8. Bố cục của đề tài
3.3.4. Giải pháp về phối hợp và hợp tác liên kết trong phát triển du lịch
Hợp tác trong phát triển hiện nay là xu thế chung với quy mô và phạm vi khác nhau: Hợp tác ở tầm quốc gia, khu vực và quốc tế; hợp tác trong phạm vi vùng, miền; hợp tác giữa các địa phƣơng, giữa các doanh nghiệp với nhau v.v… Hợp tác, liên kết là nhằm phát huy đƣợc các nguồn lực phát triển, các lợi thế so sánh, tăng cƣờng tính cạnh tranh trong phát triển. Điều này càng có ý nghĩa đối với những các công ty kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ du lịch ở những vùng lãnh thổ có các điều kiện tƣơng đồng và những mục tiêu phát triển chung. Phát triển các hoạt động kinh doanh du lịch của Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su hiện nay cũng nhƣ về sau trong mối quan hệ với các doanh
nghiệp du lịch ở các tỉnh trong vùng, với các vùng phụ cận và cả nƣớc, xa hơn là quốc tế… cũng không nằm ngoài ý nghĩa trên.
Những quan điểm cơ bản trong quan hệ hợp tác, liên kết phát triển du lịch của Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su bao gồm:
- Bổ sung khắc phục những hạn chế (về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, về tính chuyên nghiệp của cán bộ nhân viên, về chất lƣợng sản phẩm du lịch, về tính đa dạng của các dịch vụ…), phát huy những thế mạnh của các đối tác ở địa phƣơng cũng nhƣ các vùng miền khác… nhằm hấp dẫn khách du lịch cũng nhƣ tạo đƣợc sức cạnh tranh chung về sản phẩm và dịch vụ du lịch của Công ty cũng nhƣ của các đối tác khác.
- Bình đẳng và cùng có lợi trong hợp tác phát triển du lịch giữa Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su và các doanh nghiệp du lịch khác trên địa bàn và các vùng lãnh thổ khác trong cả nƣớc cũng nhƣ trong khu vực và quốc tế.
- Hợp tác, liên kết trong việc xây dựng các chương trình du lịch chung (tour du lịch): Bên cạnh việc chủ động xây dựng và phát triển các chƣơng trình
du lịch riêng mang tính đặc thù của Phòng Lữ hành du lịch (thuộc Công ty Cổ
phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su) và các đối tác khác, cần phối hợp xây dựng phát triển các chƣơng trình du lịch chung. Trong đó cần chú trọng và làm nổi bật các giá trị đặc thù về tài nguyên, về sản phẩm và dịch vụ du lịch của mỗi doanh nghiệp thành một chƣơng trình chung.
- Hợp tác, liên kết trong việc xây dựng một chương trình quảng bá xúc tiến để giới thiệu hình ảnh du lịch của các doanh nghiệp (các đối tác hợp tác, liên kết) như một điểm đến hấp dẫn: Đây là một nội dung hợp tác, liên kết quan trọng cần sớm đƣợc triển khai trong thực tế bởi kết quả của sự hợp tác, liên kết sẽ đem lại nhiều lợi ích chung, đồng thời giảm đƣợc chi phí cho quảng bá xúc tiến của mỗi doanh nghiệp.
- Hợp tác, liên kết trong đầu tư phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch đặc thù của mỗi doanh nghiệp: Sản phẩm và dịch vụ du lịch là yếu tố quan trọng
cần đƣợc xây dựng trong chiến lƣợc phát triển du lịch. Tuy nhiên, hiện nay đang tồn tại một thực tế là việc đầu tƣ phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch của Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su nói riêng và các doanh nghiệp du lịch nói chung còn dàn trải, thiếu tập trung để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có tính cạnh tranh cao; đầu tƣ còn thiếu sự hợp tác giữa các doanh nghiệp ở các địa phƣơng nên dẫn đến sự trùng lặp về sản phẩm và dịch vụ. Kết quả là gây lãng phí trong đầu tƣ và làm suy giảm sức hấp dẫn của các sản phẩm và dịch vụ du lịch của các doanh nghiệp nói chung, đồng thời làm gia tăng sự cạnh tranh thiếu lành mạnh. Chính vì vậy, việc hợp tác, liên kết trong nghiên cứu đầu tƣ phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch đặc thù, tránh sự trùng lặp về sản phẩm là hết sức cần thiết. Điều này đòi hỏi Công ty Cổ phần Thƣơng mại - Dịch vụ và Du lịch Cao su và các doanh nghiệp du lịch khác phải có sự hợp tác chặt chẽ.
- Hợp tác, liên kết trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch có chất lượng cao: Đây là một nội dung hợp tác quan trọng nhằm nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ cán bộ quản lý, của các nhân viên phục vụ du lịch trên cơ sở khai thác các lợi thế của mỗi doanh nghiệp du lịch. Thông qua sự hợp tác này sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng các dịch vụ du lịch và tạo ra đƣợc một mặt bằng chung về chất lƣợng sản phẩm du lịch của các đối tác, qua đó nâng cao đƣợc năng lực cạnh tranh trên thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế.