5. Kết cấu đề tài
5.3.3. Với cư dân địa phương thành phố NhaTrang
Thứ nhất, nêu cao tinh thần truyền thống mến khách của dân tộc, tôn trọng
khách du lịch không chèo kéo khách…
KẾT LUẬN
Sự tăng trưởng khách du lịch biển trong những năm gần đây hầu như phụ
thuộc vào việc khai thác, tận dụng những lợi thế sẵn có của tự nhiên mà chưa có
sự tái đầu tư lẫn bảo tồn tài nguyên du lịch biển. Theo PGS.TS Phạm Trung Lương – Viện phó Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam cho rằng, sở dĩ
tình trạng trên xảy ra và kéo dài là do chưa có một cơ quan chuyên trách quản lý nhà nước về môi trường trong ngành du lịch, chưa có hệ thống kiểm soát quản lý
các vấn đề môi trường liên quan đến hoạt động du lịch, cũng như chưa có sự
phối hợp liên ngành trong quản lý môi trường. Trong khi đó, để giảm thiểu phần
nào những tác động tiêu cực hiện nay lại cần rất nhiều cơ chế, chính sách đồng
bộ. Trong khi đó, theo Ths. Nguyễn Thị Lan Hương – Giảng viên du lịch Viện Đại học Mở thì “Trên thực tế, hầu hết các dự án khai thác, đầu tư vào du lịch
biển đều đưa ra các giải pháp đảm bảo hạn chế tối đa những tác động tiêu cực đến môi trường, song từ dự án đến thực thi lại không trùng khớp. Kết quả là các dự án luôn tác động xấu đến cảnh quan, môi trường biển mà lẽ ra người ta hoàn toàn có thể hạn chế được”.
Như vậy, quản lý phát triển du lịch sinh thái biển bền vững là hoạt động không ngừng phải đổi mới trên cơ sở khoa học kinh tế và xã hội. Theo ý kiến
của Phó GSTS. Nguyễn Tác An – Viện trưởng Viện Hải dương học Nha Trang
thì không có bất cứ một mô hình quản lý phát triển nào có thể áp dụng có hiệu
quả cho tất cả mọi vùng địa lý nên trong điều kiện cụ thể của Khánh Hòa, quản
lý phát triển bền vững hoạt động du lịch biển là nhằm xây dựng cơ chế, chính
sách và công cụ phù hợp, dựa trên cơ sở khoa học, kinh tế, xã hội, đặc thù của
tỉnh, nhằm đạt được mục tiêu là xây dựng, phát triển ngành kinh tế du lịch
Khánh Hòa có vị thế cạnh tranh cao trong hệ thống kinh tế của Việt Nam, của
khu vực và quốc tế.
Thông qua việc khảo sát thực tế ý kiến của khách du lịch sau khi tham gia
đề tài đã chỉ ra bốn yếu tố tác động đến tính bền vững của du lịch sinh thái biển
Nha Trang bao gồm:
- Hiểu biết của du khách về giá trị văn hóa địa phương và hệ sinh thái biển
- Ý thức tôn trọng môi trường biển
- Tính giáo dục và khám phá của chương trình - Thuyết minh, giới thiệu về hệ sinh thái biển
Có thể nói đây là những căn cứ quan trọng giúp người nghiên cứu đề xuất
hai giải pháp phát triển bền vững loại hình du lịch sinh thái biển Nha Trang cùng với một số kiến nghị dành cho Sở Văn Hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh
Hòa, cho các đơn vị tổ chức kinh doanh du lịch và người dân địa phương.
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu, tác giả đã cố gắng tiếp cận tìm hiểu các phương pháp phù hợp, các mô hình nghiên cứu liên quan trước đây cũng
như trực tiếp phỏng vấn khách du lịch sau khi trải nghiệm các tour du lịch sinh
thái biển tại Nha Trang. Tuy nhiên do hạn chế về thời gian, nhân sự và đặc biệt
là kinh nghiệm nghiên cứu nên đề tài tồn tại một số hạn chế sau:
- Hạn chế về kích cỡ mẫu điều tra.
Với 33 biến độc lập trong bảng hỏi, số mẫu dự kiến để đảm bảo ý nghĩa
thống kê kinh tế ban đầu đặt ra là 165 phiếu. Tuy nhiên, do quá trình tiếp cận du
khách gặp nhiều khó khăn. Phần lớn sau khi khách tham gia tour đều muốn về
khách sạn nghỉ ngơi, hoặc là khách đi theo đoàn nên không thể nán lại trả lời
bảng hỏi. Ngoài ra, một số bảng hỏi khách điền còn thiếu thông tin… nên số lượng phiếu khảo sát thực tế hợp lệ chỉ đạt 116 phiếu.
- Hạn chế về tổng quan các mô hình nghiên cứu liên quan trước đây.
Qua tìm hiểu thực tế lý thuyết và mô hình nghiên cứu liên quan đến du lịch
sinh thái biển và du lịch bền vững, tác giả vẫn chưa tìm được mô hình nghiên cứu mẫu trước đây. Mô hình tác giả đề xuất dựa trên lý thuyết về du lịch sinh
thái và du lịch bền vững kết hợp với lấy ý kiến tham khảo của các giáo viên giảng dạy chuyên ngành du lịch.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: THỐNG KÊ MÔ TẢ
Phụ lục 1.1: Thống kê giới tính gtinh gioi tinh
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent nu 48 41.4 41.4 41.4 nam 68 58.6 58.6 100.0 Valid Total 116 100.0 100.0 Phụ lục 1.2: Thống kê tình trạng hôn nhân
tthn tinh trang hon nhan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
doc than 77 66.4 71.3 71.3
da lap gia dinh 31 26.7 28.7 100.0
Valid
Total 108 93.1 100.0
Missing 9 8 6.9
Total 116 100.0
Phụ lục 1.3: Thông kê các tour du lịch biển
c1 ten tour
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
tour 4 dao 53 45.7 46.5 46.5
tour nha phu 22 19.0 19.3 65.8
tour lan bien hon mun 9 7.8 7.9 73.7
tour tau day kinh 6 5.2 5.3 78.9
cac tour khac 24 20.7 21.1 100.0
Valid
Total 114 98.3 100.0
Missing khong co gia tri 2 1.7
Phụ lục 1.4: Thống kê thông tin khách du lịch tham khảo
c2 nguon gioi thieu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent ban be nguoi than gioi thieu 57 49.1 51.8 51.8
quang cao 10 8.6 9.1 60.9
nhan vien khach san gioi thieu 13 11.2 11.8 72.7 cong ty van phong dai ly tour 10 8.6 9.1 81.8
Internet 18 15.5 16.4 98.2
yeu to khac 2 1.7 1.8 100.0
Valid
Total 110 94.8 100.0
Missing khong co gia tri 6 5.2
Total 116 100.0
Phụ lục 1.5: Thông kế điểm đánh giá trung bình của khách du lịch
Item Statistics
Mean Std. Deviation N c41 chuong trinh du lich thiet ke hap dan, thu hut khach 3.53 .625 116 c42 diem tham quan co he sinh thai da dang, dep 3.56 .663 116 c43 chuong trinh co nhieu hoat dong kham pha gia tri he sinh thai bien 2.56 .636 116 c44 chuong trinh co nhieu hoat dong kham pha gia tri van hoa dia phuong 2.64 .665 116 c45 chuong trinh giao duc khach du lich co trach nhiem hon voi he sinh thai
bien khi tham gia tour 2.73 .727 116
c46 chuong trinh doi hoi su cam ket bao ve moi truong cua khach 3.47 .751 116
c47 hdv phuc vu tan tinh, chu dao 3.09 .932 116
c48 hdv thuyet minh ro ve he sinh thai thuc vat bien cho khach 2.85 .816 116 c49 hdv thuyet minh ro ve he sinh thai dong vat cho khach 2.65 .867 116 c4x hdv thong bao ro quy dinh, trach nhiem cua khach khi tham gia 3.09 .870 116 c4x1 hdv gioi thieu ro ve van hoa vung bien cho khach du lich 2.46 .828 116 c4x2 hdv nhac nho khoe nhung khach vi pham cam ket 3.12 .687 116 c4x3 hdv noi ro ve y nghia cua laoi hinh du lich sinh thai bien 2.62 .798 116
c4x4 xe dua don va tra khach hien dai 3.40 .995 116
c4x5 tau thuyen co trang bi he thong ve sinh khep kin 3.31 .908 116 c4x6 tau thuyen co trang bi dung cu de rac 3.40 .922 116 c4x7 tau thuyen hoat dong khong gay o nhiem moi truong nuoc bien 3.39 1.070 116
c4x8 tau thuyen co khong gian ngoi thoang mat 3.15 1.032 116 c4x9 co so phuc vu an uong sach se, hop ve sinh 2.91 1.179 116 c4xx dung cu ho tro lan duoc trang bi dap du 3.19 .941 116 c4xx1 co nhieu diem mua sam gioi thieu san pham dac trung cua dia phuong 3.18 .851 116 c4xx2 cong ty la don vi co uy tin trong linh vuc to chuc tour du lich sinh thai
bien tai nha trang 3.30 .771 116
c4xx3 cong ty thuc hien dung nhung cam ket voi khach 3.43 .887 116 c4xx4 cong ty de cao y thuc bao ve moi truongsinh thai bien 3.11 .902 116 c4xx5 cong ty duoc nhieu nguoi danh gia cao ve chat luong cua chuong trinh 3.65 .953 116 c4xx6 cong ty co nhieu hanh dong mang y nghia bao ve moi truong bien 3.03 .818 116 c4xx7 cong ty dua ra muc gia tour du lich sinh thai bien hop ly 3.19 .874 116 c4xx8 cong ty dam bao so luong khach khong qua dong khi tham gia tour 3.10 .879 116 c4xx9 toi hieu ro vai tro va trach nhiem khi tham gia tour du lich sinh thai
bien 3.34 1.048 116
c4xxx toi duoc giao duc nang cao nhan thuc, y thuc ton trong moi truong bien 3.09 .983 116 c4xxx1 toi hieu ro hon nhung gia tri ve he sinh thai dong thuc vat bien 2.90 1.130 116 c4xxx2 toi hieu ro hon nhung gia tri van hoa cua dia phuong 3.11 .949 116 c4xxx3 toi luon co nhung hanh dong bao ve moi truong khi tham gia tour 3.24 .820 116 c4xxx4 tour du lich kham pha bien nha trang the hien ro ban chat cua mot
chuong trinh du lich sinh thai 3.19 .950 116
c4xxx5 khach du lich luon co y thuc bao ve moi truong va he sinh thai bien
nha trang khi tham gia tour 3.22 .832 116
c4xxx6 don vi to chuc the hien trach nhiem bao ve he sinh thai bien nha trang
phat trien ben vung 3.15 .737 116
c4xxx7 nguoi dan dia phuong huong loi tu tour du lich sinh thai bien nha
trang 3.09 .860 116
c4xxx8 chinh quyen dai phuong co nhung hanh dong nham phat trien du lich
sinh thai bien nha trang ben vung 2.96 .917 116
Phụ lục 1.6: Điểm hài lòng của du khách về chương trình tour
c5 muc do hai long cua minh doi voi chuong trinh du lich sinh thai bien
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
6 20 14.4 17.2 22.4 7 45 32.4 38.8 61.2 8 36 25.9 31.0 92.2 9 9 6.5 7.8 100.0 Total 116 83.5 100.0 Missing System 23 16.5 Total 139 100.0
PHỤ LỤC 2: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA
Phụ lục 2.1: Phân tích nhóm quan sát Nội dung chương trình tour du lịch
sinh thái biển Nha Trang
Scale: Noi dung chuong trinh tour du lich sinh thai bien
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.759 6
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c41 chuong trinh du lich thiet ke hap dan, thu
hut khach 14.96 5.850 .430 .742
c42 diem tham quan co he sinh thai da dang, dep
14.93 5.560 .492 .726
c43 chuong trinh co nhieu hoat dong kham pha
gia tri he sinh thai bien 15.93 5.787 .440 .739
c44 chuong trinh co nhieu hoat dong kham pha
gia tri van hoa dia phuong 15.85 5.431 .538 .714
c45 chuong trinh giao duc khach du lich co trach nhiem hon voi he sinh thai bien khi tham gia tour
15.76 5.176 .555 .709
c46 chuong trinh doi hoi su cam ket bao ve moi truong cua khach
Phụ lục 2.2: Phân tích nhóm quan sát “Hướng dẫn viên tham gia tour du lịch sinh thái biển”
Lần 1:
Scale: Huong dan vien tham gia tour du lich sinh thai bien
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.670 7
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c47 hdv phuc vu tan tinh, chu dao 16.78 8.362 .398 .630 c48 hdv thuyet minh ro ve he sinh thai thuc
vat bien cho khach 17.03 8.443 .479 .607
c49 hdv thuyet minh ro ve he sinh thai dong
vat cho khach 17.23 8.684 .379 .635
c4x hdv thong bao ro quy dinh, trach nhiem
cua khach khi tham gia 16.79 8.183 .489 .601
c4x1 hdv gioi thieu ro ve van hoa vung bien
cho khach du lich 17.42 9.777 .177 .690
c4x2 hdv nhac nho khoe nhung khach vi
pham cam ket 16.76 9.054 .447 .621
c4x3 hdv noi ro ve y nghia cua laoi hinh du
lich sinh thai bien 17.26 9.219 .313 .653
Lần 2: Sau khi loại c11: Hướng dẫn viên giới thiệu rõ văn hóa vùng biển cho
khách du lịch
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.690 6
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c47 hdv phuc vu tan tinh, chu dao 14.33 7.109 .362 .672 c48 hdv thuyet minh ro ve he sinh thai thuc
vat bien cho khach 14.57 6.978 .495 .625
c49 hdv thuyet minh ro ve he sinh thai dong
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items c4x hdv thong bao ro quy dinh, trach nhiem
cua khach khi tham gia 14.34 6.677 .520 .614
c4x2 hdv nhac nho khoe nhung khach vi
pham cam ket 14.30 7.639 .438 .647
c4x3 hdv noi ro ve y nghia cua laoi hinh du
lich sinh thai bien 14.80 7.778 .306 .685
Phụ lục 2.3: Phân tích nhóm quan sát “Phương tiện phục vụ tour du lịch
sinh thái biển”
Scale: Phuong tien phuc vu tour du lich sinh thai bien
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.821 8
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c4x4 xe dua don va tra khach hien dai 22.52 22.200 .507 .805 c4x5 tau thuyen co trang bi he thong ve sinh
khep kin 22.60 21.754 .633 .789
c4x6 tau thuyen co trang bi dung cu de rac 22.52 21.104 .707 .778 c4x7 tau thuyen hoat dong khong gay o nhiem
moi truong nuoc bien 22.53 20.738 .622 .788
c4x8 tau thuyen co khong gian ngoi thoang
mat 22.77 21.884 .517 .804
c4x9 co so phuc vu an uong sach se, hop ve
sinh 23.01 21.991 .412 .823
c4xx dung cu ho tro lan duoc trang bi dap du 22.72 21.715 .609 .791 c4xx1 co nhieu diem mua sam gioi thieu san
pham dac trung cua dia phuong 22.73 24.128 .370 .821
Lần 2: Sau khi loại c19: Cơ sở phục vụ ăn uống sạch sẽ, hợp vệ sinh
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.823 7
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c4x4 xe dua don va tra khach hien dai 19.61 16.744 .523 .806 c4x5 tau thuyen co trang bi he thong ve sinh
khep kin 19.70 16.334 .658 .784
c4x6 tau thuyen co trang bi dung cu de rac 19.61 15.770 .733 .771 c4x7 tau thuyen hoat dong khong gay o
nhiem moi truong nuoc bien 19.62 15.403 .649 .784
c4x8 tau thuyen co khong gian ngoi thoang mat
19.86 17.042 .456 .819
c4xx dung cu ho tro lan duoc trang bi dap du 19.82 16.793 .559 .800 c4xx1 co nhieu diem mua sam gioi thieu san
pham dac trung cua dia phuong
19.83 18.353 .400 .823
Phụ lục 2.4: Phân tích nhóm quan sát “Sự tin cậy của đơn vị tổ chức
tour du lịch sinh thái biển”
Lần 1:
Scale: Su tin cay cua don vi to chuc tour du lich sinh thai bien
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.637 7
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted c4xx2 cong ty la don vi co uy tin trong linh
vuc to chuc tour du lich sinh thai bien tai nha trang
19.51 9.713 .290 .618
c4xx3 cong ty thuc hien dung nhung cam ket
voi khach 19.38 8.707 .422 .577
c4xx4 cong ty de cao y thuc bao ve moi
truongsinh thai bien 19.70 9.708 .210 .644
c4xx5 cong ty duoc nhieu nguoi danh gia cao
ve chat luong cua chuong trinh 19.16 8.156 .485 .553
c4xx6 cong ty co nhieu hanh dong mang y
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
c4xx7 cong ty dua ra muc gia tour du lich sinh
thai bien hop ly 19.62 8.446 .491 .554
c4xx8 cong ty dam bao so luong khach khong
qua dong khi tham gia tour 19.71 9.061 .354 .599
Lần 2: Sau khi loại c26: Công ty có nhiều hành động mang ý nghĩa bảo vệ môi trường biển
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.645 6
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted