với du khách thập phƣơng còn chƣa đầy đủ. Chính vì vậy, Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du
lịch Cao su cần cấp thiết đầu tƣ xây dựng một Chiến lƣợc về quảng bá, xúc tiến phát triển các hoạt động du lịch của mình. Trên cơ sở đó cần phối hợp - hợp tác với các đơn vị chức năng ở địa phƣơng và trung ƣơng lồng ghép chƣơng trình quảng bá xúc tiến của Công ty với chƣơng trình quảng bá xúc tiến chung của TP.Móng Cái, của tỉnh Quảng Ninh và của cả nƣớc…
+ Đầu tư cho công tác bảo vệ tài nguyên tự nhiên và môi trường du lịch:
Đây là giải pháp có ý nghĩa quan trọng đảm bảo phát triển du lịch bền vững và hiệu quả ở Khu du lịch sinh thái nghỉ dƣỡng Hàm Rồng - Sa Pa nói nói riêng và của toàn Công ty nói chung trong mối quan hệ với môi trƣờng theo Luật Bảo vệ Môi trƣờng 2005.
Việc huy động thu hút các nguồn vốn đầu tƣ phát triển du lịch của Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su có thể đƣợc thực hiện theo các giải pháp sau:
- Phát hành cổ phiếu để thu hút vốn đầu tƣ từ các cổ đông khác.
- Tranh thủ nguồn vốn đầu tƣ hạ tầng du lịch (đƣờng giao thông; cung cấp điện, nƣớc; xử lý môi trƣờng; bảo tồn các giá trị tài nguyên…) của nhà nƣớc vào các khu, điểm du lịch trọng điểm quốc gia (Khu du lịch sinh thái nghỉ dƣỡng Hàm Rồng Sa Pa có thể đƣợc ƣu tiên).
- Vốn tích lũy của Công ty, vốn vay ngân hàng, vốn liên doanh liên kết (trong và ngoài nƣớc)...
Trên cơ sở nguồn tài nguyên du lịch đặc trƣng của Khu du lịch sinh thái nghỉ dƣỡng Hàm Rồng - Sa Pa và hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch hiện đại (khách sạn 5 sao Majestic - VRG), Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su cần nghiên cứu các thị trƣờng một cách kỹ lƣỡng, toàn diện, xác định xu hƣớng phát triển du lịch trên phạm vi cả nƣớc, trên thế giới và trong khu vực, xác định các thị trƣờng mục tiêu, thị trƣờng trọng điểm với các đặc điểm, nhu cầu cụ thể... để trên cơ sở đó xây dựng đƣợc hệ thống sản phẩm và dịch vụ du lịch phù hợp cho từng thị trƣờng, có chất lƣợng cao, có khả năng cạnh